【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者 企業(yè)儲(chǔ)備管理者 一線管理者人員—線長(zhǎng)，班長(zhǎng)，工段長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力形成的根源和內(nèi)涵 學(xué)習(xí)到如何調(diào)動(dòng)員工積極性的方法 學(xué)會(huì)激發(fā)員工最大的潛能并達(dá)成目標(biāo) 學(xué)習(xí)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)能力提升的思路、方法 學(xué)習(xí)和掌握高效溝通的技巧與方法

第一單元 卓越“領(lǐng)導(dǎo)力”的第一個(gè)層面--理念層
突破瓶頸你需要做出改變
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3、如何做到具備領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)的三大核心狀態(tài)
1、“忙”不是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的工作狀態(tài)
2、“忙”代表工作效率有提升的可能性
中層領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、下屬追隨什么
2、下屬會(huì)追隨什么人
3、下屬不會(huì)追隨什么人
利益與文化的激發(fā)方式
1、如何用利益領(lǐng)導(dǎo)下屬
2、激發(fā)下屬的個(gè)人遠(yuǎn)景
3、將下屬的遠(yuǎn)景與工作結(jié)合
提升下屬的戰(zhàn)斗力
1、下屬能力處于什么階段
2、與優(yōu)秀員工的差異有多少
3、彌補(bǔ)的方式有幾種
第二單元 卓越“領(lǐng)導(dǎo)力”的第二個(gè)層面--實(shí)踐層
職責(zé)范圍內(nèi)--力量延伸
1、軟性力量的延伸范圍
2、領(lǐng)導(dǎo)身上有多少種軟性力量
3、為什么只有少數(shù)人才具備軟性力量
4、小卡耐基與父親的案例--研討
“撬”動(dòng)下屬
1、分析下屬的現(xiàn)狀
2、訪談下屬的期望
3、深度挖掘下屬未知的需求
4、制定可行性計(jì)劃并給予期望
協(xié)調(diào)同事
1、如何做一個(gè)受同級(jí)歡迎的人
2、如何做到同級(jí)相處的不卑不亢
3、不與同級(jí)爭(zhēng)寵，并保持沉默，同樣重要
4、對(duì)事——認(rèn)真，對(duì)人——包容
影響上級(jí)
1、站在公司的角度看問(wèn)題
2、影響上級(jí)的真正內(nèi)核
3、避開(kāi)減分行為雷區(qū)
4、無(wú)私就是最大的自私
調(diào)動(dòng)外部資源
1、什么樣的資源為有效資源
2、如何讓資源凝聚在你身邊
創(chuàng)造卓越成績(jī)
1、成績(jī)是干出來(lái)的
2、每個(gè)奧運(yùn)冠軍背后的努力
3、管理者一個(gè)人的行動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)者必備的三個(gè)特質(zhì)：
1、擅長(zhǎng)溝通
2、富有愛(ài)心
3、敢于擔(dān)當(dāng)
自我評(píng)估目前所處的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)
1、職責(zé)越來(lái)越重要
2、業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越突出
3、掌握資源越來(lái)越多
4、支持者越來(lái)越多
5、聲譽(yù)越來(lái)越好
建立人際影響力
1、從洞察人性開(kāi)始
2、如何練習(xí)“聽(tīng)”
3、同理心先走一步，預(yù)先知道的答案
第四單元 向下領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)核心
破除團(tuán)隊(duì)五大障礙
1、內(nèi)部缺乏深入了解
2、遇事懼怕沖突
3、表面和諧，暗里較勁
4、回避責(zé)任，依賴上司
5、心無(wú)團(tuán)隊(duì)，只顧眼前
激發(fā)動(dòng)力三個(gè)基點(diǎn)
1、尊重信任表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上
2、創(chuàng)造希望，困難時(shí)期不會(huì)失去憧憬
3、體貼下屬，像兄弟的情誼
第五單元 領(lǐng)導(dǎo)力考驗(yàn)-確定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)五步法
讓員工感受領(lǐng)導(dǎo)的智慧與情懷
1、前瞻性眼光
2、說(shuō)服式智慧
3、高度情懷
第一步靠調(diào)查研究摸底
1、沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)
2、如何深度調(diào)研
第二步，取得高層支持
1、表面的支持也重要
2、如何取得高度信任
第三步，組建領(lǐng)導(dǎo)班底
1、下屬的隱性權(quán)力評(píng)估
2、掌握的技能難以被輕易替代
3、掌握重要的信息或知識(shí)
4、擁有良好的人脈關(guān)系
5、績(jī)效嚴(yán)重影響上級(jí)
第四步，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)微信
1、樹(shù)立威信的方法
2、適當(dāng)時(shí)機(jī)做時(shí)當(dāng)?shù)氖虑?br /> 第五步，推行成熟的管理模式
1、什么樣的模式適合我們公司？
2、如何引進(jìn)適合的模式
領(lǐng)導(dǎo)力衡量標(biāo)準(zhǔn)--績(jī)效

第六單元 高效溝通
溝通的定義：三大要素
1、要有一個(gè)明確的目標(biāo)
2、達(dá)成共同的協(xié)議
3、溝通信息、思想和情感
溝通的重要性
1、溝通決定生活的質(zhì)量
2、溝通是成就一生的首要能力
3、溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有
溝通的類別
1、語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通
2、正式溝通與非正式溝通
3、單項(xiàng)溝通與雙向溝通
4、會(huì)議溝通與個(gè)別溝通
5、上行、下行、平行、斜向溝通
溝通的基本模型
1、溝通過(guò)程
2、溝通漏斗

第七單元 溝通不暢的原因
視頻1：為啥溝通不暢？
從編碼角度分析
1、語(yǔ)言表達(dá)能力不佳或欠佳
2、不懂得說(shuō)話的技巧或藝術(shù)
3、未能充分傳達(dá)自己的信息
4、未注重非語(yǔ)言信息的應(yīng)用
5、未能有效控制自己的情緒
溝通的六個(gè)基本步驟
1、事前準(zhǔn)備
（1）積極傾聽(tīng)
（2）制定計(jì)劃
（3）預(yù)測(cè)可能遇到的爭(zhēng)端和異議
（4）對(duì)情況進(jìn)行SWOT分析
2、確認(rèn)需求
3、闡述觀點(diǎn)FAB
4、處理異議
5、達(dá)成協(xié)議
6、共同實(shí)施
平行與上行溝通技巧
1、平行溝通技巧
2、上行溝通技巧 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過(guò)解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂華中大區(qū)，前程無(wú)憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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