開場互動：一心多用

序言：課程目標及綱要介紹
一、 影響力的組成部分
什么是影響力
影響力的來源
與職權無關的部分
影響力的十大障礙
二、 發揮影響的五個步驟
步驟1目標清晰
目標的優先次序
對他人的影響
平衡短期與長期利益
必須的與可商議的
任務與關系的權衡
步驟2分析利益相關人
利益相關人的確定
利益相關人的四種角色
決策核準者
審核檢查者
實際操作者
支持寫作者
隱含的因素
步驟3挖掘對方的利益和需求
PIN：立場、利益、需求
發現對方的立場
明確對方的利益
挖掘對方的需求
溝通風格的內在需求
四種不同的溝通風格：掌控型、表現型、親和型、分析型
不同風格的內在需求
不同風格的溝通方式
應用不同的策略
步驟4盤點手中的籌碼
什么是籌碼
資源列表
可用籌碼的選擇
預期對方的需求
步驟5靈活應用策略
四種影響策略
策略一：信任式影響
策略二：交易式影響
策略三：承諾式影響
策略四：社交式影響
綜合應用
三、影響力的對話
明確方向與范圍
利益與需求的盤點
籌碼交換的準備
溝通方式與風格的選擇
說服力的策略：ILEG（動機、邏輯、同理心、協同）
承諾達成與跟蹤
四、影響力的建立
影響力曲線
籌碼的累積
影響力的強化
五、總結與行動計劃
世界咖啡：收獲盤點
制定個人行動計劃

簡介：采用獨特核心流程和工具，結合引導技術和建構技術通過樂高搭建，讓學員在輕松的環境中了解并模擬真實的工作場景，發揮每個人的作用，以最為適合的方式達成共識。樂高工作坊需根據客戶實際需求高度定制，涵蓋創新、變革管理、團隊融合、跨部門溝通等課題。
國際化管理類：
CC001跨文化溝通
CC002跨文化團隊管理
CC003跨文化領導力
CC004外派人員赴任前培訓
CC005虛擬團隊管理
CC006國家文化
注：各課程間章節可根據客戶實際需求靈活調整，還可以根據客戶實際需求進一步定制。
劉老師曾經在22個國家實地工作，領導過多個國際化團隊取得卓越績效。15年的國際化培訓和管理經驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學員真實需求來展開培訓課程和引導工作坊。
劉老師的培訓不同于以往以講授內容為主的傳統培訓，而是通過“由學員提出問題并解決問題”的理念，結合學員實際情況，使用多種引導手段，使學員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓領域，劉老師已經在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓，并在2010年協助上海世博局為60萬志愿者設計并實施跨文化與領導力培訓，獲得上海世博局特聘培訓師稱號。
劉老師還具有國際化的課程開發與設計能力，多次根據客戶實際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創新，設計了許多獨特的工具與模板幫助學員解決實際工作中遇到的問題。
《樂高團隊工作坊®》版權擁有者
《樂高做培訓®》版權擁有者
《樂高做教練®》版權擁有者
樂高®認真玩®方法 認證引導師
社交風格™（Social Style™）大師級認證
行為情商™（Behavioral EQ™）大師級認證
韌性思維™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大師級認證
價值中心的創新™（Value Centered Innovation™）認證培訓師
變革任務™（ChangeQuest™）認證培訓師
上海世博局特聘培訓師 

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經歷..

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• 領導力開發系列之完美溝通帶來影響力

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領導導入發言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創建學習型管理團隊二、領導力提升與九型人格1、現場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、九型人格的動態變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領袖行為影響力

   

  問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調？我們如何控制自己的行為語言？我們如何運用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業成功（2）情商影響企業發展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優缺點2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內..

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• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個層次 1.屬性 2.利益 3.價值 4.文化 5.個性 6.使用者 產品5大層級與品牌的影響力的關系 1.核心產品 2.一般產品 3.期望產品 4.附加產品 5.潛在產品 品牌影響力的三角關系 1.產品利益點 2.情感利益點 3.隱性需求點 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

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• 成為高明的企業心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優越的心理素質，才是再戰江山的必勝術！但知易行難，只有發現真正的內在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現目標。應用心理學技術，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..

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