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- 班組長管理技能訓練營
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走向基層管理崗位的優秀人才及班組長干部
【培訓收益】
第一篇 班組長的角色認知及其素養 第一部分 班組長的角色認知
◇ 班組長的地位和使命 ◇ 班組長的重要作用
◇ 班組長的素質要求 ◇ 認識企業管理中的各種角色
◇ 角色認知--對自己和環境的分析
第二部分 班組長應學習的技術
◇ 作業技術 ◇ 怎樣提高人際技術？
◇ 什么是理念技術？ ◇ 管理技術及方法
第二篇 班組長應備現代管理知識 第一部分 現代生產管理知識
◇ 現代生產管理特征 ◇ 生產運作過程的組成
◇ 幾個生產管理的問題 解析
第二部份 現場管理
◇ 現場管理的金科玉律 ◇ 現場常見的八大浪費
◇ 現場5S管理 ◇ 現場可視化管理
第三部份 班組經濟分析
◇ 分析指標 ◇ 分析方法
◇ 如何分析問題
第三篇 班組長應備的管理技能 第一部分 溝通技能
第二部分 時間管理
第三部分 激勵管理
第四部分 如何進行工作匯報
◇ 工作匯報的含義及其方式 ◇ 工作匯報的主要內容
◇ 工作匯報的具體要求
第五部分 如何管理下屬
◇ 了解下屬的期望值 ◇ 如何化解下屬的矛盾
◇ 如何對待非正式群體 ◇ 如何批評下屬
第四篇 班組長的成長路徑必備
第一部分 如何與主管上司相處
◇ 認識主管與自身發展的關系 ◇ 與上司相處的技巧
◇ 如何看待現官與現管
第二部分 如何加強團隊建設
◇ 什么是工作團隊 ◇ 工作團隊的類型
◇ 團隊精神建設 ◇ 團隊建設技能訓練
第三部分 如何提升領導力
◇ 領導力的三項決定因素 ◇ 領導的風格
◇ 優秀領導的品質 ◇ 提升領導力的策略
◇ 班組長經驗交流
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第一模塊： 目標篇——房地產銷售冠軍的目標規劃1.房地產銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產金牌銷售王?3.房地產銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業分析》4.房地產銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產銷售人員如何分段實現大目標？6.房地產銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態是持久優秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發展的根源1.開發客戶前準備2.開發客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..
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