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業(yè)績增長的卓越績效法則

課程編號:43069

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:524

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:張?zhí)┈|

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各級管理干部、后備干部等。

【培訓(xùn)收益】
1.準確理解卓越績效評價準則的標準條文要求和相互關(guān)系; 2.掌握一套推動企業(yè)業(yè)績增長的系統(tǒng)方法; 掌握卓越績效模式的導(dǎo)入程序,快速推動企業(yè)業(yè)績增長。


第一講:卓越績效模式的概念
本講內(nèi)容:
前言:我們對卓越績效模式認識的八個進階
一、績效的概念
1. 卓越績效模式對“績效”的定義
2. 績效的三個維度
3. 卓越績效的四大要點
案例研討:招聘主管的績效指標及其績效維度
二、卓越的概念
1. 吉姆.柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》:為什么優(yōu)秀是卓越的大敵?
2. 優(yōu)秀與卓越的對比
3. 卓越的概念:業(yè)績持續(xù)增長
案例研討:《亮劍》中李云龍(卓越者)和趙剛(優(yōu)秀者)的對比
三、卓越績效的概念
1.卓越績效評價準則對“卓越績效”的定義
2.卓越績效的五個維度
第二講:卓越績效模式的構(gòu)成
本講內(nèi)容:
一、卓越績效模式概述
1. 卓越績效模式的發(fā)展歷史
2. 卓越績效模式的四大構(gòu)成
二、構(gòu)成1:卓越績效模式的核心價值觀
1. 11個核心價值觀是濃縮的卓越績效模式
2. 詳細講解每一個核心價值觀的內(nèi)涵
3. 11個核心價值觀是驅(qū)動業(yè)績增長的根本動力
案例研討:華為公司的核心價值觀與業(yè)績持續(xù)增長
三、構(gòu)成2:卓越績效模式的評價準則
1. 卓越績效評價準則的框架
3. 卓越績效模式的三級要求:基本要求、總體要求、詳細要求
4. 對卓越績效評價準則框架的解析
5. 卓越績效工作法——讓普通員工成為卓越員工
6. 把評價準則框架與核心價值觀相關(guān)聯(lián),構(gòu)建業(yè)績持續(xù)增長系統(tǒng)
案例研討:房評中心卓越績效管理手冊
四、構(gòu)成3:卓越績效模式的評分系統(tǒng)
1. 卓越績效評分系統(tǒng)概述
2. 對過程維度評價要素的解析
3. 對結(jié)果維度評價因素的解析
4. 把評分系統(tǒng)與評價框架的關(guān)聯(lián)起來,評價企業(yè)的管理成熟度
5. 企業(yè)面向成熟的四個階段
案例研討:六盤水煙草卓越績效標桿對比
五、構(gòu)成4:卓越績效模式的關(guān)鍵術(shù)語
1. 關(guān)鍵術(shù)語的重要性
2. 一些關(guān)鍵術(shù)語的解讀
六、總結(jié):卓越績效模式是管理思想的革命
第三講:卓越績效模式標準解讀
本講內(nèi)容:
(說明:本講對照波多里奇卓越績效評價準則,詳細講解標準條文,以期學員對卓越績效模式有準確地理解和把握)
引入:美國國家質(zhì)量獎秘書處給美國各組織的公開信
1.卓越績效模式的普適性
2.卓越績效模式的八大價值
一、領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是業(yè)績增長的引擎
1. 高層領(lǐng)導(dǎo):對照標準條文,結(jié)合國學智慧,深度解讀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
2. 治理和社會責任:對照標準條文,結(jié)合《IS022000社會責任指南》深度解讀企業(yè)的治理體系和社會責任系統(tǒng)
案例研討:中國共產(chǎn)黨的卓越績效領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)、中興通訊的社會責任案例
二、戰(zhàn)略:業(yè)績增長是規(guī)劃出來的
1. 戰(zhàn)略制定:對照標準條文,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)生態(tài),深度解讀移動互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式設(shè)計與戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 戰(zhàn)略部署:對照標準條文,結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深度解讀移動互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)戰(zhàn)略實施
案例研討:保利物業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
三、顧客:以顧客驅(qū)動業(yè)績持續(xù)增長
1. 顧客了解:對照標準條文,結(jié)合營銷4.0,深度解讀移動互聯(lián)網(wǎng)下的增長黑客的營銷模式
2. 顧客契合:對照標準條文,結(jié)合營銷4.0,深度解讀移動互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系管理
案例研討:小米的粉絲營銷、拼多多的商業(yè)模式和業(yè)績暴漲
四、測量、分析與知識管理:以組織績效管理驅(qū)動業(yè)績持續(xù)增長
1. 組織績效的測量、分析與改進:對照標準條文,結(jié)合績效循環(huán)、PBC(個人幾下承諾),深度解讀企業(yè)組織績效管理
2. 知識、信息管理:對照標準條文,結(jié)合《GB/T 23703知識管理》國家標準,深度解讀知識管理
案例研討:保臻科技績效管理體系
五、員工:高績效員工是業(yè)績增長的保障
1. 員工環(huán)境:對照標準條文,結(jié)合管理賦能,深度講解移動互聯(lián)網(wǎng)下的人力資源管理和轉(zhuǎn)型
2. 員工契合:對照標準,結(jié)合PBC(個人績效承諾)、OKR(目標與關(guān)鍵結(jié)果),深度解讀員工績效管理,以及員工培訓(xùn)與成長
案例研討:白云化工的人力資源管理模式、華為PBC
六、運營:讓運營系統(tǒng)高效起來
1. 過程管理:對照標準條文,結(jié)合ISO9001、《企業(yè)標準化法》、BPR(流程再造)、六西格碼管理,深度解讀企業(yè)過程管理。
2. 運營有效性:對照標準條文,結(jié)合ERP、全面質(zhì)量管理、全面預(yù)算管理、供應(yīng)鏈管理等,深度解讀運營管理
案例研討:和盛塑業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系、勁剛股份的運營管理體系
七、結(jié)果:“結(jié)果”也是驅(qū)動業(yè)績增長的“工具”
1. 結(jié)果不簡單是“結(jié)果”,而是驅(qū)動卓越績效的“工具”
2. 企業(yè)的結(jié)果管理系統(tǒng)
案例研討:長城物業(yè)的績效結(jié)果
第四講:導(dǎo)入卓越績效,打造業(yè)績增長系統(tǒng)
本講內(nèi)容:
一、卓越績效管理模式的導(dǎo)入的原則
1. 卓越績效模式導(dǎo)入的四大誤區(qū)
2. 成功導(dǎo)入卓越績效模式的四大原則
案例研討: 漢德車橋的卓越績效模式導(dǎo)入
二、卓越績效模式導(dǎo)入的程序
1. 卓越績效模式導(dǎo)入的程序
2. 卓越績效模式的結(jié)構(gòu)化自評方法
3. 卓越績效模式的ADLI改進循環(huán)
案例研討:陽光酒店卓越績效模式導(dǎo)入效果

第五講:爭創(chuàng)政府質(zhì)量獎
本講內(nèi)容:
一、如何成功爭創(chuàng)政府質(zhì)量獎
1.申獎流程及要領(lǐng)
2.企業(yè)自評及自評報告撰寫方法
3.現(xiàn)場迎審準備
4.常見的誤區(qū)與解決要點
案例研討:四方鍋爐爭創(chuàng)徐州市市長質(zhì)量獎成功案例分析 

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