一、 結果導向的管理者
1. 擺脫“彼得法則”
2. 從專業走向管理
3. 樹立經營意識
討論：帕金森定理在企業的表現
4. 工作三問加一問
5. 走出中基層管理者的困境
二、 提升經營意識
1、 經營意識的根本就是責任
2、 問題意識是經營管理的起點
 “十五分鐘測試”和三類管理者
 發現問題比解決問題更重要
 管理的終極秘訣和豐田精髓
 提升問題的敏感性
 解決問題的“八字法則”
3、 “笨拙精神”
 “拙誠”勝“巧偽”
 “說”永遠代替不了“做”
 管理是“慢變量”
4、 大局觀，THINK BIG
 三種思維誤區與對策
 “復眼思維” & “直升機思維”
 “棋盤外思考”
 “打破盒子”
 相信變化，動態思考
5、 重視細節，持續改善
討論：“破窗理論”與“微觀管理”
 現場導向
 每天進步一點
 活用智慧改善
6、 積極進取
 讓模糊的責權利清晰
 避免管理的兩個常見極端
 突破界限
 調動氛圍
 避免錯位
7、 敬業意識
 內在驅動
 創造價值
 確立原則
 自動自發
8、 創新精神
討論：究竟什么限制了個人創新精神？
 變革意識
 站在未來看現在
 重新定義一切
 全方位的學習
三、 跳出專業和部門的限制
案例：戈恩拯救日產
1、 專業分工的好處與弊端
2、 確立兩個“五共”
3、 流程再造
4、 跨部門協作
5、 形成真誠的共識
6、 修煉共同的心智模式
四、 總結：卓有成效的管理者