【培訓對象】
企業中高層管理者

【培訓收益】
● 提升領導者的決策能力、洞察力、決斷力、應變力等，提升管理智慧，在管理上更具效率，促進企業績效。 ● 更加掌握決策的關鍵，了解決策流程，群策群力，深思熟慮，選擇最佳決策方案，幫助企業掌握方向，邁向成功。 ● 藉由本課程讓參與領導者了解產業結構分析、內外環境競爭分析方法、宏觀經濟因素分析、商業模式與產業選擇的分析、目標管理等工具和方法，在公司治理與績效方面得到提升。 ● 幫助領導者學習戰略決策管理工具、也是績效衡量系統----平衡計分卡的應用，將戰略轉換為行動的指標體系，將財務性與非財務性指標整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績效衡量轉換為整體管理系統，學會最為實用的管理系統工具。

第一講：管理者決策思維
一、決策的內涵
1. 策
1）策是謀，出謀劃策，廣納意見
2）需要慢，可以深思熟慮，群策群力，策是基礎
2. 決
1）決是斷，及時判斷，雷厲風行
2）需要快，必須信仰堅定，有膽有識，決是關鍵
3. 先策后決，多策少決，又策又決，重點在決
4. 大企業每天的決策量驚人
5. 決策要付出成本與代價
二、提高決策力需進行的五個重點
1. 為管理者打分數
1）管理者決策制定與執行能力有多好？
2）要提高效率，可以進一步建立哪些優勢？
3）有哪些障礙使得決策者的表現無法改善？
2. 專注于關鍵決策上
1）評估管理者所有決策當中重要的決策清單
2）找出管理者最關鍵的決策
a過去如何進行決策
b未來應該如何進行決策
3. 讓決策有效進行
1）決定「什么」
2）「誰」應該參與
3）「如何」決定
4）「何時」參與
4. 建立組織
是否把最好的人才放到能發揮最大決策影響力的工作上？
5. 在企業里內建決策能力
1）在早期階段，先確認哪個領導人會成為決策的先鋒部隊
2）該如何獲得整個企業的參與
三、如何提升團隊決策力
1. 培養決策能力
1）信息充分
2）深入市場分析
3）集思廣益
4）評估風險
5）做最周全的準備
6）不斷學習積累經驗
2. 應避免的決策陷阱
1）新問題以老方法解決
2）對問題有先入為主的觀念
3）僅考慮短期目標忽略長期目標
4）不要陷入「滿足的偏差」，還有更好的方法
5）避免錯失良機，宜快速正確
3. 有效決策的關鍵環節
1）對問題妥為定義：為了設定范圍、厘清細節(5W1H)
2）明確問題的限定條件
3）判斷哪些是正確決策，而非先考慮決策可否被接受
4）搜集有意義的訊息
5）在研訂決策時將實施行動考慮在內
6）考慮各種可能的解決方案
7）仔細評估篩選出來的選擇方案
8）決定最佳的方案
9）研訂行動計劃確實執行
10）執行后不忘檢討成效
四、美國IBM的最佳決策五步驟（案例分析）
第一步：明確決策需求和目標
第二步：明確是否需要征求員工的想法
在進行集體決策時，需要考慮以下幾個因素：
1）是否掌握了足夠的資訊來為決策提供支持？
2）員工是否具備決策的能力？
3）員工是否有參與決策的意愿？
4）員工的參與是否會提升決策的接受度？
5）員工參與決策是否可以加快決策進程？
第三步：比較各種備選方案
第四步：評估負面情緒
第五步：選擇最佳決策方案

第二講：領導者個人的決策力提升
案例：下象棋
一、領導者個人決策力需要培養以下能力
1. 敏銳的洞察能力
2. 快速的決斷能力
3. 靈活的應變能力
4. 與時俱進的創新能力
5. 善于判別的選優能力
二、提高領導決策能力的途徑
1. 途徑一：從博學中提高決策的預見能力
2. 途徑二：從實踐中提高決策的應變能力
3. 途徑三：從思想上提高決策的冒險能力
4. 途徑四：從心理上提高決策的承受能力
5. 途徑五：從思維上提高決策的創造能力
6. 途徑六：從信息上提高決策的競爭能力
7. 途徑七：從群體上提高決策的參與能力
三、領導者決策力還需要以下輔助情況
1. 了解自己的弱點
2. 預料得到何種的答案
3. 確認操縱行為的存在
4. 檢查數字背后的意義
5. 洞察實情
案例討論：決策風格
1）戰術型：外科醫生、股票交易員、百貨商場銷售員
2）戰略型：政治家、棋手、投資者
五、決策力與執行力的關系
案例分析：〝九段秘書〞的理論

第三講：決策分析應用工具
一、企業發展新思路
1. 新時代新環境(移動互聯網時代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業要有憂患意識
2. 企業發展的三大發動機——改革、轉型、創新
3. 企業應該隨時關注的焦點
1）新的商業模式
2）創新與變革
3）深化服務
4）綠色發展
5）管理制度
6）企業文化
7）創造價值
二、決策分析的應用工具
1. 影響宏觀經濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環境分析：SWOT分析
3. 產業結構動態分析：波特的五力分析
4. 商業模式與產業選擇的分析：BCG模式分析
隨時關注分析的工具：四看
學員演練：本公司的SWOT分析(8個板塊)

第四講：MBO目標管理、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效管理與落實的最佳工具)
一、界定公司愿景及目標
1. 目標管理MBO
1）戰略性目標/計劃
2）戰術性目標/計劃
3）作業性目標/計劃
2. 目標管理的重要性
3. 目標設定原則：SMART原則
4. 目標設定方法：TBMBO
5. 目標管理的特點
6. 目標管理的操作方法
二、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效反饋與輔導的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
案例分析：Google谷歌OKRs的經驗分享
1）OKRs目標設置透明化 2）OKRs溝通會議高效化 3）OKRs監督過程敏捷化
4. OKR與KPI的差異與互補
1）OKR不是以考核為導向，而只是一個引導工具
2）KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標跟績效考核掛鉤
5. 世界500強企業實施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結
學員演練：列出本部門的OKRs，3-5個目標，每個目標需3-5個關鍵結果

第五講：戰略執行與評估：“戰略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
(年度計劃報告書的規劃與撰寫)
一、平衡計分卡BSC理論的認知
1. 績效評估與組織行為
2. 平衡計分卡BSC的意義
1）將戰略轉換為行動的指標體系
2）將財務性與非財務性指標整合
3）著重未來目標與過去成果的結合
4）涵蓋由高層到基層的全面衡量
5）將績效衡量轉換為整體管理系統
3. 平衡計分卡的構面與基本精神
4. 整合性戰略管理系統
5. 以平衡計分卡澄清戰略
6. 整合性戰略管理架構
7. 戰略執行的障礙
二、平衡計分卡的內涵
1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業為五大構面）
1）衡量戰略性之財務議題
2）顧客構面五大核心衡量
3）內部企業程序價值鏈
4）學習與成長構面衡量架構圖
2. 戰略與平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖
三、平衡計分卡(年度計劃報告書)的設計與應用
1. 平衡計分卡的設計
2. 將遠景附諸行動的四個管理程序
3. 平衡計分卡的設計步驟
模型：戰略地圖
1）平衡計分卡戰略地圖樣板
2）案例公司戰略地圖
3）戰略地圖創造的價值
4. 四大構面與戰略綱領圖
5. 九大戰略綱領
1）九大戰略綱領及戰略內容
2）九大戰略綱領之因果圖
6. 平衡計分卡(年度計劃報告書)規劃與設計之實例
案例分析：輔導臺灣桃園某電子公司因九大戰略綱領與平衡計分卡而成功申請上市
7. 平衡計分卡(年度計劃報告書)實作
8. 企業卓越二步驟
9. 平衡計分卡之發展
10. 戰略核心組織之最佳實務圖
11. 平衡計分卡小結
課后演練：速成制作本公司的平衡計分卡(年度計劃報告書)
(發給每位學員2份表格：樣本與空白表格)
總結 

擁有34年經營管理與研究授課實戰經驗
20年資深媒體人經驗
中國社會科學院 研究生院 | 經濟學博士
臺灣 東海大學管理學院 | 管理碩士
現任：中華醫養總會、海峽兩岸醫事交流協會 | 副秘書長
現任：臺北地方法院 | 國民法官候選人(2021)
現任：臺北市中庸實踐學會 | 常務理事
曾任：臺灣汽電集團（上市、電力公司）| 董事長特助
曾任：中時媒體集團 | 總監 | 社長特助
曾任：新北市政府教育局 | 校長遴選委員
曾任：臺北市中庸實踐學會 | 理事長
曾任：臺灣東海大學 管理學院 | 咨詢委員
曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長
曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理 | 董事長特助
曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理
曾任：聯合報、經濟日報 | 記者 | 經理
擅長領域：宏觀經濟、戰略規劃、企業經營管理、危機公關、領導力、執行力、績效管理

→ 曾為各省、市政府部門、央企、國企，如國家電網、中國煙草、四大國企銀行、各大銀行證劵保險期貨、中國移動、鳳凰衛視、大型地產集團、醫療集團、上市科技公司、跨國企業，以及雙一流大學MBA碩士班、EMBA企業家總裁班等，高層領導及管理者進行課程培訓，因其嚴謹的學術理論基礎、豐富的實戰經驗、邏輯推理能力以及實用的工具技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達99%以上。

——34年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。
● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座天然氣發電廠），擔任董事長特助2年，參與集團經營管理、出謀劃策。曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時2年成功為集團進行產業轉型擴充至教育集團、餐飲集團、醫療集團等發展；同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》含制度、規章、表格、實施細則等計1197頁50.7萬字，至今仍在使用。
——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職臺灣“聯合報系”與“中時媒體集團”兩家最大媒體集團，最高擔任社長特助，接觸許多兩岸高層官員、學術研究機構、知名企業實干家，拓寬企業運營管理格局與宏觀思維。
● 在媒體任職期間，應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業趨勢論壇」、「兩岸經濟發展趨勢論壇」等兩岸交流論壇活動。2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續3年受福建省人民政府省臺辦委托主持福州2008-2010年舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續10年擔任海峽兩岸醫事交流協會副秘書長，連續3年出席任《兩岸醫療經濟的發展趨勢》演講嘉賓。2016年應福建省人民政府邀請，參加九八廈門投洽會大健康產業論壇，主講《臺灣國際醫療》、并參與座談會以及擔任論壇總結嘉賓。

主講課程：
《決策思維》
《新時代的顛覆性創新》
《中國宏觀經濟分析》
《企業戰略規劃與執行》
《企業危機公關與輿情管理》
《領導者的情商領導力修煉》
《MTP中高層管理技能提升》
《經濟學原理與應用》
《管理創新》
《組織績效管理與考核》
《企業高效執行力提升》