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中層管理者技能提升培訓

課程編號:52623

課程價格:/天

課程時長:3 天

課程人氣:355

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:王波

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】


一、 中層領導者的管理思維
1、什么是管理?
2、什么是領導?領導和管理的區別。
3、新晉經理的基本素質、必備技能與要求。
4、領導者應具備的七大領導特質。

二、中層領導者如何做好角色定位
1、做大氣層還是放大鏡?大氣層折射戰略,放大鏡聚焦戰略。
2、做乘客還是司機?乘客管好自己,司機對乘客負責。
3、做保姆還是教官?保姆面面俱到,教官給原則、方法與成長機會。
4、做專家還是做管家?專家做事,管家做人。

三、 中層領導者必備技能之—如何做好團隊建設
1、團隊的概念、高效團隊的特征
2、團隊建設中的危險信號:精神離職、超級業務員、非正式組織。
3、團隊的四個統一:統一目標、統一思想、統一聲音、統一行動。
4、團隊建設方法:建立健全有效團隊制度和文化培訓,對下屬進行多方位輔導與指導。
5、如何處理團隊沖突:建設性沖突、破壞性沖突與5種沖突處理策略。

四、 中層領導者必備技能之—目標管理能力
1、什么樣的目標管理是有效的
2、如何進行目標管理——目標管理三步法
3、為目標制訂詳細的行動計劃
4、進行計劃跟蹤,確保目標不偏離
5、進行績效評估、面談、改進和激勵

五、中層領導者必備技能之—如何做好過程的監督管控
1、建立一套不依賴于365自驅動式的制度化管控系統,靠制度保證執行。
• 事前:定義所要達成的目標:明確結果;
鎖定所要達成目標的人:明確做事的責任所在,責任一對一,并承諾結果。
• 事中:過程檢查與管控,跟蹤檢查階段性結果,確保最終結果的落實到位。
• 事后:業績評估,即時獎罰,給員工執行的動力。
互動:鬧市追殺
互動:穿衣服;視頻:天下無賊
2、課堂練習:YCYA承諾管理系統舉例。

六、中層領導者必備技能之—中層如何提升執行力
1、執行力的概念及正確解讀
2、一劍洞穿執行力—結果與任務。任務的“三事”與結果的“三要素”。
3、執行力的本質——商業交換
4、執行力的呈現——結果的層層遞進:九段結果(經典案例:九段秘書)
5、執行力的方向——一切為了客戶:客戶導向
6、如何提高執行—分解法、重點法、承諾法、潛能“七”問。

七、中層領導者必備技能之—時間管理能力
1、時間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對。
2、時間管理的內涵
什么是時間管理?包括哪些內容?時間管理的本質是“自我管理”。
3、時間管理的四個發展歷程
4、提升時間管理的六種成效方法:
效能管理法 ; 艾維李的效率法; 一周時間運籌法; 辦公室的5S; 計劃的杠桿原理; 麥肯錫“30秒”電梯理論

八、中層領導者必備技能之—高效溝通能力
1、溝通的定義及障礙
2、溝通態勢語六要素及相關運用:微笑、姿態、身體前傾、音調、目光、點頭。
3、與不同人士的溝通方法
與上級溝通的藝術; 與同級溝通的藝術 與下級溝通的藝術 跨部門溝通的藝術
4、組織內的人際溝通風格
五種不同類型的溝通風格分析:老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型

九、中層領導者必備技能之—如何激勵下屬
1、激勵的定義、激勵是一項重要的管理手段。
2、從馬斯洛需求層次論看對員工的激勵。
3、激勵員工的維度:愿景使命、價值觀、戰略目標
4、新晉經理激勵下屬的原則:讓最多的人受到激勵。
5、激勵一定要即時—獎懲不過夜
6、激發員工最大潛能,激勵下屬的方法:企業之最、品牌積分等。

大型激勵互動—星光大道
 

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