第一部分：品鑒紅酒（現(xiàn)場(chǎng)演練）
一、品酒
品酒溫度
1、開酒-
開酒酒器簡(jiǎn)介
2、醒酒-
醒酒器皿種類
3、品酒-
1)、何謂丹靈
2）、什么是酒體?
、light,
、middium light,
、middium,
④、middium full,
⑤、full,
⑥、ultra full

二、保存紅酒
1) 溫度
2) 濕度
3) 光度
4) 通風(fēng)
5) 振動(dòng)
6) 擺置
7) 其它

第二部分 紅酒品種分類
1．按酒的顏色分類
1) 紅葡萄酒
Cabernet Sauvignon 赤霞珠
顏色、特色、口味
Merlot 梅洛
顏色、特色、口味
Pinot Noir 黑皮諾
顏色、特色、口味
Shiraz 切拉子/設(shè)拉子
顏色、特色、口味
混搭會(huì)有“—”號(hào)

2) 白葡萄酒
Chardonnay 夏多內(nèi)/莎當(dāng)妮
Sauvignon Blanc 白蘇維翁/長(zhǎng)相思
Riesling 雷司令/薏絲琳
Gewürztraminer 瓊瑤漿/格烏香茗納
Pinot Gris 灰皮諾

2、按釀制工藝區(qū)分
紅葡萄酒
白葡萄酒
起泡葡萄酒
冰葡萄酒

3、根據(jù)糖分區(qū)分
干型葡萄酒：含糖量不大于4.0g/L
半干型葡萄酒：含糖量在4.0 - 12.0g/L
半甜型葡萄酒：含糖量在12.0 - 45.0g/L
甜型葡萄酒：含糖量不低于45.0g/L
4、按制作工藝區(qū)分
1）紅酒，一般是紅葡萄酒的簡(jiǎn)稱
2）紅葡萄酒= 葡萄皮 + 葡萄肉
3）白葡萄酒= 葡萄肉
4）期酒與成品酒

5、按產(chǎn)地區(qū)分
1）舊世界
代表國(guó)家： 法國(guó)、意大利、西班牙

2）新世界
代表國(guó)家： 澳大利亞、智利、加拿大

6、各地紅酒等級(jí)區(qū)分
1、法國(guó)等級(jí)制度
列級(jí)名莊 Grand Cru
明星莊：Cru Bourgeois
法定產(chǎn)區(qū)酒AOC
村莊級(jí)AOC：Pauillac-AOC
區(qū)域級(jí)AOC：Medoc-AOC
波爾多高級(jí)AOC: Bordeaux Superieur
法定產(chǎn)區(qū):比如波爾多AOC
優(yōu)良地區(qū)餐酒VDQS
地區(qū)餐酒VDP
日常餐酒VDT
2）、波爾多一級(jí)五大酒莊
Chateau Lafite-Rothschild 拉菲酒莊
Mouton Rothschild木桐·羅斯柴爾德酒莊
Chateau Latour 拉圖酒莊
Chateau Margaux 瑪歌酒莊
Chateau Haut -Brion 奧比安酒莊
3）、識(shí)別酒標(biāo)
葡萄采摘年份：
酒莊名
葡萄酒產(chǎn)區(qū)
葡萄酒等級(jí)
灌裝地點(diǎn)：
酒瓶容量

2、西班牙等級(jí)制度
法定產(chǎn)區(qū)高品質(zhì)葡萄酒
法定產(chǎn)區(qū)葡萄酒
相當(dāng)于法國(guó)VDQS
相當(dāng)于法國(guó)VDP
相當(dāng)于法國(guó)VDT

3、意大利等級(jí)制度
法定產(chǎn)區(qū)優(yōu)質(zhì)葡萄酒，最高等級(jí)DOCG
相當(dāng)于法國(guó)AOC
相當(dāng)于法國(guó)VDP
相當(dāng)于法國(guó)VDT
看條形碼識(shí)紅酒

第三部分 品酒禮儀
一、酒杯選擇禮儀
1) 酒杯的分類
玻璃杯
水晶杯
琉璃杯
夜光杯
2) 酒杯的選擇
紅葡萄酒配什么酒杯
白葡萄酒配什么酒杯
白酒配什么酒杯
黃酒配什么酒杯
香檳酒配什么酒杯
3) 拿酒的禮儀
4) 紅酒杯擺放禮儀
5）斟酒禮儀
6）選酒禮儀
7）喝紅酒禮儀

第二章、商務(wù)宴會(huì)禮儀
一、迎接的形式
1、“南飛雁”迎賓線、送賓線
2、“領(lǐng)頭羊”迎賓線、送賓線
二、引領(lǐng)禮儀及使用場(chǎng)合：
1)引領(lǐng)手勢(shì)的種類
l 斜擺式：
l 橫擺式：
l 斜下擺式：
2)不同場(chǎng)合的引領(lǐng)
l 在路上、走廊的引導(dǎo)方法。
l 在樓梯的引導(dǎo)方法。
l 在電梯的引導(dǎo)方法。
l 在會(huì)客廳的引導(dǎo)方法。
三、見面禮儀
1、握手禮
2、鞠躬禮
3、擁抱禮
4、貼面禮
5、名片禮儀
四、座次禮儀
包括會(huì)客的座次、轎車的座次、會(huì)議的座次、合影的座次、中餐宴請(qǐng)的座次、西餐宴請(qǐng)的座次等;總的遵循原則為面門為上、以右為上、居中為上 、以遠(yuǎn)為上、前排為上等
一)會(huì)客的座次
1、相對(duì)式
2、并列式
3、居中式
4、自由式
二)轎車的座次
雙排五座轎車
三排七座轎車
三)會(huì)議的座次
四)合影的座次
五)中餐宴請(qǐng)的座次
1、中餐宴請(qǐng)的座次
2、中餐宴請(qǐng)的桌位
3、中餐宴請(qǐng)主人禮儀
4、中餐宴請(qǐng)賓客禮儀
五、公關(guān)禮儀細(xì)節(jié)
1、花籃擺放
2、手表與簽字筆
3、開車接待
1）、車的檔次
2）、三車接待時(shí)
3）、開車門禮儀
4、陪同者禮儀

【課程特色】：
1、 激情洋溢
2、 互動(dòng)性強(qiáng)
3、 案例豐富
4、 貼近實(shí)際
5、 深入淺出
6、 邏輯性強(qiáng)
7、 解決難題
8、 賞識(shí)培訓(xùn)

【授課形式】：
1、 課堂講述
1、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示

 普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)
企業(yè)心理培訓(xùn)師
國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)專家
EAP心理培訓(xùn)師
國(guó)際商會(huì)新聞媒體發(fā)言人
廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事
七年留學(xué)美國(guó)普林斯頓大學(xué)金融系，副修心理學(xué)，累積了豐富的金融及心理學(xué)知識(shí)。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問公司， 2009年參與投資成立廣州創(chuàng)必成投資顧問有限公司，負(fù)責(zé)海外理財(cái)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的代理，擔(dān)任聯(lián)席董事職位，對(duì)銀行各種理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、銷售等環(huán)節(jié)有深入的認(rèn)知及獨(dú)到見解。
2008年開始成為培訓(xùn)講師，目前已累計(jì)培訓(xùn)的國(guó)內(nèi)外國(guó)有、商業(yè)、外資銀行已越50多家，培訓(xùn)課程300多場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)累積已超過10000人，課程重復(fù)采購(gòu)率高達(dá)90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓(xùn)中，曾擔(dān)任河南省農(nóng)行中年員工換崗心理培訓(xùn)課程講師，并成功輔導(dǎo)改行中年員工實(shí)行換崗工作。
曾任國(guó)際商會(huì)新聞媒體發(fā)言人一職，期間，全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿整改等多個(gè)咨詢項(xiàng)目；且成功幫助諸多銀行實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的整改。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域
行業(yè)：銀行、企業(yè)
領(lǐng)域：廳堂營(yíng)銷、心理學(xué)、服務(wù)禮儀

主講課程
《銀行網(wǎng)點(diǎn)卓越客戶服務(wù)》
《客戶抱怨投訴處理技巧》
《國(guó)際客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《高端客戶公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營(yíng)銷能力提升》
《大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷與溝通技能提升》
《紅酒鑒賞商務(wù)宴會(huì)禮儀》
《優(yōu)雅女性高端公關(guān)與商務(wù)禮儀》

• 高級(jí)宴會(huì)禮儀

   

  第一章：中式宴會(huì)禮儀 ◆中國(guó)常見的幾種宴請(qǐng)用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設(shè) ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調(diào)羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會(huì)五大禁忌 ◆餐中飲茶禮儀 ◆中國(guó)國(guó)宴介紹 第二章：西式宴會(huì)禮儀 ◆西餐的文化背景 ◆餐前禮儀 ◆西餐七道菜 ◆餐桌的..

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