【培訓(xùn)對象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、首席信息官、主管技術(shù)副總、信息化/數(shù)字化部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇及核心挑戰(zhàn) 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì) 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型相互賦能的核心技術(shù) 掌握一套“三步九轉(zhuǎn)功成法”數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)方法論 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型必具的互聯(lián)網(wǎng)9大思維 掌握企業(yè)定位相關(guān)的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫布及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析方法 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計的7大維度 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3大實施步驟 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后評估方法 掌握企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的4大實操方法 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的3個核心理念及瞄準(zhǔn)用戶的4個工具 了解5G跨界協(xié)同的融合應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)打造 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場景 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五大典型行業(yè)應(yīng)用案例 了解“5G+行業(yè)”典型應(yīng)用場景及發(fā)展時序

一、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？
企業(yè)家的洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動！
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型外因：數(shù)字化時代，需順勢而為、逐浪而行
要把企業(yè)的發(fā)展融入國家的戰(zhàn)略發(fā)展大勢之中！
所有企業(yè)都需要用數(shù)字化把企業(yè)重新做一遍！
歷史機(jī)遇:“中國+技術(shù)”驅(qū)動時代是歷史性的市場機(jī)會
數(shù)據(jù)驅(qū)動：科學(xué)發(fā)展的第四范式！
需求側(cè)拉動：如何滿足客戶日益?zhèn)€性化的訴求
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)因：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提升企業(yè)洞見
回到源頭：企業(yè)存在的目標(biāo)是什么？利潤=收益-成本
收益提升：體驗提升/效率提升/模式創(chuàng)新
成本降低：人工成本/管理成本/運營成本
供給側(cè)改革：數(shù)字化時代的生態(tài)構(gòu)建
案例：大河鋼鐵廠、極智嘉物流、物流數(shù)字孿生、三一重工、智能冷庫、華為
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨哪些核心挑戰(zhàn)？
1、所有企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功，本質(zhì)上要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)
企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)融合價值有限
新老系統(tǒng)之間如何接力
復(fù)雜的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的技術(shù)、復(fù)雜的集成
業(yè)務(wù)上線永遠(yuǎn)慢于期望
2、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)：
不敢轉(zhuǎn)：涉及全面/不知深淺/投入產(chǎn)出無法清晰量化
轉(zhuǎn)不起：成本高
轉(zhuǎn)錯了：失陣地，失人心/流形式，打水漂
3、大型企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)：
IT與OT的深度融合：
業(yè)務(wù)流程個性化：隔行如隔山
需對業(yè)務(wù)流程有深度了解：IT專家不是OT專家
數(shù)據(jù)采集與共享：
全量全要素連接：數(shù)據(jù)煙囪怎么通？
實時反饋：“云和端”語言不通怎么辦？
數(shù)據(jù)治理：
數(shù)據(jù)清洗：一盤點，數(shù)據(jù)家底怎么這么少？
數(shù)據(jù)標(biāo)注：淘金的鐵鍬好用不？
數(shù)據(jù)融合：多源異構(gòu)數(shù)據(jù)不同時空，語言能通否？
數(shù)據(jù)保護(hù)：安全與效率如何權(quán)衡？
數(shù)據(jù)決策
業(yè)務(wù)決策：不能指導(dǎo)行動的數(shù)字化，都是偽數(shù)字化
案例：恒力石化數(shù)字孿生、哈工大智慧車間、智慧白云、華為等
小組練習(xí)：基于本企業(yè)某業(yè)務(wù)對象數(shù)字化的全量全要素連接
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須了解的核心技術(shù)有哪些？
1、云系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)
云計算
邊緣計算
AI
區(qū)塊鏈
2、網(wǎng)系統(tǒng)
5G三大特征
5G網(wǎng)絡(luò)切片
3、端系統(tǒng)：
物聯(lián)網(wǎng)（萬物互聯(lián)）
案例：迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI；阿爾法狗、供應(yīng)鏈金融等
綜合案例：元宇宙：3G成就微信，4G成就短視頻，5G就看元宇宙？！
四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具有的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？
1、若要具備數(shù)字化思維，首先具備互聯(lián)網(wǎng)思維
用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新去定義幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)
2、互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍
看透互聯(lián)網(wǎng)大咖的游戲規(guī)則
3、傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維在各行業(yè)中的對比應(yīng)用
自己革自己的命：讓幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)嫁接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因
案例：微軟2/8原則、粉絲經(jīng)濟(jì)、小米、360、滴滴、騰訊、百度、來自星星的你、《失控》、《Nature》作者、開源社區(qū)、阿里、招商銀行等
現(xiàn)場練習(xí)：
學(xué)員評測自己具有了哪些互聯(lián)網(wǎng)思維？多大程度上具備？及例舉本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用。
學(xué)員列表舉例對比各行業(yè)中的傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維，以對企業(yè)目前所處互聯(lián)網(wǎng)思維階段有清晰認(rèn)知，并列出本企業(yè)可能的數(shù)字化技術(shù)賦能后的改進(jìn)方向。
五、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)方法論是什么？
三步九轉(zhuǎn)功成法：
1、第一步：數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計
轉(zhuǎn)型的邊界確定
轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定
轉(zhuǎn)型的情景化痛點梳理
轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對象確定
轉(zhuǎn)型的約束條件分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
2、第二步：數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體實施
數(shù)字化轉(zhuǎn)型施工
3、第三步：數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評估（持續(xù)迭代）
數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估（持續(xù)迭代）
六、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計包含哪些維度？
1、轉(zhuǎn)型的邊界確定
系統(tǒng)性重構(gòu)/構(gòu)建？
持續(xù)性改進(jìn)？
2、轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配度分析（把與定位無關(guān)的事情都砍掉）
環(huán)境分析：PEST宏觀環(huán)境分析、波特五力行業(yè)分析、SWOT分析
基于商業(yè)模式畫布和精益創(chuàng)業(yè)畫布的獨特賣點及解決方案
企業(yè)核心競爭力突破點：企業(yè)定位
3、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定（目標(biāo)函數(shù)）
確定轉(zhuǎn)型的第一目標(biāo)：體驗提升、效率提升、降低成本、模式創(chuàng)新？
基于第一目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)確定并可量化可考核
4、轉(zhuǎn)型的情景化痛點梳理
抓與企業(yè)定位相關(guān)的痛點而非癢點
抓與企業(yè)定位相關(guān)的主要矛盾而非次要矛盾
情景化痛點羅列及排序
5、轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對象確定
基于痛點的業(yè)務(wù)對象羅列和篩選
6、轉(zhuǎn)型的約束條件分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)成熟度的匹配
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)市場化成熟度匹配
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)數(shù)字化成熟度的匹配度
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)組織的匹配度
人：是否一把手工程？ 員工是否愿意共享？
組織：組織方式是否有效？
業(yè)務(wù)流程：涉及到哪些相關(guān)要素？舊系統(tǒng)和新系統(tǒng)如何接力？
財務(wù)：新增成本？投入產(chǎn)出？不同轉(zhuǎn)型模式的成本、風(fēng)險及收益？
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與利益相關(guān)者意愿的匹配度
共享意愿及可獲得數(shù)據(jù)
7、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的小切口
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的范圍經(jīng)濟(jì)性
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的戰(zhàn)略可擴(kuò)展性
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的階段性規(guī)劃
案例：疫情、谷歌、樂視、facebook、十大名表、XX石油煉化、阿里
工具：PEST、波特五力模型、SWOT、商業(yè)模式畫布、精益創(chuàng)業(yè)畫布
七、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施包含哪些步驟？
1、明確業(yè)務(wù)對象
2、明確業(yè)務(wù)過程
3、明確業(yè)務(wù)規(guī)則
案例：字節(jié)跳動飛書、AGV自動駕駛、貨車幫、G7物流：業(yè)務(wù)對象范圍和視角的變化，會帶來業(yè)務(wù)模式不同程度的變革
小組練習(xí)1：基于企業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)模式及精益創(chuàng)業(yè)畫布分析，找準(zhǔn)本企業(yè)的定位及核心競爭優(yōu)勢；且按三大步驟進(jìn)行施工。
小組練習(xí)2：字節(jié)跳動的數(shù)字繭房如何突破？比如，若業(yè)務(wù)對象是企業(yè)家全生命周期管理，該如何施工？
八、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果如何評估？
1、財務(wù)評估方法
2、模糊綜合判斷法
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)持續(xù)迭代
案例：某省運營商系統(tǒng)建設(shè)評估
九、數(shù)據(jù)如何驅(qū)動轉(zhuǎn)型后的企業(yè)運營？
1、轉(zhuǎn)型的PDCA循環(huán)
關(guān)鍵指標(biāo)—看數(shù)據(jù)—找方法—關(guān)鍵指標(biāo)
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營的實操方法
產(chǎn)品運營
用戶運營
活動運營
新媒體運營
案例：京東6.18、中國郵政“郵生活”
十、數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的三個核心理念是什么？
1、瞄準(zhǔn)用戶：以用戶為中心
用戶分析：關(guān)鍵利益人地圖
用戶旅程：用戶體驗旅程圖
價值主張：價值主張地圖
增長飛輪：增長飛輪圖
2、對準(zhǔn)業(yè)務(wù)：確保數(shù)字化瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而非展示大屏
3、打造平臺：模塊化沉淀
案例：智慧農(nóng)業(yè)、跨境物流
工具：關(guān)鍵利益人地圖、用戶體驗旅程圖、價值主張地圖、增長飛輪圖
小組練習(xí)：確定某個業(yè)務(wù)對象，并利用上述工具，對“瞄準(zhǔn)用戶”進(jìn)行應(yīng)用分析。
十一、5G時代如何打造跨界協(xié)同的融合生態(tài)？
1、5G時代運營商所遇困境
5G網(wǎng)絡(luò)部署及挑戰(zhàn)
5G行業(yè)應(yīng)用路上的坑
5G時代運營商角色轉(zhuǎn)變所遇挑戰(zhàn)
2、協(xié)同打造5G時代跨界生態(tài)
5G時代運營商生態(tài)系統(tǒng)演化與平臺構(gòu)建
設(shè)備管理平臺
連接管理平臺
應(yīng)用使能平臺
業(yè)務(wù)分析平臺
產(chǎn)業(yè)鏈巨頭的5G生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建
華為AIoT生態(tài)系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的萬物互聯(lián)生態(tài)構(gòu)建
標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟的生態(tài)構(gòu)建路徑
案例：蘋果、華為、三大運營商、阿里、騰訊等。
十二、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場景及五個重點行業(yè)實踐
1、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場景
協(xié)同研發(fā)設(shè)計
遠(yuǎn)程設(shè)備操控
設(shè)備協(xié)同作業(yè)
柔性生產(chǎn)制造
現(xiàn)場輔助裝配
機(jī)器視覺質(zhì)檢
設(shè)備故障診斷
廠區(qū)智能物流
無人智能巡檢
生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)測
2、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五個重點行業(yè)實踐
電子設(shè)備制造業(yè)
裝備制造業(yè)
鋼鐵行業(yè)
采礦行業(yè)
能源行業(yè)
案例：華為、海爾、格力、商飛、三一重工、福田汽車、寶鋼、新元煤礦、恒力石化等。
十三、“5G+行業(yè)”典型應(yīng)用場景及時序演進(jìn)
智慧城市
智慧物流
智慧醫(yī)療
智慧教育
車聯(lián)網(wǎng)及無人駕駛
無人機(jī)
智慧金融
智慧農(nóng)業(yè)
智慧旅游
智慧軍事
案例：貴陽白云區(qū)、極智嘉、京東、聯(lián)通無人機(jī)、中企云鏈、一部手機(jī)游云南等。 

陳霞 博士
——學(xué)商一體數(shù)字化專家
北京郵電大學(xué) 博士 副教授 碩導(dǎo)
云南瑞慶農(nóng)業(yè)科技有限公司 創(chuàng)始人 CEO
專注互聯(lián)網(wǎng)及信息化研究17年
主持和參與國家級、省部級及央企信息化研究項目三十余項
3篇信息化政府內(nèi)參主筆人
發(fā)改委產(chǎn)業(yè)研究室數(shù)字化研究專家團(tuán)隊成員
喜馬拉雅“5G新機(jī)遇60講”（播放量800萬）課程主編

【個人簡介】
陳霞老師擁有近二十年信息領(lǐng)域研究的經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)模型、運營模式、用戶行為、數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析理論及技術(shù)等方面取得了一系列成果；并積極投身數(shù)字化創(chuàng)業(yè)實踐，創(chuàng)立信息科技公司，成為學(xué)商一體專家型商業(yè)講師，數(shù)字化創(chuàng)業(yè)實踐派商業(yè)講師。
2017年底，參與起草的“深化國企改革對電信行業(yè)影響及監(jiān)管政策建議”，由工業(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會載入政府內(nèi)參；2019年，參與起草的“美廢除網(wǎng)絡(luò)中立規(guī)則評析”、“網(wǎng)絡(luò)中立、5G與網(wǎng)業(yè)分離—國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)競爭的新局勢及建議”，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室專家委載入政府內(nèi)參呈送領(lǐng)導(dǎo)參閱；
主持和參與國家社會科學(xué)基金重大項目“中國基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)開放戰(zhàn)略問題研究”（北京郵電大學(xué)第一個社科重大項目，本人為研究團(tuán)隊核心成員）、國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃（973計劃）“未來互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)模型”（劉韻潔院士為首席科學(xué)家，本人為核心研究成員）、國家重點自然科學(xué)基金“面向不確定性的Web2.0用戶創(chuàng)作內(nèi)容管理研究”（北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一個國家重點自科基金，本人為核心研究成員）、國家自然科學(xué)基金“開放式服務(wù)交付平臺的運營模式分析與研究”，以及國資委、網(wǎng)信辦、國務(wù)院發(fā)展研究中心、工信部、教育部、中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通集團(tuán)等省部級、大型央企信息化相關(guān)研究項目幾十項，在國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)期刊及重要會議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇。
2020年，陳老師創(chuàng)立云南瑞慶農(nóng)業(yè)科技有限公司，為云南新華社和云南移動升級打造“5G+三農(nóng)通智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)中臺，打通政府G端、企業(yè)B端、農(nóng)戶C端數(shù)據(jù)，形成短信、電話、網(wǎng)站、微信、客戶端“五位一體”服務(wù)業(yè)態(tài)，服務(wù)1000多萬農(nóng)戶，并首創(chuàng)“融媒體+智慧農(nóng)業(yè)+政務(wù)+服務(wù)”社會治理綜合信息化服務(wù)平臺新模式。
陳老師總結(jié)了近二十年信息化研究經(jīng)驗，對于企業(yè)如何抓住數(shù)字化時代的機(jī)會，實現(xiàn)快速發(fā)展？如何實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，進(jìn)行了深入的研究，自創(chuàng)了一套從頂層設(shè)計到實際落地的“三步九轉(zhuǎn)功成法”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)方法論并用于實戰(zhàn)，取得了良好效果。
陳老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級事業(yè)，為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從勢道術(shù)角度傳道、授業(yè)、解惑，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)價值創(chuàng)新，助企業(yè)騰飛，站立浪潮之巔，為中國從大國向強(qiáng)國轉(zhuǎn)變而砥礪奮進(jìn)！

【授課風(fēng)格】
學(xué)商一體化導(dǎo)師，理論聯(lián)系實際，案例豐富、深入淺出、邏輯清晰、積淀深厚。
學(xué)以致用：陳老師的課緊扣企業(yè)實際痛點，嚴(yán)格目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向，將深厚的數(shù)字化理論積淀、豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗，及數(shù)字化實戰(zhàn)中形成的管理方法以及自己的管理心得以一種充滿激情、行云流水、旁征博引、觸類旁通、引人入勝的方式傳授給學(xué)員，點線面體，既有管理之道，又有管理之術(shù)；既有行業(yè)專家的高度和深度，也兼具實踐派務(wù)實的落地性和操作性，學(xué)能致用。
能力培養(yǎng)：陳老師的講授充滿激情，正能量滿滿，極具感染力，能讓學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。授之以魚，不如授之以漁，既注重對學(xué)生知識的循循善誘，也著重一針見血、撥云見日地從元認(rèn)知上改變學(xué)員認(rèn)知，直擊事物本質(zhì)，并培育學(xué)員的互聯(lián)網(wǎng)思維、數(shù)字化思維、結(jié)構(gòu)化思維、管理思維和哲學(xué)思維。
學(xué)識淵博、風(fēng)度翩翩、實用、有效！

【主講課程】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
《5G時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》
《數(shù)字中國建設(shè)》

《業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新》
《運營商機(jī)遇挑戰(zhàn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《個人信息保護(hù)法釋義》
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《數(shù)據(jù)安全法釋義》
《數(shù)字化核心技術(shù)未來發(fā)展趨勢及綜合應(yīng)用》
《數(shù)字化營銷》
《數(shù)字農(nóng)業(yè)》
【服務(wù)客戶】
國資委、科技部、工業(yè)信息化部、教育部、網(wǎng)信辦、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)、中國聯(lián)通集團(tuán)、微軟、黑莓、GSMA、野村綜合研究所、諾基亞、天音通信、中軟國際 

• 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化營銷體系

   

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