【培訓對象】
研發(fā)工程人員，體系負責人/工程師，品質管理人員，品質工程師，生產制造管理人員、生管/PMC、采購等

【培訓收益】
1、掌握頭腦風暴法與魚骨圖分析法、分析工具的關鍵構成要素，以確保每次問題的分析能找到相應的根本原因，旨在對問題的發(fā)生能全面進行預防，提高工作效率和降低成本! 2、掌握精選的5WHY分析法所提供的工具和方法，助力企業(yè)掌握5WHY分析法的流程和關鍵控制點； 3、與學員共同分析、研討和練習，確保教學能立即學以致用，立竿見影！

第一章 頭腦風暴法
1、頭腦風暴法的作用
2、頭腦風暴法的時機
3、頭腦風暴法的類別和特點
4、頭腦風暴的流程
PDCA與目標管理在頭腦風暴法中的應用
5、頭腦風暴法的實施步驟
6、頭腦風暴法的原則
不許評價
異常天開
越多越好
見解接力
7、頭腦風暴法的總結
第二章 魚骨圖
1、定義
2、類型
3、要點
4、用法
5、制作步驟
6、常見問題
7、案例解析
分組練習一：請選定一個問題點展開魚骨圖的編寫。
第三章 5WHY
1、5WHY與5W1H
2、5WHY與魚骨圖綜合應用案例解析
3、5WHY定義
4、5WHY由來
5、5WHY分析法的要點
6、5WHY分析注意事項
指導方針
找出多個根本原因
7、案例解析
分組練習二：根據(jù)《分組練習一》的結果，并結合5WHY與魚骨圖綜合應用案例模板格式展開5WHY與魚骨圖的分析。
8、5WHY優(yōu)點
9、課程總結
5WHY分析法之根因、對策與標準化的聯(lián)合應用
模板案例分析 — 《5WHY分析法之根因、對策與標準化表》
掌握5WHY分析法之根因、對策與標準化的聯(lián)合應用方法
分組練習三：根據(jù)《分組練習一》的討論結果，并結合模板格式案例完成《5WHY分析法之根因、對策與標準化表》 

曾任A股實豐文化發(fā)展股份（002862）執(zhí)行總經理
曾任冠智達實業(yè) 咨詢經理、分公司總經理
持續(xù)多年擔任松下集團（世界500強）特聘講師
BV必維集團、DNV挪威船級社 汽車業(yè)特聘高級講師
多家企業(yè)經營、質量管理顧問
IATF16949:2016汽車業(yè)資質講師
質量標準落地“四步法”版權課程 原創(chuàng)者
經營計劃落地“三步法”版權課程 原創(chuàng)者
經營目標樹分析（BORTA）“三步法” 版權課程 原創(chuàng)者

【個人簡介】
楊家來老師整合、總結、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實戰(zhàn)經驗以及14年的管理咨詢、培訓經驗，原創(chuàng)了3大版權課程即年度經營計劃落地“三步法”、制造業(yè)質量管理標準落地“四步法”的管理咨詢與培訓，經營目標關聯(lián)樹分析BORTA“三步法”，以及3大經營管理落地工具（注冊商標），從打破了“部門墻”、穿越單一過程的“本位主義”目標管理模式，打通了企業(yè)年度經營計劃目標與部門目標的底層邏輯，從而首創(chuàng)提出了BORTA®經營目標樹分析模型，并運用風險分析、控制的RSMA®工具展開目標落地分析，并展開績效評價、改進的PCAS®循環(huán)，已在數(shù)十家企業(yè)深度實踐、效果顯著！目前已為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢、培訓服務，客戶返聘率高達80%以上！
帶領A股上市公司實豐文化發(fā)展股份（002862）實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型和效益的成倍成長，2007年開始每年業(yè)績倍增，從2006年的6000萬做到2009年的5個億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！
幫助合肥阿雷斯提汽車配件將IATF16949:2016汽車業(yè)標準要求與汽車業(yè)主機廠要求、阿雷斯提集團要求的3大要求進行質量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質量標準與IATF16949標準要求、主機廠要求、阿雷斯提集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率95%以上！并培養(yǎng)了內部流程專家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專家團隊！核心流程執(zhí)行與標準的符合率100%！
幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過程審核符合率提高10%以上，主要過程控制關鍵點（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設計風險降低20%以上，主要過程控制風險點（含S/R）失控率0%；通過IATF16949:2016內審員實戰(zhàn)審核班能力訓練營，將發(fā)現(xiàn)內部質控痛點、流程管控、成本管控、安全管控等問題點發(fā)現(xiàn)率提升40%以上，發(fā)現(xiàn)問題點的解決率100%！從而從實戰(zhàn)層面培養(yǎng)了內部審核專家！建設了屬于企業(yè)內部的核心審核員團隊！
幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車業(yè)標準要求與汽車業(yè)主機廠要求、利富高集團要求的3大要求進行質量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質量標準與IATF16949標準要求、主機廠要求、利富高集團3大要求100%相符，全流程KPI指標達成率96%以上！并培養(yǎng)了內部流程專家！建設了屬于企業(yè)內部的核心流程專家團隊！同時通過汽車業(yè)APQP落地實戰(zhàn)咨詢項目和設計開發(fā)流程專家的打造，將設計開發(fā)周期縮短20%以上，設計開發(fā)成本下降10%以上！
幫助固邦燈飾電線運用BORTA®經營目標樹分析模型和《基于風險管理和PCAS®循環(huán)的年度經營計劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標管理體系，將KPI項目數(shù)由原來的12項增加至45項，全公司KPI指標達成率98%！創(chuàng)建了企業(yè)“自我驅動成長”管理系統(tǒng)！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續(xù)造血能力，打造了持續(xù)改進經營管理績效的航母平臺！
楊老師現(xiàn)全身心的致力于中國制造業(yè)的內部規(guī)范化經營管理的落地、升級，賦能中國企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實現(xiàn)可持續(xù)成長！實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！ 

• BIM在全過程成本管控中的應用

   

  一、BIM的概念與應用1、BIM的概念與特征（1）BIM的概念（2）BIM的起源（3）BIM的核心（4）BIM的特征二、BIM的應用1、遠景的BIM（1）遠景BIM概述2、BIM的應用（1）BIM與設計（2）BIM設計校驗與碰撞檢查（3）管線綜合凈高分析3、正向設計（1）BIM正向設計概述（2）..

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• 科學管理 持續(xù)改進 等級醫(yī)院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經明確未來中國大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機構的發(fā)展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務院辦公廳關于推動公立醫(yī)院高質量發(fā)展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫(yī)院發(fā)展的三轉變，..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個人消費信貸結合 在產品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯(lián)技術的發(fā)展使互聯(lián)網金融成為可能（三）互聯(lián)網金融對傳統(tǒng)銀行資產業(yè)務的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網絡銀行（三）第三方支付（四）網絡資產交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅動模式、場景驅動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應用

   

  人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)的應用 課程重點：人工智能產業(yè)相關概述 ..

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• 大數(shù)據(jù)在人力資源中的應用

   

  一、大數(shù)據(jù)及其特點 二、大數(shù)據(jù)的本質是洞察1. 洞察未來趨勢2. 洞察管理規(guī)律3. 洞察客戶需求4. 洞察員工表現(xiàn)5. 洞察客戶誠信6. 洞察合適人選 三、大數(shù)據(jù)與人力資源管理 1. 大數(shù)據(jù)預測人員升遷與離職 2. 大數(shù)據(jù)與人才發(fā)現(xiàn) 3. 獵頭公司是怎么找人的？ 4. 大數(shù)據(jù)與人才管理 5. 大數(shù)據(jù)能..

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