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行動學習——催化團隊智慧

課程編號:42112

課程價格:¥25320/天

課程時長:2 天

課程人氣:512

行業類別:行業通用     

專業類別:職業素養 

授課講師:任建偉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分 :理解行動學習
1.學習與發展的歷史
2.行動學習定義
3.行動學習六要素
4.行動學習的理論基礎
5.行動學習的六個角色
6.行動學習項目周期的八個步驟
第二部分: 行動學習中的三大核心技能
核心技能是作為一個優秀行動學習團隊成員所必須具備的態度、風格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的,而催化中核心技能的獲取,需要長期的實踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力,行動學習團隊就能達到比較自如的境界。
一、溝通模型四步驟
1.表達者想明白
2.表達者說明白
3.接收者聽明白
4.接收者理解明白
二、行動學習核心技能之一“傾聽”技能
1.傾聽的四個層次
2.傾聽的六大要求
3.同理心傾聽的策略和方法
4.訓練和提升傾聽能力
三、行動學習核心技能之二“提問”技能
1.提問在行動學習催化中的四大價值
2.行動學習催化師提問的五種模式
3.問題的應用策略
4.問題的應用情景訓練
四、行動學習核心技能之三“中立”技能
1.催化的過程要求
2.通過提建議來保持中立
3.通過提問題來保持中立
4.通過戴帽子來保持中立

第三部分 :行動學習的經典研討工具
一、六頂思考帽
1.白色思考帽
2.紅色思考帽
3.黑色思考帽
4.黃色思考帽
5.綠色思考帽
6.藍色思考帽
7.六頂思考帽的綜合應用
二、團隊列名法
1.團隊列名法的特點
2.團隊列名法的實施六大步驟
三、團隊共創法
1.團隊共創法的來源
2.團隊共創法的實施六大步驟
3.團隊共創法的選題
4.團隊共創法的應用
5.團隊共創法的應用分享

第四部分 :運用行動學習——P((Performance)型行動學習
績效提升型行動學習過程方法
心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業績(Performance)
行動學習的目標是追求人(或組織)的工作行為的持久改變
行動學習的本質是追求人(或組織)的心智模式的根本轉變
掌握了方法,并不能有效保證組織績效有效提升,從而,需要有一套基于提升組織整體績效的完整行動學習過程方法,結合經典的【管理五原則】:1.關注結果;2.全局思維;3.聚焦關鍵;4.發揮優勢;5.保持正能量
行動學習過程方法為:
績效提升型行動學習六步法
第一步:關注結果——定目標、理癥狀
管理是一種以取得結果為目標的職業,其評價標準就是目標和任務的完成程度。優秀經理人的思路和行動可以體現他們的一般管理模式,即關注結果。他們的主要(有時是唯一)興趣點就是結果,對于經理人而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理活動的結果讓他們真正感興趣。
1.梳理影響組織績效的癥狀;
2.明確問題并確定提升績效的有效目標。
第二步:全局思維——分析可能的原因
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是基于企業整體,從他們在這個職位上,以其知識、能力、經驗做出什么貢獻的角度,分析提升組織績效的原因,應該以“我”為出發點分析影響績效的原因。
1.群策群力討論原因
2.找出“以為知道”但不熟悉的地方;
3.思考改善對“早已知道”的事情的看法,建立新的關系
第三步:聚焦關鍵——提升績效“至關重要的目標”
如果管理者對結果與獲得成功感興趣,就必須在把自己限制在少數幾件事情上,抓住管理中少數幾個縝密選擇的關鍵點。除此之外的任何其他選擇都會導致折中局面的出現,最好的結果也不過是庸碌無為,最壞的結果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠,而是精力分散。
1.刪除影響組織績效相關性小的原因
2.將原因系統化、邏輯化
3.將原因按輕重緩急排隊
4.將原因轉換為“至關重要的子目標”
第四步:發揮優勢——提出創造性解決方案
每個人都有優勢,即使是那些看起來能力最差的人,也許優勢不是很多,通常只有一項。此外,我們還會發現,即使是能力最強的人,也有一些明顯的弱點。如果管理者首先關注、最關注的是員工的弱點,并且想不遺余力地消除它們,這才是一個可怕的問題。關注和利用優勢這項原則的含義和實現方式就是:通過管理行為,讓每一個員工在自己擅長的領域內工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優秀的經理人的管理方式。
1. 對企業現狀進行力場分析,明確有利因素和不利因素
2. 運用團隊共創法提出解決能發揮優勢的系統性解決方案。
3. 運用“盈利矩陣”分析并確定80/20行動。
第五步:質疑反思——對解決問題的過程進行反思
對解決方案背后的想法加以檢視,反思我們在管理中看問題的心智模式,進而才能采取真正有效的行動。當發現錯誤時,其改正方法包括對組織目標,分析的原因和常規措施的質疑反思。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰,有利于人們提出與以往不同的提升業績的解決辦法,并獲得巨大的飛躍。
1.對目標的質疑
2.對原因的質疑
3.對措施的質疑
4.評估風險并確定解決方案
第六步:保持正向思考——落實行動計劃
行動學習中,每一個成員會竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團隊是結果達成的基礎,團隊有信任基礎后,如何通過他人激勵、自我激勵、相互激勵,關注發展機遇,形成立體化的能力傳導系統,以超越業績目標。 落實行動學習計劃,需要正面思考,使我們能夠看到機遇,并擺脫對情緒的依賴。積極的、建設性的思維方式所帶來的結果,通常會讓人們在他力所能及的范圍內,在自我選擇的約束條件下,做到了最好。行動學習的保持正向思考原則將管理者的注意力轉向機遇,這應該變成一種習慣。
1.措施的具體負責人(應該是具體的個人而不是部門)
2.明確開始與結束的時間
3.進度的檢查人及檢查時間節點
4.正向能量的基礎——信任
5.關注機遇和發展策略
6.從他人激勵到自我激勵
7.從自我激勵到相互激勵
8.擺脫個體依賴和組織依賴
9.超越期望目標

第五部分:現場答疑 Q&A 

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