【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
貫穿管理各個環(huán)節(jié)的載體即為溝通，向上溝通、向下溝通及平行協(xié)同溝通等維度。所謂得溝通者得管理。《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學(xué)，38個典型工作場景還原管理者在溝通管理中遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個溝通知識點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在教學(xué)活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思，用起來更方便”。

導(dǎo)論
視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強(qiáng)大
歐文堡訓(xùn)練基地：為什么需要情景教學(xué)
圍棋與管理的關(guān)系：圍棋中的管理哲學(xué)
課程劇情框架介紹
課程人物角色關(guān)系及特點(diǎn)介紹
課程競賽（沖段）規(guī)則介紹
模塊一、管理者溝通角色認(rèn)知
1、管理者面臨三大角色難題：溝通角色轉(zhuǎn)換，如何通過溝通樹立威信，溝通障礙突破
2、視頻+討論：上下之間
3、管理者的蠻力、權(quán)力、威力、魅力等四力溝通模式
4、管理者的溝通角色成份：團(tuán)長式、政委式、特種兵式
5、角色成份與溝通的層次關(guān)系
6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

模塊二、管理者向上溝通
1、情景演示：向上溝通時為什么會存在問題
2、向上溝通的本質(zhì)：管理資源的確認(rèn)
3、視頻：其實(shí)你不懂我的心-向上溝通從換位開始
4、上司的分類及“溝通策略“
5、德魯克“向上溝通八大原則”
6、與上司溝通的心理距離與物理距離
7、視頻：看越級指揮背后的邏輯
8、與“外行”上級溝通的技巧

模塊三、管理者平行協(xié)同溝通
1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比
2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關(guān)系？
3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？
4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)
5、平行協(xié)同溝通真理：不協(xié)同是應(yīng)該的，協(xié)同是不應(yīng)該？
6、協(xié)同溝通的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在協(xié)同溝通中的運(yùn)用
8、諾拉比海灘實(shí)驗(yàn)：巧用“承諾和一致”的溝通原理

模塊四、管理者向下溝通篇
1、稻盛和夫的燃性理論：部屬的自我角色意識
2、向下溝通的價值觀：判斷部屬是否為“忠”
3、向下溝通的三大原則：
1）溝通是一個過程；2） 溝通判斷價值觀；3） 核心價值觀是否一致
4、管理者的溝通窘境：管理者的“被”團(tuán)隊(duì)
5、如何與部屬中的“龍鳥人”進(jìn)行溝通
6、針對不同員工的四種溝通方法
1）．單向指導(dǎo) ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷
7、溝通時理性面對員工去留的“透明且堅(jiān)硬”法則
8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩
9、視頻：《走向共和》看溝通過程中的激、殺、獎、赦
10、英雄難過“人情關(guān)”：如何面對部屬的特殊請求？
11、正常時期與非常時期通過溝通激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：
小組慶功感言設(shè)計(jì)并發(fā)表
兵無常勢，水無常形，管理無定勢！
 

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問經(jīng)驗(yàn)
曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長
曾任：威萊集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長
曾任：泰盈集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂控股培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師
◆ 博研商學(xué)院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師
擅長領(lǐng)域：中高層管理者的管理認(rèn)知重塑、管理工具運(yùn)用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
1、起步：兩年管理顧問實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)進(jìn)行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實(shí)戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實(shí)現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進(jìn)階：2018年開始進(jìn)行總裁班授課，并多次開設(shè)個人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問題分析與解決》落地訓(xùn)練營，為超過500家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能

主講課程
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】
《MRCP管理心學(xué)》
《營銷心理學(xué)》
《管理者情景沙盤》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)全情景經(jīng)驗(yàn)賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結(jié)構(gòu)化思考》
《思維導(dǎo)圖與高效工作》
【基礎(chǔ)管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經(jīng)營沙盤》 

• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時，建筑企業(yè)的競爭也越來越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)（IT）經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)（IT）市場的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。互聯(lián)網(wǎng)（IT）企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)..

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• 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家對房地產(chǎn)調(diào)控越來越嚴(yán)格，企業(yè)競爭也越來越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)新能力..

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• 經(jīng)理人的成功轉(zhuǎn)型：“鑄成”領(lǐng)袖

   

  第一部分、自我管理一、 經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位——成為互聯(lián)網(wǎng)時代合格的經(jīng)理人î 從優(yōu)秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執(zhí)行力是制度的問題還是人的問題？&i..

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• 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動人的積極性（三）由管人到運(yùn)作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與九型人格

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、現(xiàn)場體驗(yàn)人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動態(tài)變化的關(guān)系 ..

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