【培訓對象】
帶教導師、基層管理者、中層管理者等。

【培訓收益】
幫助導師快速了解自身行為風格，明確組織對導師的定位要求和角色身份； 解讀有效輔導的核心技能，迅速提升建立關系、有效傾聽/提問/反饋的輔導能力； 洞悉不同情景、不同學員進行帶教輔導的關鍵操作，激發學員熱情、提升輔導學員績效。

一、教練理念與輔導認知
1.教練技術的起源與核心內容
【案例分享：橄欖球教練】
教練的角色與價值
教練的定位與方向
2.何為教練式輔導
如何從教練的角度去看待一個員工
教練式輔導的信念
二、導師的角色定位與認知
1.角色認知探索
【互動游戲：自我認知初體驗】
導師自身行為風格探索
【應用工具：DISC行為風格測試】
導師在帶教輔導中的主要角色
2.自我認知的四個維度及提升方法
自我認知提升建議
【應用工具：喬·哈里認知視窗】
三、有效輔導的五個核心技能
1.建立關系——快速建立關系的要點與技巧
學員行為風格確定及溝通方式
方法1：DISC溝通風格
方法2：國學快速識人技巧
【應用工具：對不同行為風格學員的建議溝通方式】
【行業案例：可以被有效帶教輔導的學員的關鍵特征】
不同階段及類型學員的輔導策略
D1階段——低能力、高意愿
D2階段——有些能力、低意愿
D3階段——高能力、變動意愿
D4階段——高能力、高意愿
【小組演練：不同的類型員工如何采取不同的輔導策略】
營造融洽的環境
2.積極傾聽——怎樣讓學員說出真實的想法？
傾聽的三個層次
同理心傾聽的關鍵要素
同理心解碼的方法
【案例分享：四種應避免的傾聽方式】
3.有效提問——如何錨定學員需求、引發學員思考？
開放式問題VS封閉式問題
漏斗式提問：實現有效發問并聚焦的三個步驟
Step1：開放地收集信息
Step2：探究背后關聯信息
Step3：收口確認信息
【小組演練：漏斗式提問】
導師有效提問的技巧：4F提問
【工具表單：有效提問的4個方面、20個問題】
4.明確目標——明確輔導目標的4321方法
4個標尺：數量類/質量類/成本類/時間類
3個化：量化/細化/流程化
2個思考
1個原則：SMART原則
【小組演練：協助學員設定目標并明確】
5.有效反饋——提供有建設性的反饋，回應改善、發現盲點
兩種常用的反饋：正/負反饋
正面反饋
改進型反饋
有效反饋的方法
【小組演練：用正面或改進反饋的方法完成有效反饋】
四、輔導途徑及輔導工具運用
1.導師進行輔導的途徑
OJT：工作中教導
OFF JT：工作外訓練
SD：自我啟發
【工具表單：員工輔導任務分解表】
2.導師輔導工具
GROW模型輔導方法
【小組演練：導師進行員工績效面談輔導】
五、課程答疑及總結回顧 

朱立老師
——組織建設與人才管理實戰專家
原海爾集團干部管理高級經理、解決方案經理
原上汽通用汽車學習發展經理、高級講師
曾獲全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎
國家二級人力資源管理師
青島市優秀人力資源經理
AACTP國際注冊行動學習促動師
引導力/學習力認證導師
和書咨詢首席咨詢顧問
ACM美國計算機學會會員
中國計算機學會CCF會員
中國百強講師
易學研習者

擅長領域：
干部培養與發展、人才梯隊建設、高潛選拔、發展體系建設、人才盤點、專業人才發展。
組織管控、戰略管理、組織診斷發展、企業文化建設、戰略人力資源管理、戰略解碼。

【個人簡介】
朱老師擁有十年以上世界五百強企業干部培養及組織發展實戰經驗，曾在上汽通用汽車工作7年，負責制造工廠的干部培養、高潛選拔、工程師培養，任職期間主導完成2期資深經理領導力提升項目、3期新晉經理領導力提升項目、2期高潛（Hipo）選拔項目，在干部選拔與培養方面有豐富的實戰經驗。
在海爾集團任職期間，負責整個集團高管的后備培養、集團干部梯隊建設、人才管理及信息化平臺搭建，主導完成海爾集團Top人才（高管后備培養）項目、完成三層級干部梯隊的搭建；此外，還擔任制冷、洗滌等產業的管理咨詢顧問，為產業、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國輕工企業管理現代化創新成果一等獎第一名。

核心咨詢項目內容：
高管后備梯隊選拔及培養。據集團新戰略轉型要求，面對數字化時代及不斷變幻的商業環境，面向未來培養高管領軍人才，據行業對標及業務需要，明確高管人才培養方向及后備選拔標準，識別高管后備Top150人、進行高管戰略能力等培養提升。
人才梯隊管理及信息化。搭建海爾集團三級后備人才體系，明確各梯隊的標準、管理及激勵機制，鎖定各梯隊高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺，動態盤點、顯示組織各梯隊人才分布，一鍵獲取個人發展數據畫像，實時掌握人才發展狀態。
某公司產品經理管理能力提升。某產品公司由控股→全資被收購，基于新的業務目標下需要幫助干部從組織、文化等多個維度融入提升個人能力，通過干部提升項目甄別優秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業績較收購前提升12%、提前1個月達成年度目標，其中超過50%的產品經理業績提升＞20%。
高潛人才選拔。主導設計并完成高潛人才選拔及培養項目，對入職3~5年大學生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養其領導力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項目入選上汽通用年度Best Practice并在集團分享。

【授課風格】
專業性強：從東方和西方理論并結合應用場景進行深入講解，案例豐富，讓學員知其然、更知其所以然。
實用性強：通過實戰案例講解、深入剖析，教會學員掌握問題分析與解決的系統性思考方法和工具，現學現用、實用有用。
互動性強：授課過程中與學員互動、善于啟發學員思考，深入淺出、生動形象。
引導啟發：對關鍵內容進行縱/橫向關聯及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學員視野，幫助學員構建個人的知識體系。

【主講課程】
組織建設
《組織發展與診斷》
《戰略分析與解碼》
《導師帶教輔導技巧提升》
《企業管理數字化轉型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創新》
《新形勢下國有企業集團管控模式的平穩執行》
人才管理
《IPO視角下的企業人力資源管理》
《戰略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業務戰略的人才盤點與培養發展》
《如何進行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動爭議實務》
《高效面試技巧》
《企業文化建設》
管理技能
《員工職業素養及壓力與情緒管理》
《結構化思維與工作匯報》
《演講與呈現技巧》
《工作場景下PPT實戰技巧》
《問題分析與解決》
《高效時間管理》
《知識管理-如何進行知識的管理與運營》
《行動學習-基于績效結果導向的項目復盤工作坊》 

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