導入：從技術思維到領導思維；從“專注技術”到引領團隊
第一講：角色轉型、成為領導——從技術走向管理的角色認知與定位
一、從技術成為團隊管理者會遇到的頭痛問題
案例分析：蔡主任的煩惱
1. 為何角色比較難轉換的四大原因
2. 轉型中的痛點分析
工具：轉型七大“痛點”模型
二、認識管理和管理者的真諦
1. 什么是管理
2. 管理者的基本職責
3. 管理者的承上啟下
工具：“周氏管理閉環”
三、管理者的角色、任務與技能
1. 優秀管理者扮演的四個角色
2. 四大管理錯位角色分析
3. 管理者的七大任務
4. 管理者的四大核心技能
小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”
1. 員工為什么沒有執行力的三個原因
2. 員工的積極性不高的三大原因分析
3. 領導的哪些行為會“傷”員工的心？
4. 員工去留與上級領導的關系分析
5. 如何從簡單粗暴的過度管理到影響他人追隨轉變
工具：領導四維圖
四、如何成為員工愿意追隨的團隊領導
1. 領導與管理的區別---領導與管理應該做的事
2. 領導者的主要工作
3. 管理大師談領導
4. 成為賦能型領導的五大轉變
5. 賦能型領導的決策力與影響力構建
練習：領導者行為調查表

第二講：有效溝通，讓員工更愿意聽你的話
導入：團隊領導要學會關注人
一、知己知彼：與員工建立良好交流與人際
1. 員工希望上級如何溝通
2. 員工最討厭領導的哪些溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 溝通風格認知、溝通策略形成及話術運用
工具：第3代溝通風格測試
二、深度傾聽3F技術——打開心扉技術，讓員工感受關注和尊重
練習：說出你最得意的一件事
1. 傾聽的3F技術剖析
2. 良好感受：如何設計有效的傾聽讓員工輕松
3. 感受互動：運用傾聽的六大技巧與員工互動
4. 延續思路：令對方舒服的傾聽SOFTEN原則和運用
5. 避免沖突：傾聽中的暈輪效應解讀與情緒調適
測試：傾聽能力測試
三、準確發問——聚焦問題，開啟思考之路的技術
1. 開放式發問的方法：提供信息，分享思路
2. 封閉式發問的方法：獲得精準信息、聚焦問題核心
3. 啟發誘導發問方法：啟發部下思考、分析能力
工具：“三不問原則”“三多三少原則”
四、有效的表達——令員工愉悅而更愿意與你繼續對話
1. 開啟心門表達的三把鑰匙
2. 令對方愿意接受的四類表達原則
3. 異議的處理與情緒調適“8字真經”
4. 工作任務分配你怎么講員工才會接受
案例分析：不同情景下的不同“命令”方式
五、真誠贊美——激發士氣，激勵人心
1. 贊美和恭維的區別
2. 贊美的六種方式
3. BIA積極反饋的運用
練習與PK：贊美員工
工具：積極性反饋技術運用
六、建設性反饋與批評——負激勵也能產生正激勵的效果
1. 直接批評法的運用場景和口氣
2. 漢堡式批評的實戰運用
3. BID反饋模型解析
練習與PK：有效的正負激勵
工具：改善性反饋技術

第三講：賦能員工，激勵和輔導員工成長
導入：團隊領導如何用好人、育好人
一、帶人帶心，彈性領導，激勵人心
案例分析：《王強為何會反彈》
1. 診斷：員工不同階段的需求分析
1）按照能力、意愿-時間-三大特點劃分的員工發展的四個階段
2）不同階段員工的需求分析
案例分析：診斷員工的發展階段
2. 認知：自身領導行為的認識
測試：《領導行為測試》
1）命令式S1的特點分析2）教練式S2的特點分析
3）顧問式S3的特點分析4）授權式S4的特點分析
3. 彈性：四類不同員工的不同領導
討論：面對不同的部屬，你該采取哪種領導模式最有效
工具：命令、建議、參與、授權行為的運用方法
二、低成本的激勵員工方法
1. 有效的負激勵：善用批評
2. 如何“安慰”員工三關鍵
3. 如何有效贊美員工的話術
4. 避免令員工反感的四類話
三、員工目標績效輔導技術
1. 目標為何會無法落地五大原因
2. 績效管理周氏六步閉環（設定、分解、面談、輔導、評價、運用）
3. 績效輔導的三個時機
5. 績效輔導的GROW四步法框架介紹
工具：GROW對話案例
四、工作指導帶教技術
1. 有效OIT工作指導法運用的時機
2. OIT指導法對管理者的要求
3. OJT工作指導法的四步驟
4. 實施指導中應避免的四類話
工具：工作指導法口訣表課堂練習：OJT工作輔導演練
結訓：
1. 課程提煉與總結
2. 管理者(學員)訓后小結 

頂新集團內部MTP認證講師、經理人
25年大型企業中高層管理的實戰管理經驗
阿里巴巴特聘講師，浙江大學、上海交大、復旦大學、BOSS商學院、鄭州大學、武漢大學特聘領導力講師
曾任：頂新集團 營管/財務科長/集團內部MTP講師

講師特點：
1. 管理理論實踐和管理實戰結合的雙料業績型“顧問式培訓專家”。
2. 擅長根據客戶需求進行診斷分析，授課關鍵節點把握，教學個性化實施，深受培訓機構和學員好評，課程返聘率高。
3. 擁有生產力中心MTP原版研修教程和MTP講師手冊，針對客戶需要不斷新增和調整案例和教學內容，與時俱進不斷提升培訓質量。
4. 專注研究講授成為企業卓越員工修煉、MTP新任（儲備）主管培育和《MTP現任中層管理干部提升》三大人群與《目標管理力、溝通力、執行力、領導力》四力修煉等課程。

實戰經歷：
周黎輝老師以培養管理干部為己任，專注研究管理與領導力的理論與實踐運用，擅長解決管理問題，是集管理者+培訓師+管理顧問三位一體實戰型“顧問式領導力培訓專家”。
1、25年的企業管理實戰經驗：在頂新集團任職多年，歷六大部門，負責華東22家分公司管理工作，經歷公司從2億到15億的發展歷程，執行了公司（ERP）、（CRM），人才發展體系，目標執行等管理體系，連續2次獲得公司“績優管理者”稱號。
2、是數十家知名企業管理咨詢專家：為中國聯通進行領導力培育方案，6個月內助力企業選拔和培養10名優秀副總級、30名經理級；為中紡印染提供的戰略和管理體系咨詢，建立2套戰略、流程體系，助力企業產值在原有基礎上提升30%……
3、大型集團MTP講師，管理才能和領導力培訓專家：截至目前，累計為企業培養7000余名儲備干部，4萬余名在職管理干部，培訓企業超900家以上，學員超50000人次，學員綜合滿意度與返聘率雙高，2018年-2021年的平均授課量160天/年。

近期部分授課案例：
序號 企業 課題 期數
1 中石化浙江公司 《加油站站長管理技能提升培訓》
《團隊溝通》、《管理者有效溝通》 40+期
2 頂新集團 《MTP中層管理能力提升系統訓練》 20+期
3 綠城房產 《如何成為優秀經理人》 6+期
4 坤和房產 《如何成為優秀經理人》 6+期
5 浙江大學職業經理人研修班 《如何成為一名職業經理人》 5+期
6 象山人事局經理人研修班 《管理者有效溝通》 5+期
7 淮南中小企業中心經理人研修班 《管理者高效溝通》 5+期
8 舟山房管局物業經理人研修班 《領導的溝通力》 4+期

主要課程：
《管理者高效溝通的藝術與技術》
《團隊協同——跨部門高效溝通與協作》
《鐵軍鑄造：高績效團隊的建設與管理》
《卓越領導力與高績效團隊執行力打造》
《領導力與教練式輔導技術實戰能力提升》
《邁向卓越：職業管理者的角色認知與價值塑造》
《轉型帶教——如何從技術、業務能手到管理高手》
《打造強有力的中堅力量——管理者干部培養系統修煉》

部分客戶評價：
沒有聽周老師講領導力之前，我以為我的管理團隊綜合素質可以打70分；聽了周老師課中對卓越管理者的精彩內容后，我覺得我們管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老師下次的課程。
——盟大集團 李總
這次新穎的交流互動式的培訓，更有利于接受培訓的內容，結合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質。
——浙江大學 職業經理人研修班
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司 董事長陳生
周老師管理課程深受學員的歡迎，能實際解決企業管理中遇到的問題，而且課后還能解答很多學員提出的管理問題，學員們很信服他！
——美麗健乳品 高生
周老師的授課有料有貨，實戰性強，而且很激情和風趣，能應對和指導學員提出的管理難題，很超值！
——伊的家 HR 經理 賀杰 

• 從銷售骨干走向管理高手快速蛻變特訓營

   

  課程背景：常聽到一些老總有這樣的抱怨：“我有一個銷售精英，自己非常能干，每次都超額完成任務，可當我把他提升成銷售經理時，看到的是他每天加班加點的干，忙的不可開交，但整個銷售部門的業績卻在下滑！”以下是新任銷售管理者在管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：為什么我會經常被手下人“忽悠”：他們..

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