【培訓對象】
內部培訓師

【培訓收益】
本課程的目的是幫助培訓師們拓寬課程設計與開發的思路，學會使用各種培訓方法，應對未來更大的挑站，對各種培訓方法的使用能做到游刃有余。

模塊一：需求分析——學員需要的內容在哪里
【收益】學員可以從公司、學員、專家角度分析課程需求，找出教學內容，形成以學員為中心的思維。
【產出】課程分析表
1、想清楚：WIIFM AND YCDI
找問題：樣例分析：你們選哪個課件？
分層次：公司需求與學員需求
找共點：找到共同利益點
２、定利益：以學員為中心
明原理：以學員為中心的真正含義
定立場：站在公司的立場
明角度：從學員的角度
３、巧分析：課題內容分析
定對象：確定學員對象
分個性：根據學員特性
看需求：分析學習需求
練習：游戲：一線生機

模塊二：設定目標——目標決定了培訓的效果
【收益】學員可以快速分辯真假目標，學會設定教學目標，說出課程明目標與效果評估的關系，。
【產出】課程目標
1、辯類別：分析學習內容
案例分析：分析內容中每一句話的目的
培訓無法評估嗎？
培訓目標描述的對比
學員內容的分類
2、用對詞：設定表現性目標
使用性能動詞
設定表現性目標
快速搭配表格
３、寫目標：快速寫目標
目標和效果評估緊密相關
樣例：客戶服務課程目標樣版
操作類課題目標樣版
練習：編寫課程目標+點評

模塊三：搭建框架——快速理清制作課程思路
【收益】學員運用要素型和流程型的思維歸納形成大綱，意識到課程大綱與論文大綱的區別，形成從大綱就要吸引學員的思想。
【產出】課程2-3級大綱
1、理思路：用邏輯串起那條線
學原則：屬性原則
巧歸納：根據學員特性
要展示：目錄頁和大綱頁
2、選結構：恰當呈現
要素型：并列關系的課程結構
示范
特點
優勢
流程型：前后順序的課程結構
示范
特點
優勢
３、學檢驗：課程結構要吸引學員
看邏輯：課程結構附合金字塔原理
這個課題符合有邏輯嗎？——《客戶經理綜合能力提升訓練》
示范：《社區營銷》、《有效溝通》、《大堂人員的服務禮儀》
看內容：課程內容前后不重合
看感覺：學員課程結構就是寫論文的結構嗎？
第一天晚上：
學員完成《課程說明書》（包括大綱、目標），開始制作/優化ＰＰＴ
講師１對１點評

 

模塊四：內容開發——由目標出發快速找到素材
1、巧引導：課程的開場與結尾
引注意：開場導入主題
合心理：主題導入與認知心理學
用方法：主題導入的方法
巧控制：課程導入的關鍵控制點
回味長：課程結尾的設計
結尾設計的意義
簡短耐味的結尾的形式
結尾設計的控制點
2、速開發：呈現主體新知識的步驟
聚焦解決問題
激活原有知識
展示論證新知
嘗試應用練習
融會貫通掌握
工具：課程開發圖
3、會收集：收集課程素材
用數據
講案例
示圖片
用視頻
工具：課程開發圖
第二天晚上：
學員完成ＰＰＴ，并初步編寫課程PPT備注，講師１對１輔導學員開發課程內容

 

模塊五、制作課件——PPT美化技術
【收益】通過教學課件的四個層次的講解，認同公司需要完成完整課件包的要求，學會運用純文字ＰＰＴ的美化技巧、運用圖片美化ＰＰＴ的技巧，快速美化課件。
【產出】課程ＰＰＴ（或講師手冊、學員手冊等，看公司的要求）
教學PPT的設計體現了什么
課件的四級層次
１、修文字：文字的使用中規中矩
字號字體的使用
純文字PPT示范
排版小技巧
２、美化圖：利用圖表、圖片進行視覺化處理
什么是圖示化
圖示化的六種處理手法
全圖文PPT示范
圖片處理小技巧
目錄頁的制作）
３、做動畫：存在必精彩的動畫制作
動畫PPT示范
漢堡動畫制作
　　學員演練：設計\展示課程內容＋點評

模塊六、判斷課程好壞——設計教學心電圖
【收益】清晰課程生動化的標準，強調課程的生動化的訣竅，在設計課程中能關注人的注意力。中午安排課程好嗎？如果課程安排在中午１點開始，如何安排你的教學事件？如何利用教學事件的方式，讓你的學員動起來？如何在課堂中做做勞逸結合？
【產出】課程心電圖、人一天注意力曲線
1、記標準：判斷課程設計好壞的標準
學習金字塔
教學方法與大腦的剌激度
教學心電圖的意義
畫出教學心電圖
2、巧安排：注意力曲線
注意力曲線
練習：畫出你一天的注意力曲線
根據注意力曲線安排教學過程

(備注:課程中最好是全封閉的學習模式,及安排一位強有力的項目經理.課后能給學員頒發獎項更佳.) 

【資質背景】
20年培訓工作經驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動教練》、《提問的力量》國際版權課程認證講師
清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農MBA合作講師
2019阿里黑馬營大賽、2019-2020遼寧省聯社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢想、2019江蘇省聯社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場景化微課設計與開發》、《黨課設計與開發》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區域銷售經理、網易培訓負責人、廣發銀行人力資源主任、多玩全國培訓經理，熟悉國企、外企、民企企業文化，具有互聯網與實業思維，主持開發過多個行業的課程體系（包括學習地圖）的開發，對各行業的案例順手拈來。多年實戰管理和培訓經驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯社、廣汽集團等企業開發獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業講課是功力，駱老師是多家企業的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業工會講師大賽進入10強
2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業有長年合作關系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養）系列：
《以學員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開發與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開發》3天
《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經驗萃取——課程設計與開發》（2-5天）
《授課心理學與風格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開發》（2-3天）
直播技術培訓（1-2天）
咨詢項目類：
學習地圖建設項目
內訓師培養項目（沉淀企業內部經驗只是內訓師培養項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經驗案例提取及編寫輔導
全外包課程開發與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）  

• 大額保單營銷與開發

   

  課程背景：作為銷售人員其業績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰略意義的客戶。根據20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業績徘徊不前，80%的原因是因為心態和專業技能的缺乏而導致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發

   

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