【培訓對象】
企業全員（4-6個小組）

【培訓收益】
● 找到自身團隊合作的種種障礙，并進行修復 ● 提升團隊士氣和抗壓能力，降低企業的管理成本 ● 實現團隊之間的高效配合與合作，促進企業的高效發展 ● 全局意識：明確局部與整體的關系，作決定時能夠通盤考慮 ● 提升團隊成員的凝聚力與執行力，打造一支高績效的卓越團隊 ● 提升學員的團隊決策能力、系統思維能力，問題的歸類和解決能力； ● 掌握沖突管理能力，團隊組織分工協作，人盡其才，充分發揮團隊資源。

第一講：沙盤準備階段——組建探險隊，模擬企業組織架構，角色扮演
一、認識團隊
案例：他們是不是團隊
1. 團隊的最佳定義
2. 高效團隊的特征
二、情境沙盤演練——團隊角色扮演
1. 隊長——團隊決策最終的決定者，并負有責任
2. 財務官——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3. 外交官——負責外部團隊的溝通和談判，盡量實現團隊利益最大化
4. 信息官——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5. 執行者——上交資料，挪動團隊坐標
6. 向 導——關注前進路線，規避可能的風險

第二講：沙盤準備第二階段——規則解讀，制定計劃，原材料購買與風險評估
情境沙盤演練——探險隊團隊資源分配：
一、行進路線的選擇
（模擬企業運營的戰略思維）
二、分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣和團隊目標
（模擬企業運營發展中所遇到的外部風險） 
三、團隊發展的階段
1. 團隊組建期
2. 團隊振蕩期
3. 團隊規范期
4. 團隊高效期
二、高績效團隊的五個構成要素
1. 目標（Purpose）：先有目標后有工作
2. 人員（People）：完成目標的主體
3. 定位（Place）：團隊定位和個人定位
4. 權限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權、財務權
5. 計劃（Plan）：卓越執行力是計劃得以實現的保障
復盤總結
1. 關于目標：目標是基于什么而得出來的？
2. 科學決策：您覺得哪些決策是科學正確的決策？
3. 關于計劃：您確定當前的路線策略是最佳的計劃嗎？
4. 高效執行：在執行的過程中是否遇到以下的挑戰？

第三講：沙盤知識點講解——高績效團隊方法與工具
導入：高績效團隊的6個特征
1. 目標明確——企業目標和團隊目標統一
2. 彼此信任——我為人人、人人為我
3. 賦能意識——幫助成長，賦予技能
4. 開放溝通——平等意識下的溝通環境
5. 分工協作——發揮長處，增強協作意識
6. 制度標準——制度的標準雙方要有一致的理解
高績效團隊的五大障礙之一：缺乏信任
導入：大寫的人
1. 缺乏信任的團隊特征
1）對別人——不滿和怨恨
2）對自己——隱藏自己的弱點
3）對團隊——懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起
4）對工作——浪費時間和精力去追求自己的特定目標
討論：一個團隊怎樣才能建立相互信任呢？
2. 團隊缺乏信任障礙的解決技巧
高績效團隊的五大障礙之二：懼怕沖突
1. 懼怕沖突的團隊特征
1）團隊會議非常枯燥
2）使用不正當手段背后人身攻擊
3）避免討論容易引起爭論的問題
4）不能正確處理團隊成員之間的意見
2. 團隊懼怕沖突障礙的解決技巧
1）挖掘引起爭論的話題——有決心投入爭論中，直到問題解決為止
2）實時提醒、相互監督——提醒辯論者爭論是為了團隊的利益，沒有不妥
3）沖突模式測試工具——使團隊成員了解應對爭論的不同方式
4）團隊合作的任務——冷靜旁觀、以身作則、參與爭論
思考：同團隊合作第三大障礙的關聯？
高績效團隊的五大障礙之三：欠缺投入
導入：闡明問題和達成共識
1. 欠缺投入的團隊特征
2. 團隊欠缺投入障礙的解決技巧
1）統一口徑
2）制定最終期限
3）意外和不利的分析
思考：該環節團隊的任務是什么？
高績效團隊的五大障礙之四：逃避責任
案例：推卸責任的人，到此為止
1. 逃避責任的團隊特征
1）對同事——表現突出的同事心懷怨恨
2）對自我——甘于平庸、缺乏時間觀念
3）對責任——把責任壓在團隊領導身上
2. 團隊逃避責任的解決技巧
高績效團隊的五大障礙之五：無視結果
1. 不重視集體成績的團隊特征
案例：為什么沒有結果？
2. 團隊無視結果的解決技巧
1）公布工作目標
2）基于集體成就的獎勵
3）團隊合作強調注重集體成就
討論：該環節團隊任務是什么？
工具：六頂思考帽、問題分析與解決

第四講：沙盤復盤知識點講解——工作中的問題分析與解決
知識點講解
一、什么是問題
1. 問題的定義
2. 問題的類型
1）恢復原型狀問題（Initial Type）
2）防范潛在型問題（Potential Type）
3）追求理想型問題（Ideal Type）
演練：工作常見問題分類
二、發現問題并準確的定義問題
討論：效率下降了，領導讓你找對策
1. 發現關鍵問題的能力比解決問題能力還重要
2. 總結與反思的習慣
3. 問題描述的五個要素
4. 問題描述的常見的錯誤
5. 問題描述的重要性
6. 問題的目標應該準確、清晰
7. 界定問題的“5個W”與“六個問題”
三、探究問題的本質
1. 創造力和解決復雜問題的能力是核心能力之一
2. 認知局限會限制思考的能力
1）直線思維：簡單地連接無法找到真因
2）認知盲區：思維定式形成認知的盲區
案例：我們所見，不過是我們想看見的
案例：解決問題有沒有捷徑？
四、問題思考方法
1. 基于事實的思考
1）結構化思維
2）發散與收斂
2. MECE思考原則
3. 假設思考與求證
練習：如何把200ml的水放入100ml的杯子？
五、問題分析與解決
1. 問題的復雜性導致本質被掩蓋
2. 現象背后的真實原因才是問題的根源
3. “5Whys分析法”分析問題的真因
4. 區別問題的本質與初步方案
1）深入思考問題的原因
2）初步方案解決的只是表面問題
5. 思考問題背后的目的與利益
1）不要為了解決問題而解決問題
2）“就事論事”與“本位主義”
六、問題解決五步法
1. 發現問題，并將問題分類
2. 將問題轉化成具體的課題
3. 找出課題的替代方案
4. 用適合的標準，評估每項替代方案
5. 出最佳的解決方案，并采取行動
七、解決問題的五個階段
1. 緊急遏制措施
2. 短期解決措施
3. 長期解決措施
4. 措施效果驗證
5. 措施標準化
工具：麥肯錫問題解決法
工具：常用的問題分析與解決管理模型、方法工具
（SCQA分析法、6W2H法、工具分析法、原因分析圖）

第五講：沙盤復盤知識點講解——管理和工作中如何高效決策
討論：回顧工作中的決策誤區
一、如何正確做決策
1. 曼陀羅思維法
2. 九屏幕思維法
二、系統思維與決策工具應用
1. 魚骨圖—合理分析對策
2. 六頂思考帽—構建方案與對策
3. 思維導圖—思維的瑞士軍刀
決策工具：六頂思考帽
三、系統決策：洞察事物運行發展的規律和趨勢
第一步：發散思考，產生想法
第二步：歸類分組，全面思考
第三步：搭建框架，構建方案
第四步：檢查框架，完善方案
三、提升決策質量，有效抑制問題發生
1. 頭腦風暴決策法
2. 六頂思考帽決策法
3. SWOT在決策中的應用
工具：思維導圖的應用
課程總結、頒獎、合影 

16年企業管理培訓實戰經驗
11年世界500強的央企的實戰經驗
IPTA國際職業訓練協會認證講師
《經驗萃取》企業內訓授權講師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
情景式沙盤引導教學模式推廣者
曾任：世界500強企業大學丨副校長校長丨首席講師
曾任：中國建材商學院丨執行院長
曾任：世紀通康集團丨執行總經理
擅長領域：領導技能、團隊建設、創新思維、高效溝通、執行力、管理沙盤……

✈ 長期服務于能源行業：國家能源集團（持續5年）、山東能源集團（持續7年）、國家電網集團（連續5年）、中國農業銀行（連續3年）、中國郵政儲蓄銀行（連續3年）、中國中鐵（連續2年）……
✈ 長期服務于建材行業：甘肅祁連山水泥集團（持續4年）、金隅水泥（連續5年）、中聯水泥（連續8年）、山水集團（連續3年）…
✈ 累計授課場次超900場，授課學員超2.5W人次，好評率高達96%以上，返聘率近80%。

實戰經驗：
✎ 11年世界500強的央企實戰經驗：對企業戰略運營規劃、管理創新、團隊打造等方面有著自己獨特的見解，多次獲得“優秀管理者”、“先進個人”的稱號。
☞ 曾多次帶領團隊深入山東能源集團下屬煤礦進行調研，并進行解析，從而制定針對性的解決方案實施落地，效果顯著。之后持續7年為山東能源集團進行《目標管理》、《高效溝通》、《執行力提升》等主題的培訓，致力于解決工作中重點疑難的問題，從而助力集團業績逐步倍增，得到集團高層的一致認可。
✎ 6000+名精英人才培養：具有12年人才體系搭建的實戰經驗，成功為國家能源集團、中國中鐵、農業銀行、中煤集團等企業培養了6000+名優秀管理人才，助力企業解決人才稀缺問題。
☞ 持續5年為國家能源集團及下屬11家分公司的中、高、基層管理者進行管理者技能提升的主題培訓，累計為集團培養30余名高層管理者、180余名中層管理者、430余名儲備干部。
☞ 持續6年為中翔集團及下屬的6家分公司的中高層管理者進行了高績效團隊建設與企業文化落地的主題培訓，累計為集團培養了20余名高層管理者，130余名中層管理者。

部分授課案例：
連續8年為中國建材下屬的中聯水泥等分子公司進行授課
課題 期數 培養人數
《管理者高效溝通》
《鑄造卓越團隊》 20余期 中基層管理人員達700余人
《中層管理者管理技能提升》
《企業經營沙盤中階之王者爭雄》 13余期 中層管理者達800余人
《贏在執行力》 10余期 銷售管理骨干500余人
連續7年為山東能源集團進行授課
課題 期數 培養人數
《高效溝通技巧》 30余期 基層管理人員2000余人
《贏在執行力》 8余期 中基層管理人員達500余人
《高績效團隊建設與管理》 20余期 中基層管理人員1200余人
連續5年為國家能源集團進行授課
課題 期數 培養人數
《中層管理者的七項修煉》 20余期 中層管理人員達900余人
《管理者高效溝通》《企業創新管理》 30余期 中基層管理者達1500余人
連續3年為國家電網進行授課
課題 期數 培養人數
《高效溝通技巧》
《企業經營沙盤之重走長征路》 10余期 中基層管理人員達500余人
《贏在執行力》《高績效團隊建設與管理》 8余期 基層管理者達350余人
《中層管理者管理技能提升》 5余期 中層管理者達200余人
主講課程：
《中層管理者的七項修煉》
《拒絕空談——贏在執行力》
《輔佐之道——向上管理之成為上司信賴的下屬》
《言出必達——管理者高效溝通 》
《日新月異——創新思維與創新管理》
《穿越無人區——高績效團隊與問題分析解決沙盤模擬 》
《結果落地——問題分析解決與高效決策》
《凝心聚力——高績效團隊建設與管理》

部分客戶評價：
張老師風趣幽默，兩天的時間轉瞬即逝，無論是沙盤模擬課還是管理技能提升的課，大家都是意猶未盡地感覺，學員們普遍反應下次還要繼續邀請張老師來公司授課。
——國家能源集團教育培訓中心培訓科 張主任
張老師從兩天的《創新管理》的課程中，讓我們整個運營區的400多位銷售經理基于消費者現狀分析，尋找到了10多個創新的方案，也讓我們銷售經理對各產品有了新的看法，張老師的課程是我聽過最有價值的課程之一。
——中聯水泥淮海運營區營銷中心 張總
讓溝通更流暢、讓執行更有力，張老師《管理者高效溝通》的課程太有用了，讓我以后的部門之間協作更簡單更直接了，再也不用為溝通不暢造成的問題頭痛了，尤其喜歡張老師的課程呈現，體驗感絕對是一流的。
——前中國人壽棗莊分公司 劉總
張老師在《企業創新管理》課程在打開管理者思路的同時，可以將創新思維導圖應用在讀書筆記、工作活動策劃、產品分析等各方面，我們感覺非常實用。
——天津港滾裝碼頭有限公司黨委 副書記
張老師的《高績效團隊建設》課程很實用，我們聽過很多團隊建設類的課程，聽后不知道怎么行動，這次可以按照張老師的團隊建設流程及的提高組織績效的方法具體實施，希望張老師給我們定期上課。
——昆鋼嘉華建材集團份公司 安總 

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