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建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

課程編號:22670

課程價格:¥35000/天

課程時長:3 天

課程人氣:1948

行業(yè)類別:建筑建材     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者

【培訓(xùn)收益】
1)讓建筑經(jīng)理人/主管認(rèn)清角色,清楚定位,懂得說什么話,做什么事,及工作重心在哪。
2)提高建筑經(jīng)理人/主管自身的執(zhí)行力,并把工作管理到位,使團(tuán)隊的效力發(fā)揮到最大化。
3)讓建筑經(jīng)理人/主管提高自身的影響力,懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬,從而讓團(tuán)隊自發(fā)行動。
4)讓建筑經(jīng)理人/主管學(xué)會定目標(biāo)做計劃會跟進(jìn),確保團(tuán)隊工作落到實處,從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
5)讓建筑經(jīng)理人/主管學(xué)會時間管理,提高效能和效率,讓工作有條不紊,并增加效益和服務(wù)品質(zhì)。
6)讓建筑經(jīng)理人/主管懂得帶隊伍,有效輔導(dǎo)與激勵團(tuán)隊,確保下屬有能力,有干勁。
7)本課程除了分享前沿的管理理念外,還教給學(xué)員系列的管理方法和技巧,熟練使用管理工具。

 【課程說明】
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家不斷加大對基建的投入,與此同時,建筑企業(yè)的競爭也越來越激烈,除了要有一支強大的技術(shù)隊伍以外,還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。
建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的,管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識和能力,并導(dǎo)致公司團(tuán)隊在工作表現(xiàn)中被動,遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決;有的管理人員思想狹窄,缺乏創(chuàng)新能力;有的管理人員帶團(tuán)隊的方法老套,不適合當(dāng)下團(tuán)隊的發(fā)展。
那么,建筑經(jīng)理人(主管)就要徹底更新管理觀念,走出落后的、傳統(tǒng)的管理模式,學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理方法和技巧,解決團(tuán)隊管理滯后的問題。本課程就是幫助建筑公司管理者改變管理思維,提升管理能力。
 
【課程大綱】
前言:管理強,則企業(yè)強/建筑企業(yè)經(jīng)理人管理現(xiàn)狀剖析。
 
壹、自我管理
第一章 思維突破——從優(yōu)秀到卓越
î 提高個人執(zhí)行商與責(zé)任力
1. 什么是真正的執(zhí)行?
2. 為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?
3. 何謂執(zhí)行商?執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么?
4. 重視貢獻(xiàn)——我能貢獻(xiàn)什么?
5. 結(jié)果思維——核心價值是什么;
6. 責(zé)商——責(zé)任力和機會成正比。
î 拓寬管理思維與格局
1. 團(tuán)隊賦能——管理的核心是什么?
2. 協(xié)同效應(yīng)——把同事當(dāng)作客戶;
3. 戰(zhàn)略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里;
4. 創(chuàng)新思維——智者的思維是無形的;
5. 學(xué)習(xí)思維——刻意練習(xí)和心流。
第二章 擺正角色——從管理到領(lǐng)導(dǎo)
î 擺正角色,正確地做事
1. 根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
2. 解析管理者常犯的八個錯誤,培養(yǎng)成為一名合格的管理人員;
3. 討論:建筑經(jīng)理人/主管的基本職責(zé)有哪些? 
4. 你會犯角色錯位的問題嗎?怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?
5. 角色轉(zhuǎn)變是首要問題,如何履行七項職能轉(zhuǎn)變?
6. 案例和練習(xí):項目經(jīng)理的一天。
î 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo),提升個人影響力
1. 你是管理者,還是領(lǐng)導(dǎo)者?區(qū)別是什么?
2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么?
3. 如何提升自身的影響力?
4. 如何建立威信?威信建立的四個維度;
5. 如何建立團(tuán)隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個。
 
貳、工作管理
第三章 高效執(zhí)行——從目標(biāo)到結(jié)果
î 解讀目標(biāo)與計劃——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
1. 目標(biāo)是什么?為什么要有目標(biāo)?
2. 目標(biāo)管理的科學(xué)性、管控性、激勵性;
3. 目標(biāo)管理的基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視;
4. 建筑經(jīng)理人/主管在目標(biāo)管理中的角色定位。
î 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力
1. 問題思考:年年定目標(biāo),為什么總是不盡如人意?
2. 工具:平衡計分卡與SMART原則;
3. 確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語;
4. 確定團(tuán)隊目標(biāo)的四個方法;
5. 目標(biāo)分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖;
6. 目標(biāo)設(shè)定時,上下級產(chǎn)生沖突,怎么辦?
7. 目標(biāo)無法量化,怎么辦?
8. 結(jié)果定義:日常工作的安排與布置;
9. 如何讓團(tuán)隊建立目標(biāo)感?
10. 警惕目標(biāo)置換效應(yīng)。
î 制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂
1. 為什么計劃趕不上變化?
2. 如何制定周密的預(yù)算和計劃;
3. 第一步:列出所需的資源工具:思維導(dǎo)圖;
4. 第二步:和關(guān)聯(lián)人員討論;
5. 第三步:保證(備用)措施不可少;
6. 第四步:把合適的人才放到合適的崗位上;
7. 第五步:繪制出計劃圖表整合相關(guān)資源。
8. 案例:某建筑項目的計劃問題探討。
î 責(zé)任鎖定——責(zé)任心是管理出來的
1. 職員責(zé)任心缺失,其問題的關(guān)鍵在哪?
——責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少!
2. 為什么責(zé)任會跳來跳去?
——責(zé)任跳動定律:指揮越多,責(zé)任越少!
3. 結(jié)論:責(zé)任心是管理出來的;
4. 責(zé)任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
î 行動管理——執(zhí)行必須到位
1. 5WHY法:讓你找到根本原因,逼近問題的本質(zhì);
2. 七個不放過機制,讓問題得到徹底地解決;
3. 五字方針:快速實現(xiàn)自己想要的結(jié)果;
4. 注重效能:要事第一;
5. 案例:萬科企業(yè)的匠人精神。
î 跟蹤檢查——人們不做你希望的,只做你檢查的
1. 不相信——不是對人本身,而是對過程和結(jié)果;
2. 查核化——不檢查就等于不重視;
3. 例行化——你強調(diào)什么,你就檢查什么;
4. 督導(dǎo)化——即時解決問題,不要秋后算賬。
î 即時反饋—動力來自對結(jié)果的反饋
1. 赫洛克效應(yīng):即時反饋;
2. 正面反饋與負(fù)面反饋的比較;
3. 工具:BEST反饋法;
4. 反饋機制:熱爐定律。
 
叁、人員管理
第四章 高效溝通——從溝通到協(xié)同
î 溝通的基本技巧
1. 執(zhí)行不力往往是溝通惹得禍;對牛彈琴,誰的錯?
2. 自我檢討:確認(rèn)溝通水平的四個方面。
3. 案例研討:對話中究竟誰的問題大?
4. 問清楚、說明白、寫下來;7W2H原則。
5. 如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。
6. 先處理心情,再處理事情;說對方想聽的,聽對方想說的。
7. 演練:情景模擬與現(xiàn)場練習(xí);同理心的應(yīng)用。
î 如何向上溝通
1. 關(guān)于向上管理;
2. 請示的藝術(shù);
3. 匯報的技巧;
4. 溝通的7個細(xì)節(jié)行為。
î 如何向下溝通
1. 把時間投資給下屬,讓下屬收獲更多的業(yè)績;
2. 如何回應(yīng)下屬的工作請示?
3. 如何反饋,讓下屬樂意接受?
4. 如何批評,讓下屬心服口服?
5. 如何表揚,讓下屬心花怒放?
6. 問題討論:
1) 如何讓批評產(chǎn)生實際效果?
2) 如何面對說泄氣話的下屬?
3) 如何面對拼命努力卻失敗的下屬?
î 如何橫向溝通
1. 如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作?
Ø 跨部門協(xié)同難的原因分析;
Ø 跨部門協(xié)同的7個步驟;
Ø 5P協(xié)同法。
2. 如何化沖突為雙贏?
3. 為什么很多人在抱怨公司的會議?
4. 如何進(jìn)行會議溝通?
第五章 激活團(tuán)隊——從強調(diào)能力到激勵士氣
1. 把握職員的核心需求
設(shè)置獎項,職員不心動,怎么辦?
給予獎勵,認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
掏心掏肺,職員不領(lǐng)情,怎么辦?
1) 五層需求如何“對癥下藥”?
2) 三個維度如何“精準(zhǔn)卡位”?
3) 保健激勵如何“即時升級”?
2. 走心計劃“創(chuàng)造感動”: 
1) 把工作變得好玩一些;
2) 比誰的貴,不如比誰的更走心;
3) 讓職員頂著光環(huán)走;
4) 少花錢的激勵策略:
Ø 鼓掌激勵法:到底鼓多少下?
Ø 贊賞激勵法:明確到某個點,高聲廣播”,真誠并恰如其分;
Ø 感情激勵法:經(jīng)營心靈,套牢熱情
Ø 參與激勵法:讓員工有參與感;
Ø 負(fù)面激勵法:“以罰代教”
5) 例:德勝洋樓的人文管理。
第六章 果斷授權(quán)——從指揮到授權(quán)
1. 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?剖析七個不授權(quán)的原因;
2. 你正確理解授權(quán)了嗎?何謂授權(quán)?授權(quán)的基本原則;
3. 為什么授權(quán)了,問題也不少?授權(quán)工作中常見的六個問題;
4. 弄清楚授權(quán)的事項:哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán);
5. 如何授權(quán)?授權(quán)時的四個原則,七個步驟
6. 不要“搶”員工的責(zé)權(quán)利
Ø 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”?
Ø 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”?
Ø 如何盡量讓員工去表現(xiàn)?
7. 兩大賦權(quán)模型激勵-指導(dǎo)式授權(quán)模型權(quán)力等級式授權(quán)模型
8. 一放就亂、一管就死,怎么辦?六字訣
9. 視頻觀摩和討論:某經(jīng)理的授權(quán)現(xiàn)狀與改善。
第七章 團(tuán)隊輔導(dǎo)——從傳授到教練
1. 什么是教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者?
2. 你培養(yǎng)了多少接班人?
3. 如何有效教導(dǎo)下屬?教導(dǎo)下屬的六個原則;
4. 第一技能:深度聆聽
Ø 第四級聆聽
Ø 3R聆聽模式。
5. 第二技能:高能提問
Ø 能式問話的技巧;
Ø 六句口訣;
6. 提問題比教別人怎么做更有益處(五個好處);
7. 如何通過問句來啟發(fā)下屬?工具:“三問”;
8. 教練技術(shù)的GROW模型;
9. 如何復(fù)制更多的“你”?“離場”管理七步法。
第八章 人才管理——人才的選拔與任用 
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是選對人才,而不是培訓(xùn)人才;
2. 千古用人第一標(biāo)準(zhǔn)是什么?有哪些關(guān)鍵要素?
3. 高端、中端和低端人才標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別是什么; 
4. 如何“慧眼識鷹”?選人48字真經(jīng);
5. 如何選擇合適的人才?人才的4個標(biāo)準(zhǔn);
6. 工具:STAR面試法
7. 如何用好人才?用人的4個法則;
8. 包容多樣性,創(chuàng)造最大合力
Ø “木匠思維”:如何看透員工規(guī)格?
Ø “嚴(yán)絲合縫”:如何創(chuàng)造最大合力?
9. 遇到不同的問題型職員,怎么辦?
10. 如何做好人員的離職面談?
11. 案例研討:建筑企業(yè)的人才管理。
 
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