【培訓(xùn)對(duì)象】
產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

【培訓(xùn)收益】

單元	大綱	內(nèi)容
單元一	政企TO B端創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)概述	1. 心態(tài)轉(zhuǎn)型： 1） 如何從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 2） 如何從傳統(tǒng)項(xiàng)目人員轉(zhuǎn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)？ 3） 其他方向如何轉(zhuǎn)型到產(chǎn)品？ 2. 能力轉(zhuǎn)型： 1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)在早期需要掌握什么能力 2） 培養(yǎng)產(chǎn)品思維的四種方法 3） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心智模型
單元二	如何找到政企B端客戶的需求	1. 深化客戶視角：鎖定用戶畫像 2. 聚焦客戶視圖 1） 了解客戶的經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)目標(biāo) 2） 從產(chǎn)品視圖到客戶視圖的轉(zhuǎn)變 3） 什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完整視圖 4） 從把握需求點(diǎn)到挖掘場(chǎng)景流，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流進(jìn)行還原并放大其細(xì)節(jié)情境。 5） 找到應(yīng)用場(chǎng)景：某項(xiàng)應(yīng)用最可能被客戶使用的所處場(chǎng)景，應(yīng)用因場(chǎng)景而產(chǎn)生價(jià)值。 3. 穿透場(chǎng)景鎖定價(jià)值： 1） 拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？ 2） 劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關(guān)鍵主環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)場(chǎng)景關(guān)鍵人 4. 鎖定應(yīng)用價(jià)值，用產(chǎn)品與用戶共創(chuàng)價(jià)值 5. 通過用戶調(diào)研和場(chǎng)景深挖發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題 1） 調(diào)研問卷好不好？ 2） 讓客戶來我司談問題好不好？ 3） 深度訪談的問題是什么？ 6. 怎樣做品宣才能投入產(chǎn)出比最好的營(yíng)銷產(chǎn)品？
單元三	如何確定政企B端客戶需求價(jià)值	1. 是否阻礙了用戶的業(yè)務(wù)流程 2. 是否影響了客戶的核心利益 3. 影響角色有哪些，是否影響與平臺(tái)的進(jìn)一步合作 4. 是否影響開拓新客戶
單元四	政企B端產(chǎn)品方規(guī)劃定及產(chǎn)品設(shè)計(jì)	1. 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì) 2. 功能模塊設(shè)計(jì) 3. 產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代 4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建模 5. 界面設(shè)計(jì) 6. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn)設(shè)計(jì) 7. 權(quán)限設(shè)計(jì)
單元五	政企B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)	1. 如何理解業(yè)務(wù)目標(biāo) 2. 常用業(yè)務(wù)目標(biāo)有哪些 1） 用戶數(shù)據(jù)指標(biāo) 2） 行為數(shù)據(jù)指標(biāo) 3） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo) 4） 推廣付費(fèi)指標(biāo) 5） 客戶服務(wù)指標(biāo) 1. 如何選擇指標(biāo) 2. 指標(biāo)體系和報(bào)表 3. 數(shù)據(jù)分析方法 1、 5W2H分析方法 1） 什么是5W2H分析方法 2） 5W2H分析法可以解決那些問題 2. 邏輯樹分析方法 1）什么是邏輯樹分析方法，適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用邏輯樹分析法 3.行業(yè)分析方法 1）什么是行業(yè)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用行業(yè)分析方法 4. 多維拆解分析方法 1）什么是多維拆解分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用多維拆解分析方法 5. 對(duì)比分析方法 1）什么是對(duì)比分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用對(duì)比分析方法 6. 假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 1）什么是假設(shè)檢驗(yàn)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用假設(shè)檢驗(yàn)分析方法 7. 相關(guān)分析方法 1）什么是相關(guān)分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用相關(guān)分析方法 8. RFM分析方法 1）什么是RFM分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用RFM分析方法 9. AARRR模型分析方法 1）什么是AARRR模型分析方法？ 2）如何使用AARRR模型分析方法 10. 漏斗分析方法 1）什么是漏斗分析方法？適用于何種場(chǎng)景？ 2）如何使用漏斗分析方法

山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專業(yè)
國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任：華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟(jì)的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級(jí)?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營(yíng)銷、客服等領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應(yīng)用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應(yīng)用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計(jì)算相關(guān)方向：云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算方面的發(fā)展及應(yīng)用；
5） 數(shù)據(jù)中臺(tái)，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關(guān)方向：數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應(yīng)用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設(shè)計(jì)，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，銀行類產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營(yíng)銷相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運(yùn)營(yíng)推廣策略，營(yíng)銷辦法；電商直播的運(yùn)營(yíng)推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會(huì)員，爆款思維，粉絲運(yùn)營(yíng)等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及運(yùn)營(yíng)，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營(yíng)，粉絲及社群運(yùn)營(yíng)，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)類，發(fā)展類：新時(shí)代，新格局，新趨勢(shì)和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)分析；百年變局經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇；中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)；下沉市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)
4） 商業(yè)趨勢(shì)及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設(shè)計(jì)：新商業(yè)畫布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)、新跨界經(jīng)營(yíng)、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層經(jīng)濟(jì)等。

 

• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新零售基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

   

  一、大數(shù)據(jù)在廣告行業(yè)的實(shí)踐在金融營(yíng)銷中的應(yīng)用1、國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀2、國(guó)內(nèi)BAT巨頭在廣告大數(shù)據(jù)上的發(fā)力3、騰訊品牌廣告數(shù)據(jù)生態(tài)體系A(chǔ)、消費(fèi)者研究DMP模塊B、第三方數(shù)據(jù)接入DMP模塊C、品牌自建DMP模塊D、案例分享二、基于大數(shù)據(jù)的用戶畫像的構(gòu)建在金融營(yíng)銷中的應(yīng)用1、畫像體系的構(gòu)成2、用戶畫像在拉新中的應(yīng)..

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• 新零售互聯(lián)網(wǎng)的思維與運(yùn)營(yíng)課程提綱

   

  第一單元 初始互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1.案例：運(yùn)營(yíng)內(nèi)功有啥用u小米的用戶運(yùn)營(yíng)u京東的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)u無印良品的流程運(yùn)營(yíng)u杜蕾斯的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)2.運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么u效益最大u業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分u不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)u如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)3.構(gòu)建運(yùn)營(yíng)的senseu常見運(yùn)營(yíng)的問題第二單元 內(nèi)容營(yíng)銷六脈神劍1.案例：滴滴、陌陌、美團(tuán)的第..

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• 5G規(guī)劃建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理

   

  課程背景：2019年，是中國(guó)5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營(yíng)商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開。但5G技術(shù)即將邁入規(guī)模商用化進(jìn)程，其新型業(yè)務(wù)特性和更高指標(biāo)要求對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維等方面均提出了新的挑戰(zhàn)。作為通用目的技術(shù)，5G將全面構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從線上到線下、從消費(fèi)到生產(chǎn)，從平臺(tái)到生態(tài)，推動(dòng)我國(guó)數(shù)..

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• 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)

   

  第一章：海外電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)1.亞馬遜的電子商務(wù)發(fā)展歷程2.海外電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)的發(fā)展情況3.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)格局4.全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)4.1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式分析4.2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈4.3.從移動(dòng)1.0到移動(dòng)2.0第二章：中國(guó)電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.2012中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10大趨勢(shì)..

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• 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)管理

   

  1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的趨勢(shì)與商業(yè)模式1.1 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑1.2 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段1.2.1 世界互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展形勢(shì)與格局1.2.2 新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起1.2.3 騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立1.2.4 360/CNTV/迅雷/盛大的士兵突擊1.3 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務(wù)1...

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