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攻心為上 管理心理學在團隊管理中的應用 ——從減壓到增效

課程編號:51011

課程價格:¥15000/天

課程時長:2 天

課程人氣:448

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:常峰源

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各級管理干部

【培訓收益】
幫助管理層掌握組織管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在心理機制的基礎,運用科學的方法改進管理,充分調(diào)動人的積極主動性,不斷提高工作效率與管理效能,最終實現(xiàn)組織目標與個人的全面發(fā)展。

第一部分 管理心理學與心理減壓
第一節(jié):深刻解讀自己
一、從自我覺察到貴在自知
二、心理小測試---《我是誰》
1、了解自己在情商5個維度的表現(xiàn)
2、了解自己的管理風格
3、認識自己個性與企業(yè)文化的匹配度

第二節(jié):自我情緒與行為管理
一、良好的自我管理有助于打造健康的團隊氛圍
1、面對壓力保持平和狀態(tài)
2、不輕易對下屬發(fā)脾氣
3、杜絕喜怒無常,保持一致性的管理風格
子曰“吾道,一以貫之”
員工可以預測你的情緒和反應
二、自我壓抑與自我控制的區(qū)別
1、自我壓抑---被動的高壓鍋
2、自我控制---主動的處理器
三、自我行為控制的3個方法
1、替代滿足
2、延遲滿足
3、把未來的后果拉近
四、自我情緒控制
1、擺脫“刺激―反應”的情緒模式
2、每日的穩(wěn)定情緒練習
練習:走下情緒的電梯

第三節(jié):員工壓力管理
一、壓力水平與員工業(yè)績
1、正面壓力與負面壓力
2、負面壓力給員工和組織帶來的傷害
二、管理者的四種行為降低團隊負面壓力
1、對員工尊重和誠實
2、管理好員工的工作量
3、和員工保持恰當?shù)木嚯x
4、管理好員工之間的沖突

第二部分 管理心理學與團隊管理
第四節(jié):用積極心態(tài)提升自己和團隊的表現(xiàn)
一、需要積極心態(tài)提升工作表現(xiàn)的情境
1、高挑戰(zhàn)任務
2、被老板或者客戶拒絕
3、處理復雜問題
4、與同事發(fā)生沖突
5、革新和變化
二、理性樂觀與盲目樂觀的區(qū)別
1、亂花漸欲迷人眼---盲目樂觀必然失敗
2、理性樂觀的兩要素
3、理性樂觀第一步:可控與不可控矩陣幫你理清如何理性地對待問題
4、理性樂觀第二步:避開讓你悲觀的“永遠”與“總是”的思維陷阱
打破“永遠”思維陷阱
建立“好運”思維方式
5、理性樂觀第三步:每天10分鐘和潛意識對話增強抗挫力
6、每周團隊感恩時刻提升績效
感恩給潛意識帶來的變化
感恩提升團隊凝聚力

第五節(jié):用同理心發(fā)展良好人際關系
一、管理者的同理心是發(fā)展良好關系的基石
1、努力發(fā)現(xiàn)每位員工最容易被什么激勵
2、理解員工的情緒背后的真實動機
二、發(fā)展同理心的方法
1、同理心的三個層次
2、同理心傾聽法
3、讀懂情緒背后的需求
三、找到能激勵每位員工的個性化方式
1、馬斯洛需求理論對應的職場動機
2、員工的職場動機管理

第六節(jié):靈活運用六種領導力風格
一、六種領導力風格
1、愿景型領導力
2、合作型領導力
3、教練型領導力
4、民主型領導力
5、領頭型領導力
6、命令型領導力
二、六種領導力風格的使用和發(fā)展
1、六種領導力風格對下屬和團隊氛圍的影響
2、六種領導力風格的培養(yǎng)路徑

第七節(jié):擁抱不確定性與變革
一、擁抱不確定性與不確定性回避個性
1、不確定性回避個性概念
2、心理學角度解讀為什么有人會回避不確定性
3、學會與不確定性相處
二、不確定性與變革下的領導力
1、分辨趨勢性問題和技術性問題
2、不確定問題面前領導力的使用 

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