【培訓對象】
中層管理者、儲備中層管理者、沒有參加系統管理訓練的管理人員

【培訓收益】
學員通過管理知識和技能的演練，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益，實現雙贏。 ● 明確中層管理者自身的角色，更好的發揮領導的作用； ● 掌握工作管理的技巧和方法，懂得目標管理、計劃管理，協調與控制，問題分析與解決能力，高效完成工作任務； ● 學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，激發下屬士氣，提升部門的績效； ● 深度理解上司是職場最大的資源中心，更有技巧性的輔佐上司； ● 能識別工作核心利益人，并掌握主動建立信任關系的方法，藝術性的進行橫向跨部門溝通

第一講：管理者角色認知
課程導入：俄羅斯方塊
1. 管理者心智模式與團隊績效的關系
2. 管理者常見認知失誤
3. 當下VUCA環境對管理提出的挑戰
4. 管理者現職位情境中的自我優勢、劣勢、機遇、威脅分析
5. 管理者扮演的角色
1）上司：決策制定者、人際關系者、信息傳遞者
2）同事：內部團隊客戶
3）下屬：經營者（上司）的替身
6. 管理風格認知
7. 管理者影響力的來源
學習活動：影響力測評
案例研究：某香港大學畢業的管理培訓生的憤怒辭職風波

第二講：培養最佳自我管理習慣
1. 管理者自律的作用：自我管理是管理他人的基礎
2. 管理者如何平衡品格與能力
模型：成熟模型圖
3. 思維定式
4. 管理者產能與產出平衡
5. 如何培養自我管理習慣
習慣一：積極主動的意愿開啟職業經理人路徑
習慣二：以終為始規劃自我目標
習慣三：要事第一的高效執行
學習活動：自我效能測試
學習活動：89歲生日的祝壽詞

第三講：培養最佳形成信賴習慣
1. 管理的本質：正向影響他人完成目標
2. 人際關系的本質
學習活動：如何識別現職位核心利益人并在情感帳戶“存款”
3. 管理者如何與核心利益人形成相互信賴習慣
習慣一：以雙贏的意愿與利益人共事
習慣二：知彼解己的傾聽與溝通
習慣三：統合綜效，尊重利益人團體的差異
學習活動：保持管理者競爭力工作坊

第四講：輔佐上司的藝術
案例研究：才華橫溢的技術總長為何仍晉升瓶頸
1. 職場輔佐上司常見失誤
2. 為什么需要輔佐上司
3. 如何去輔佐上司
1）主動與上司建立信賴關系
2）知彼解己：了解上司性格、工作風格、工作交付標準
3）主導工作進展
4）避免雷區：違規、負面驚喜、質疑上司能力
學習活動：輔佐上司常見6種情境處理

第五講：高效能團隊管理
1. 管理三大技能
2. 下屬的四種分類
3. 如何識別下屬的準備度
4. 如何管理下屬
類型1：“熱情洋溢的新人”
類型2：“憧景毀滅的新人”
類型3：“有能力但謹慎的貢獻者”
類型4：“主動獨立貢獻者”
案例研究：管理培訓生入職記、教練式指導、倦怠員工Eddy、鋼七連連長
5. 如何處理突發情況切換不同的管理行為風格

第六講：跨部門溝通
1. 跨部門溝通協作障礙解析
2. 在跨部門溝通前識別同事的性格
3. 主動建立信任關系
4. 基于雙贏主動進行溝通
1）贏得對方意愿的支持
2）形成溝通共識
3）同理心的傾聽
4）顧問式的表達觀點
5）踐行EOAC式溝通法
案例研究：驚艷的IT維修工程師Sam
5. 消除職位等級差異影響
6. 及時處理團隊間沖突

第七講：問題分析與解決
1. 問題定義與分類
2. 識別并管理問題核心利益相關人
3. 必備的解決問題邏輯思維能力修煉
4. 問題分析
1）狀況分析
2）原因分析
3）決策分析
4）前景分析
5. 構思創造解決方案
案例研究：從丙吉問牛到福爾摩斯
學習活動：推進CRM系統-識別核心利益人練習場

第八講：工作目標管理
1. 工作目標的定義與分類、來源
2. 目標管理五部曲
1）夯實管理基礎
2）清晰的目標的設定
3）目標分解
4）確定目標評估標準
5）跟蹤與檢核
案例研究：驚喜的某外企烏魯木齊培訓中心大樓
學習活動：大客戶售后服務進展干預
第九講：員工培育與輔導
1. 培育下屬常用方法
2. 評估下屬的成長階段
1）識別下屬的準備度、不同成長階段
2）選擇重點培育的“好苗子”
3. 反求諸己：復盤管理者自身意愿與培育資源
4. 啟發下屬自我成長的意愿
案例研究：從快遞倉管員到集團車管副總裁的逆襲
5. 高效在職輔導下屬
1）用欣賞的意愿及時表揚下屬
2）用客觀的視角給予反饋
3）避免被解碼是針對他人格
4）只描述出現績效偏差的行為
5）酌情給予下屬建設性的在職輔導
工具應用：SBI反饋模型、GROW教練模型、PRM問題解決模型
學習活動：如何使用GROW模型進行年度績效面談 

13年標桿企業管理實戰工作經驗
蘭州大學工商管理碩士
美國卡特彼勒大學認證培訓師
中國人民大學認證培訓管理師
ACI注冊國際職業培訓師/課程開發師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
圓通速遞、優速速運、百世速運、快捷速運特邀講師/顧問
現任：某綜合地產集團教育公司副總經理
曾任：順豐速運集團 | 企劃高級經理、總經理秘書、華南培訓中心培訓經理
曾任：Sime Darby集團（馬來西亞最大上市集團）| 工業事業部中國區培訓總監
擅長領域：團隊管理、目標管理、高效溝通、問題分析……

實戰經驗：
李遠亮老師擁有13年標桿企業管理實戰經驗，尤其是在團隊管理、人才培養體系搭建方面有著豐富的實戰經驗及獨到見解。擅長依下屬不同個性與準備度進行正面的影響、激勵。
任職順豐集團期間，籌建了華南培訓中心+主導標準作業執行，專業及時解決了最大業務片區中基層人才培養供給需求。
任職森達美集團期間，從0到1籌建并運營管理3個培訓中心，滿足企業每年18%業務量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區“2015亞洲最理想工作公司獎、卡特彼勒代理商人才培育典范獎。
李老師還是一位資深培訓師，擁有5年商業培訓經驗，曾為順豐速運、中國郵政、三一重工、華潤集團、美的集團、深圳航空、陜西移動、廣東電信等500強、上市公司等大型企業進行團隊管理領域授課，己成功完成3000小時的商業課程交付。

成功案例：
◆ 2018-2019期間曾為平安壽險-長沙、永州、衡陽團隊交付11期《堅如磐石MTP》，現仍保持良好互動
◆ 曾帶領團隊為新疆神華能源集團定制研發《中層干部訓練計劃-MTP》項目，通過系統的管理知識和技能研習，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點，獲得高度評價進而被多次返聘高達27次。
◆ 連續5年先后為圓通速遞集團-廣東大區、優速速運集團、百世速運、快捷速運定制設計“管理人員”培養體系項目，培養了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導師身份參與培養，有效解決儲備人才問題。同時為集團企業進行課程培訓超過11場。
◆ 曾獨立操盤圓通速遞集團東莞培訓基地課程體系搭建商業項目，為集團23位內訓師進行輪訓，幫助他們成功開發精品課程近30門。
◆ 曾成功操盤優速速運集團、百世速運、快捷速運等物流企業“標準化作業”課程體系籌建項目，高效助力集團標準化作業落地執行戰略。

授課經驗：
►新疆神華能源集團，《職業人士的七項修煉》返聘33期，《MTP》返聘13期
►圓通速遞、優速速遞、快捷速遞，《職業人士的七項修煉》等返聘18期
►百世通速遞、申通速遞，《向上管理、向下管理、橫向管理》返聘14期
►國內某通信巨頭集團，《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘7期
►華潤集團、新豐越堡集團、江銅集團、蘋果鋁《MTP中層管理人員訓練計劃》返聘4期
►京博集團、旭陽集團、廣東大自然集團，《權變藝術》返聘13期
►南方電網，《職業人士的七項修煉》返聘6期
►VIVO，《目標管理》返聘5期……

主講課題：
《管理者綜合管理能力提升訓練課程》（2-9天）
《職業人士的七項修煉》《高效能團隊管理》
《向上管理、向下管理、橫向管理》《使命必達-目標管理（管理者版本）》
《目標管理與計劃執行》《卓越領導-情境領導力》
《問題分析與解決》《高效能溝通技巧》
《火速勝任-管理者角色認知》《高情商向上、向下、橫向溝通技巧-管理者版本》

部分學員評價：
李老師交付了多次課程，都能夠良好地平衡“高價值內容與多元授課形式”，使得學員們的學習體驗感非常好，初步掌握建立在原則基礎上的自我管理能力、人際溝通能力，相信在未來的工作上會有很大的啟發。
——神華集團（新疆）公司 培訓主任 沈洪羽
與遠亮合作了多年，有非常深厚的了解了，對于他課程很放心也很認可，多次的來往也讓我看到了他作為講師的專業能力，不僅在專業領域拔尖出眾，最特別的是表現出良好的商業道德行為，作為合作方，我深感放心。
——管理哲學博士 李慧娟
李老師對管理的理解較為獨特，即有高屋建瓴的理論，又能接地氣的應景分享實操經歷。一方面給學員描述課程理論，一方面通過案例實戰為學員講解、分析，在互動中更進一步地讓我們員工對知識點的理解，而不是一味教授書本文字。
——北京泰德藥業集團資深 銷售總監 林冬青
遠亮老師合作過的《課程體系籌建》項目中，表現出令我驚艷的高度職業化。
——廣東樂華家具集團 人力資源總監 孔斌
李老師授課有良好商業道德，能很好理解我們的背景與現狀，緩解并解決業務痛點，真實達到培訓目標。
——美的集團（湖南）銷售公司 銷售總經理 姜艷
遠亮擅長先做診斷，為我們設計的管理人員項目實操性強，有效的解決了組織發展動蕩期業務快速增長下如何賦能管理人員的問題。
——利泰集團學院 執行院長 馬楠 

• 軟件行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• 電力行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• IT與電子技術行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• 工程行業職業經理人核心技能實戰訓練課程

   

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• “戰略謀劃與執行力”沙盤模擬演練課程

   

  一、公司戰略1、通過模擬經營，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環境，分析與識別市場機會與威脅2、制定、實施模擬企業的中、長期發展戰略3、通過不斷調整，設計適合模擬企業戰略需要的組織結構與運作流程4、學習企業核心競爭力的確立與競爭優勢締造策略5、根據模擬企業發展需要，運用穩定、增長與收縮戰略二、產品戰略學習運..

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• “企業經營管理”沙盤模擬演練課程

   

  一、戰略執行1、通過模擬經營，聯系在發展規劃的總體指導下，制定短期經營計劃，讓戰略落地，并保證長期規劃的順利實施。2、制定、實施模擬企業各個時期的經營計劃3、設計適合模擬企業運營所需要的組織結構與運作流程4、學習企業核心競爭力的確立與競爭優勢締造策略二、生產策略1、制定科學合理的采購與供應鏈管理體系，以保證生產的順利進行2..

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