【培訓對象】
企業新入職員工

【培訓收益】
1、提升員工職業理念，正確看待工作目的及工作收益； 2、提高員工忠誠度，正確理解跳槽對個人職業生涯的影響； 3、改進員工的工作意識，樹立愛崗敬業的責任感

第一單元：職業者的團隊角色定位
（一）職業者在職場中扮演的角色
（二）學校人與企業人的不同之處
（三）職業者應當準守的四項職業準則
（四）團隊中的內部客戶原則
（五）理解團隊角色轉變：“獨立貢獻者轉變團隊貢獻者
第二單元：職場溝通不只是說話那樣簡單：
視頻案例：臺灣老媽媽在國外過安檢的時刻
在溝通中非語言的的力量更加可怕
（一）溝通的深刻意義：
1、溝通的定義與作用；
2、溝通在人生中的重要性；
3、溝通類別與情景應用；
4、溝通的過程；
職場溝通是達成公司，滿足需求
（二）職場情境下的溝通主體：
1、與上級溝通的實戰技巧；
案例：聰明的小張
【1】下級對上級 的表達技巧：
與上級溝通的十五條建議：
2、與平級溝通的實戰技巧：
案例：“你動了我的地盤”跨部門委派工作
【1】部門間的客戶原則
【2】平級溝通的五步法則；
【3】做事講原則，做人講情分
第三單元：改變時間的寬度——讓職業生涯更加絢麗：
案例：狼狽不堪的小張
1、時間管理的三大障礙：
【1】拖延；
【2】沒計劃；
【3】干擾：
2、有效時間管理系統五個步驟：
3、時間管理法則——艾森豪威爾法則（時間四象限）
4、時間管理法則——帕金森法則
做事有節點，事必清、形成高效習慣。
視頻案例一：
5、時間管理法則——帕雷托原則（要事第一）
視頻案例二：
6、時間管理法則——注意力原則
視頻案例三：
7、職業者每日工作規劃四項原則：
【1】清單原則；
【2】分類原則；
【3】ABC分析；
【4】彈性原則；
8、工作規劃的六個步驟；
9、提升工作效率兩個方法：
【1】重視時間管理原則；
【2】清理辦公區域；
第四單元：目標管理——以終為始，讓工作行為以結果為導向
案例：一張漫畫說起
（一）結果三要素
（二）結果思維練習
（三）不要抱怨懷才不遇——平庸與優秀的區別
（四）正九段員工VS負九段員工
（五）目標管理的價值 
1.目標管理的概念 
2.目標管理的威力 
3.目標管理的工作過程 
（六）制定目標的方法
第五單元：計劃管理——用表格記錄你的時間效率
（一）計劃對于自我管理的意義
（二）計劃的制定與實施
1、工作計劃的表格化、工具化、量化
2、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡
3、部門級目標計劃－KPI
4、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡
案例：部門工作計劃的執行與分解
案例：個人工作計劃的制訂與管理

（三）計劃管理——用表格記錄你的時間效率
1、日清日結——崗位工作日志；
2、過程管理——141工作周計劃管理工具；
3、月度總結——月度工作管理表格：
（四）PDCA——“管理圓環”促進工作完成。 

新員工培訓講師：鄭凱文
★15年大型企業管理實戰經驗
★ 國家注冊高級企業培訓師
★ 高級新員工培訓講師
★ 2019-2020 年度中國百強講師
★ 美國 PDP 國際授證教練
★ 國際培訓師精英聯盟執行會員
★ 中國體驗式培訓專家
★ 組織發展與人才培養教練、顧問
★ 團隊領導力沙盤認證導師

1、講師簡介：
鄭凱文曾任 500 強上市企業人力資源經理、知名企業大學項目總監、培訓總監， 從事團隊管理和企業培訓十余年，積累了豐富的實戰訓練經驗。對國內企業管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質模型與中高層培養，了解公司高層和各級經理人的心態與期望,熟悉組織發展（OD）與人才培養研究與實踐。
企業任職期間曾多次獨立開展培訓項目，對中國企業的管理改進見解獨到，對企業經營管理問題的解析高屋建瓴，授課風格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學員實質需求的敏銳觀察力以及引導學員主動思考的教練能力。
２、授課風格：
以扎實的理論功底和豐富的企業管理實戰經驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。
雙向式教學模式，側重于實戰實效及技能提升，以解決問題為導向的培訓倡導者注重六大價值：
給創新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發學員。
給系統——幫助學員整理思路，用架構串聯經驗。
給體驗——用心理技術開悟，高品質互動與共享。
給思想——培訓師對核心內容的獨立見解與思考。
給引導——用嵌入式培訓技術引導學員愉悅參與。
給工具——給予訓后評估與延伸落地使用的方法。
３、主講課程：
新員工系列
《從校園人到企業人》
《新員工職業素養提升訓練》
《壓力與情緒緩解》
《新員工職業規劃》
《新員工齊心協力共創未來》
《職場情商管理》
《職場工作效率提升（高效時間管理）》
《打造高效執行力》
4、授課視頻：
鄭凱文：青年員工5項能力提升
https://www.iqiyi.com/v_1vmsvoiko6s.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
鄭凱文：目標與計劃管理
https://www.iqiyi.com/v_1zscnqof4y4.html?fromvsogou=1&fv=bf562ffc1cd15119
5、學員評價：
喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領導和學員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學員
老師的課程實用性很強，我們能在快樂的氛圍下學習，將以往的經驗融入到課程中，學到了很多知識。 --------山西學員
鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學員
告別理論說教、實戰案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學員
希望今后的培訓時間能再充裕一點，讓我們多領略老師的風采，多學習課程的精華。 ---------山東學員
6、服務客戶：
電力企業：中國水利水電建設集團公司、華北電力、北京熱力集團、華中電網局、國網嘉興供電公司、國網太原供電公司、國網武漢供電公司、國網河北檢修公司、國網涉縣供電公司、國網臨城供電公司、國網成安供電公司、國網武安供電公司、國網酒泉供電公司、國網南客服中心、國網北客服中心、國網揚州公司、南方電網。
制造業、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團、中車集團、大唐電力、中國航天、中鋼集團、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團、奧拓電子。
家電、電器：東芝集團、美的集團、華潤集團、聯想集團、TCL 集團、美菱電器等。
互聯網科技：粵港澳大灣區創新研究院、杭州樂言科技。
煙草：四川中煙。
通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設銀行，中國銀行，興業銀行，農業銀行，國金證券、招商證券，平安集團，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行