【培訓對象】
一線銷售人員、銷售總監、銷售管理者

【培訓收益】
使受訓人員掌握優秀銷售人員應具備的態度 使受訓人員掌握專業的銷售知識 通過實戰演練使銷售人員掌握銷售談判實用技巧 提升銷售人員市場網絡建設能力 建立卓越的客戶服務的理念以及技巧

第一講：銷售人員心智模式修煉篇
1、銷售是成功人士的基本功
2、銷售人員最重要的兩件事情
3、銷售認知的誤區
4、頂尖銷售人員必修的職業理念
第二講：銷售認知篇
1、銷售成功模式探討
2、問題探討：銷售人員的銷售業績取決于什么？
3、銷售人員必須思考的三個問題？
4、美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發
5、銷售模式的變革（新舊銷售模式的變革）
6、行銷高手的六大理念！
7、銷售六大永恒不變的主題
8、銷售人員的兩個基本原則
9、銷售人員的三個數字
第三講、銷售人員自我修煉篇
1、如何銷售與塑造自己
2、如何訓練自信心和自我激勵
3、如何進行銷售口才訓練
4、銷售禮儀演練
第四講、專業銷售十大步驟
一、充分的準備——找對人（誰是我們的目標客戶）
（一）開發客戶前的要思考的8個問題
（二）、其他準備
1、個人形象準備
2、潛在客戶背景準備
3、銷售拜訪前的物質準備
4、銷售拜訪的心理準備
5、如何贏得面談的機會
6、客戶為什么會接納銷售人員
（三）、開發客戶的15種渠道
（四）、建立客戶檔案表
二、調整情緒
1、認知客戶拒絕的恐懼
2、調整心態的方法運用
三、建立客戶信賴感（做對事）
（一）、新舊銷售模式對比
（二）、客戶關心的6個問題
（三）、如何快速建立信賴感
1、合適開場白的話題運用
2、初次與客戶對話的六步驟
3、建立客戶信賴感的8大技巧
四、如何挖掘客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求
2、客戶需求的本質是什么？
3、客戶購買行為分析；
4、如何尋找銷售機會點；
5、客戶購買循環步驟分析；
6、客戶購買循環的決策點分析；
7、問聽說技巧應用
8、肯定認同的技巧
五、如何塑造產品價值（演練）
1、認知銷售陳述；
2、表達技巧訓練；
3、如何塑造自己的產品價值
4、塑造產品價值的常用方法運用
六、分析競爭對手
1、競爭對手有哪些？
2、與競爭對手的比較表
七、如何處理客戶異議
1、對待異議的態度
2、異議的實質是什么？
3、異議產生的七大原因
4、認同客戶的感受
5、解除異議的常用方法
八、如何達成銷售協議
（一）如何把握成交時機
（二）客戶的購買信號
（三）常用客戶成交的方法
（四）促成交易3個步驟
（五）成交后的注意事項
（六）如果沒有成交，客戶拒絕后要了解哪些問題？
九、立口碑——讓你的客戶幫助你銷售
1、讓客戶有贏的感覺
2、銷售后需處理的服務
3、保持與客戶的溝通
4、關心客戶的家人
5、幫客戶拓展事業
6、要求客戶轉介紹
十、良好的售后服務
1、客戶服務面臨的挑戰
2、客戶概念探討？
3、正確的服務理念
4、客戶的服務準則
5、個性化服務探討？
6、客戶服務電話技巧探討
7、個性化的服務鐵律
8、滿意服務時再次銷售的開始 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》