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【培訓收益】
一、策劃你的電話--態度準備 1、確立目標2、安排工作環境
3、掌握產品知識4、了解客戶
5、準備傳遞的信息
二、電話口才訓練及接撥電話技巧 1、電話口才訓練2、接聽電話的技巧
3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧
三、與拍板人接觸 1、以禮貌贏取接線人接納2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名4、解除接線人的戒心
5、憑氣勢突破防線
四、別出心裁的開場白 1、感染力的構成因素2、施展個性語言魅力
3、5W案例4、開場白設計
五、推介你的產品 1、聆聽客戶需求2、識別客戶的需求
3、五種產品推介技巧
六、戰勝異議 1、嫌貨才是買貨人2、異議產生的原因
3、處理異議的原則4、處理異議的技巧
七、成交的技巧 1、克服阻礙成交的心理傾向2、發現購買信號
3、成交法則4、有效成交技巧"有效溝通技巧"培訓方案
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第一章 關于電銷，你要知道什么？一、電話營銷前景分析，讓員工看到希望1.電話營銷在中國的發展2.其它行業電話營銷的現狀分享3.電話營銷對人才的需求4.電話營銷行業對人性格的選擇5.電話營銷人員的H路職業規劃二、個人成長1.收入待遇2.晉升機會三、客戶購買心理分析詳細1.客戶性格與購買習慣2.顧客購買心理活動..
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第一講：血性十足的狼性特質解密與鍛造一、狼性6種特質深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學員討論應該如何狼性十足的去電話銷售？第二講 積極陽光的心態素養修煉一、重新認知電話“銷售”這一..
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1不做總統就做銷售員1.1電話銷售人員職務分析模型1.2電話銷售員的6項基本職責1.3ASK模型2挖掘電話銷售的根基2.1電話銷售的5項基本原則2.2電話銷售分類2.3電話銷售的流程3計劃失敗，就是計劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2從線索到銷售機會的6條判斷標準3.3電話銷售計劃制定的7項核..
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一、前言1、學習改變命運2、電話銷售水平測試3、電話銷售的作用二、電話銷售心態1、積極心態與消極心態的差別2、電話銷售人員的必備信念3、樹立積極健康的陽光心態4、電話銷售人員的素質三、電話銷售前的準備1、熟知產品2、收集客戶資料3、定位目標市場4、細分目標市場5、潛在客戶的收集6、信息篩..
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第一部分 準備篇 拿起電話前應做哪些準備第1講 產品了解透，做到心里有數 第2節 詳細了解你的客戶，知道什么是他們的菜 第3節 設計電話銷售腳本 第4節 確定明確的目標，保持思路清晰 分析：電話銷售溝通實戰培訓案例！解析：電話銷售溝通實戰內訓案例!案例：電話銷售溝通實戰課程案例分析！第2講 客戶需求要搞清，明確銷售的底..
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課程目標 本課程是要幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關鍵環節、提高電話銷售的基本技巧以期達到有效提升客戶價值、完成目標客戶任務、降低單位成本、提高企業贏利能力之目的。課程設置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容一、電話銷售前的準備 ◆塑造積極的心態 ◆電話高手必備的七大..
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