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Fun授大師--課堂控場與互動技巧

課程編號:43516

課程價格:¥16000/天

課程時長:1 天

課程人氣:493

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:吳佩斯

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
適合各階層管理人員/及其他職場骨干、內訓師

【培訓收益】
1、掌握自我與應對學員的控場策略、隨機應變的能力; 2、提升互動引導技巧,瓦解尷尬局面; 3、提升對教學設計認知,懂得合理運用促動培訓方式,讓課堂更加引人入勝;

 【課程大綱】

一、 控場有術 收放自如

自我失控--講臺“4害”

Ø 忘臺詞-策略:重啟、跳過、轉人

Ø 講錯話-策略:補敘、轉述、改義

Ø 不掌控-策略:三人行必有我,師

Ø 臨上場-策略:掙面子、平常心、131

學員失控“老4樣”

Ø 電話聲響

Ø 竊竊私語

Ø 上課睡覺

Ø 來回走動

234應對策略

Ø 雙規:約定規則獎懲,組織部門協助

Ø 三醒 :提醒、震醒、敲醒

Ø 四招: 眼鉤、手抓、話打、聲拉

學員失控“難5

Ø 抬杠  對策--所言在理,感謝指出

Ø 難題  對策--統一戰線,緩兵之計

Ø 挑釁  對策--轉換角度,自嘲反轉

Ø 高手  對策--敬他、用他、約束他

Ø 不休  對策-禮貌打斷、轉移提問、轉簡意賅、約定時間

原則:勿起沖突, 迅速翻篇

 

二、 互動有法 巧問妙答

互動3維

Ø 腦動-教學設計

Ø 思動-提問互動

Ø 身動-肢體語言

變講為問的奧義

Ø 引起注意

Ø 引導參與

Ø 引發思考

常見問題類型

Ø 開放式問題:激活頭腦風暴

Ø 封閉式問題:主導話題方向

Ø 反串式問題:激發懸念興趣

Ø 情景式問題:代入角色共鳴

禁忌問題類型

Ø 定義性問題

Ø 紅黑黃問題

Ø 常識性問題

問題避尬3保

Ø 問誰--意愿&能力

Ø 過冷--重復提問、以小見大、自圓其說、降低難度

Ø 過熱--組織先后、機會均等、異聲攏場

回應技巧:正反論

Ø 積極回答--正:具體贊美/認可

Ø 消極回答--反:角度/看法/立場

原則:沒有不好   只有不同

 

三、 促動有策  教學設計

“常用互動教學設計7把神器

(析案例、主演練、互PK、播視頻、擬角色、玩游戲、做測試)

析案例

Ø --案例搜索的來源

Ø --分析流程5S

Ø -過程管控“4度“模型

主實操

Ø 注意2項

準備--軟硬兼思

過程--把控4步(聽、做、看、升)

播視頻

Ø -選視頻“3點式”(笑點、雷點、亮點)

Ø -使用流程5S要點

PK

Ø PK流程:團建活動、計分規則、獎懲規則、實力均等

Ø PK流程:局部對抗、即時獎勵

Ø 大小PK的適用場景

做測試:選擇討論、填空問答、連線牽引

Ø 應用場景:知識型vs技能型

擬角色

Ø 流程核心:主題鋪墊--角色設定--情景重現--語感收結

玩游戲

Ø 宣布規則,標準清楚,

Ø 分步完成,回顧問題

Ø 關聯主題,升華觀點

 

落地工具包(參考):

1-《游戲大全素材》-4

2-《經典視頻素材》-5段

 

備注:落地工具會在培訓結束后2-3天發送給企業。

以上內容會根據企業實際情況略有調整。

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