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跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公共關(guān)系維護(hù)與發(fā)展

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公共關(guān)系維護(hù)與發(fā)展

課程編號(hào):45397

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:432

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:左鳳山

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
國(guó)際商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理人 境外分支派遣人員 總部管理人員 國(guó)際貿(mào)易相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】


壹. 跨文化下公共關(guān)系提升的復(fù)雜障礙所在
(一).國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)涉入面臨的最大挑戰(zhàn)
●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告
駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在(不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單)
國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)(躺在國(guó)際化中的遍地血跡)
要接觸有效率我們不患不能而患不知
●海外客戶與當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系難度,根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性
●企業(yè)面臨全球化管理與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜環(huán)境
國(guó)家近年來(lái)常提企業(yè)轉(zhuǎn)型 走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)里面必須重視的關(guān)鍵所在
公共關(guān)系的建設(shè)維護(hù)與發(fā)展 包含客戶關(guān)系、公司分支管理延伸影響
公共關(guān)系維護(hù)與發(fā)展更取決于跨文化的認(rèn)知
(二).跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中在國(guó)際市場(chǎng)中面臨的最大障礙
●客戶關(guān)系維護(hù)、公司人際關(guān)系管理、當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系
跨國(guó)經(jīng)營(yíng)在多元的異價(jià)值觀念與信仰體系的適應(yīng)性
●通用電氣前 CEO杰克·韋爾奇 (Jack Welch)對(duì)跨文化全球經(jīng)營(yíng)的表述
●跨國(guó)經(jīng)營(yíng)在海外跨文化管理絕對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)知分析 (出國(guó)門前要先理解清楚 )
●世界競(jìng)爭(zhēng)力大師M.POTER的調(diào)研分析
企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)在風(fēng)險(xiǎn)極高,哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 M . POTER研究調(diào)查
跨文化永遠(yuǎn)不是要你去管理當(dāng)?shù)厝?外派經(jīng)營(yíng)管理者必須調(diào)整常易有的勿區(qū) )
案例分析
●海外分支單位的特殊文化建立與生存息息相關(guān)(有別于企業(yè)主體的 )
●請(qǐng)你先去觀看一部紀(jì)錄片 美前總統(tǒng)歐巴馬制片
福耀玻璃曹德旺美國(guó)跨境經(jīng)營(yíng)的分析
紀(jì)錄片對(duì)國(guó)際化企業(yè)的觸動(dòng)在哪里(跨文化的差異性與效率上的無(wú)奈)
印度某些地方也同樣有問(wèn)題 企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利真那么容易嗎
當(dāng)你處于面對(duì)挑戰(zhàn)與投降的選擇 曹德旺的選擇與掙扎
貳. 公共關(guān)系建設(shè)與維護(hù)必先認(rèn)知的關(guān)系伙伴關(guān)鍵
(一).跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中國(guó)際客戶關(guān)系伙伴觀在價(jià)值鏈中的重要性
●哈佛大學(xué): M ﹒PORTER(世界最著名的競(jìng)爭(zhēng)策略大師)
現(xiàn)代的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)值鏈與合作伙伴觀 交易 VS 合作伙伴
案例分析
●Competitive Strategy就是要在你客戶面前創(chuàng)出別人無(wú)可取代的地位
要想客戶關(guān)系強(qiáng)化與維護(hù)除此外別無(wú)他法
(二).跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)化國(guó)際客戶關(guān)系的內(nèi)部建設(shè)
●國(guó)際化客戶關(guān)系強(qiáng)化重點(diǎn)在于強(qiáng)化自身影響力建設(shè)
強(qiáng)化自身來(lái)對(duì)應(yīng)國(guó)際局勢(shì)變動(dòng)抗壓力強(qiáng)影響雙方合作關(guān)系
合作關(guān)系的籌碼影響依賴度依賴度與客戶關(guān)系的深化度成正比
●會(huì)影響雙方及當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系的其他干擾
當(dāng)?shù)嘏浜铣B(tài)突變因素分析
對(duì)方主觀意識(shí)突變影響分析
貿(mào)易壁壘障礙排除能力突降分析
我方對(duì)當(dāng)?shù)厝宋奶厣斫舛确治?br /> 國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入分析
當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境突變影響分析
(四).強(qiáng)化與維護(hù)國(guó)際客戶公共關(guān)系的建設(shè)總結(jié)
● 接觸頻率與人際關(guān)系獲得信息資源
人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)會(huì)使我方較易避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn) 人際關(guān)系建立也需工匠精神
● 在大同小異中,找出自己的獨(dú)特價(jià)值
分解日常工作找出差異 建立核心優(yōu)勢(shì)
● 跨文化人文與洽商請(qǐng)予區(qū)分接觸方式
● 社會(huì)環(huán)境或行業(yè)市場(chǎng)信息請(qǐng)勿忘時(shí)常接觸
駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位
我駐外單位商業(yè)搜集資料
● 勿忘80年代日本的客戶關(guān)系建立推動(dòng)客戶前進(jìn)的故事
● 駐外人員商業(yè)情報(bào)搜集與重點(diǎn)客戶資料
注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布信息搜集 ( 日本企業(yè)最可怕的地方 )
● 國(guó)內(nèi)對(duì)國(guó)外信息搜集請(qǐng)勿忘用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言去當(dāng)?shù)囟嘤弥蚬雀杷阉饕?br /> 叁. 跨文化下公共關(guān)系建設(shè)與維護(hù)發(fā)展的操作關(guān)鍵
(一).符合當(dāng)?shù)剡\(yùn)作的管理與當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系息息相關(guān)
●跨文化經(jīng)營(yíng)與當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系息息相關(guān)
●案例分析 我分支管理的落地觀 (常有的工作誤區(qū)與大影響)
競(jìng)爭(zhēng)策略大師M﹒PORTER對(duì)獨(dú)特或承襲做法的分析
公共關(guān)系建設(shè)的最基礎(chǔ)
(二).公共關(guān)系維護(hù)與發(fā)展更取決于跨文化的認(rèn)知
●國(guó)家 民族 空間 生存機(jī)會(huì)的影響
●公共關(guān)系維護(hù)與發(fā)展語(yǔ)意識(shí)形態(tài)略述 ( 不能碰觸但須深刻理解)
民族文化與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
人種思維與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
政治角度與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
政黨思維與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
商業(yè)利益與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
外交取向與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
宗教思維與意識(shí)形態(tài) (案例分析)
(三).國(guó)際客戶關(guān)系突變可能性參考(百分百發(fā)生)
●國(guó)際銷售人員需注意國(guó)際時(shí)勢(shì)
●各國(guó)或地區(qū)政治突變
●各國(guó)或地區(qū)經(jīng)濟(jì)突變
●各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化
●新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮
●當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)
●各地區(qū)天災(zāi)人禍突變
 

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