【培訓對象】
辦公室工作人員

【培訓收益】
1、讓學員樹立起正確的工作價值觀，正確看待工作，快樂的沉浸于工作； 2、讓學員體會團隊協作的重要性，領悟良好的人際關系對于快樂工作的重要意義，重視團隊精神的培育，掌握高效團隊建設要點； 3、讓學員了解產生不良情緒和壓力的原因，學會有效減輕壓力的小技巧，提高情商水平。

一、如何看待工作
（一）了解工作的意義
1、必須做Vs.喜歡做
2、挖掘出色工作的源動力
測試1：個人行為風格與溝通方式測試
3、投入與沉浸工作所帶來的幸福感
4、好的人際關系如何建立
（二）快樂工作的秘笈
測試2：員工敬業度與潛力測評
1、重現工匠精神，成就不一樣的人生
2、在工作中如何感受成就感
3、創業心態——為自己工作，減少抱怨與委屈
4、發現工作之美，在工作中尋找樂趣
二、團隊建設與團隊精神
（一）對團隊角色的認知
1、團隊的基本要點：
2、工作群體與工作團隊：團隊行為曲線
3、團隊發展的四個階段：組合期、摸索期、共識期、發揮期
4、產生團隊凝聚力的因素
5、對團隊的誤解
6、為什么會有壞團隊——從我分析
7、我們期待的好團隊的七個特征
8、團隊中的八種不同角色的比較分析
9、團隊角色的認知：
案例討論：某部門為何會出現“一盤散沙”的現象？
（二）打造團隊精神
1、何謂團隊精神
2、團隊精神的培育
小組討論：當與自己不喜歡的人合作時怎么辦？
3、如何打造團隊精神
（1）營造相互信任的組織氛圍
（2）團隊精神從小事抓起
（3）在組織內慎用懲罰
（4）建立有效的溝通機制
（5）逐步形成團隊的行為習慣和行事規范
（6）進行人性化管理
（三）建設高績效團隊
1、考核高效團隊的標準
2、高效團隊建設的重點
（1）補短板：高效團隊建設的重點之一
（2）團隊協作與配合——高績效團隊建設的重點之二
（3）打造優秀平臺——高績效團隊建設的重點之三
小組討論：你在團隊中是什么角色，你該怎樣扮演好這個角色？
3、高績效團隊激勵的重點
（1）團隊激勵原理的應用
（2）領導者常用的激勵方法
（3）激勵三部曲
（4）員工需要激勵時的信號
（5）教練式的下屬激勵方式
案例練習：利用教練技術激勵下屬厘清目標，遷善心態
三、壓力與情緒管理
（一）認識壓力與不良情緒
1、壓力與壓力源
2、壓力所帶來的正負效應
3、職場不同階段的壓力來源
4、壓力與情緒反應
（1）情緒影響能力
（2）情緒影響生理
（3）情緒影響行為素質
（4）情緒影響人際關系
測試3：《情緒緊張度測試表》
5、管理情緒的三種境界
6、緩解緊張情緒的五種方法
（二）壓力產生的原因
1、人格因素
測試4：《AB型性格測試表》
2、個人生活因素
3、工作環境因素
（三）自我壓力調節——生理調節技術
測試6：《焦慮自評量表SAS》現場測試
1、抗壓飲食療法
2、作息時間療法
3、視覺顏色療法
4、環境暗示療法
5、深度呼吸技術
6、慢跑運動療法
7、漸進式肌肉放松訓練 （現場練習）
8、簡易放松訓練 （現場練習）
9、催眠靜坐放松訓練
10、拓展訓練
（四）自我壓力調節——心理調節技術
1、ABC認知行為療法 （現場練習）
2、遭遇比較法
3、親情傾訴法
4、適度宣泄法
5、抽離轉移法
6、音樂小游戲放松法
7、合理情緒想象技術（現場練習：壓力氣球 ）
8、多演練多學習
（五）情商EQ提升技術
1、人際贊美藝術
2、微笑交往藝術
3、能量層級與陽光心態
四、重塑工作價值觀
測試7：《工作價值觀調查問卷》測驗及解析
（一）核心工作價值觀：做更優秀的自己
（二）輔助核心工作價值觀：快樂的工作
快樂的工作來自于：
1、同事關系：
2、團隊作風
3、團隊氛圍
4、成就感
5、被尊重和重視
（三）全面（且不斷完善）的工作價值觀內容
錯誤價值觀的處理原則
1、客觀看待
2、處理的目的是解決問題
3、人性化處理原則
4、有改善
總結 ：【課程回顧與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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