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問題解決之道(中國式PAS) --不到4%笑傲職場者的問題解決指南

課程編號:35955

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:496

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:時維鈞

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分:基本認知
【一】21世紀最佳問題解決工具-行動學習
五個問題層層升級,通過行動學習,30分鐘現場體驗團隊問題解決之道。
反思:
什么是真正的問題?
當問題來臨時我們是如何面對的?
當問題越來越難時我們又是如何解決的?
為什么大多數人一開始就偏離了問題本身?
【二】創新問題解決之道的前提-認知升級
1、認知升級臺階(☆案例分析)
第一階:不知道自己不知道
第二階:知道自己不知道
第三階:知道自己知道
第四階:不知道自己知道
延伸:達克效應與認知升級
感悟:沒有什么比正確解決了錯誤的問題更加危險!--彼得·德魯克
延伸:企業和人生的兩種隱形成本:沉沒成本和機會成本

第二部分:透析問題--心智模式和認知模式
【一】何謂“問題”?
Question(疑問),需要answer(回答)
Problem(問題),需要solution(方案)
Issue(爭議),需要negotiation(談判)
本課程主要研究的是需要解決方案的第二類問題(Problem)
什么是問題(Problem)?--問題源于現狀與目標之間的差距
分組演練:用黃金圈發現真正的問題
【二】問題類型
恢復原狀型問題
防范風險型問題
追求理想型問題
案例分析:如何確定問題的類型?
【三】問題解決風格
1、通過測試,發現真實的自己,感悟問題解決之道。
分析師型風格
工程師型風格
探險家型風格
設計師型風格
感悟:團隊問題解決之道--取長補短&揚長避短
延伸:貝爾賓團隊角色與DISC行為風格
2、了解自己出“問題”的背后原因
大腦的“雙系統”機制害了你
推論階梯讓你快速的爬上了梯子
走出洞穴,才能發現全新的自己
【四】問題金字塔
1、智慧金字塔(智慧生成路徑圖)
四個臺階:知道-知識-認知-良知(智慧)
一個真相:知識可以傳授,智慧只能啟迪
2、根本智與特定智
我們到底學什么?-根本智與特定智
什么是根本智?-形而上者謂之道(根本智),形而下者謂之器(特定智)
3、問題金字塔(根本智生成路徑圖)
第一層:發現異常現象-你屬于80%的平庸者
第二層:透過現象看本質-你已經是20%的優秀者
第三層:發現問題解決之道-你已經成為4%的卓越者
第四層:形成自己的方法論-你已經成為不到1%的牛人
第五層:擁有不受時空限制的“根本智”-你已經做到“自知之明”
老子:“知人者智,自知者明”。
反求諸己:我有“自知之明”嗎?
★案例研討:兩大案例快速認知升級(感悟領導力和情商提升之道)
4、我為什么沒有根本智?
遵循中國為學之道-博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之
了解古人的宇宙觀-四方上下曰宇,往古來今曰宙
反求諸己:為什么我只有“特定智”,而沒有“根本智”?

第三部分:問題解決之道
【一】垂直思考問題解決工具-問題樹

1、清晰呈現問題-WHAT TREE
2、分析診斷問題-WHAT TREE
3、找出解決方案-WHAT TREE
分組演練:問題樹綜合應用(三棵樹,非常酷!)
延伸:從問題樹到決策樹,從決策樹到概率樹
【二】水平思考問題解決工具-問題矩陣
1、二維矩陣
2、三維矩陣
3、升維框架
分組演練:構建自己“開源”的問題矩陣
延伸:經典工具升維應用的秘訣
【三】系統思考問題解決工具-問題羅盤
1、企業經營的兩大回路—增強回路和調節回路
2、玩轉問題羅盤
3、系統思考經典案例體驗
分組演練:玩轉問題羅盤
延伸:讀懂“一陰一陽之謂道”
【四】兩難問題解決工具-TOC工具
1、分支圖
2、疑云圖
3、遠大目標圖
分組演練:撥云見日
延伸:從進退兩難到突破瓶頸

第四部分:問題解決方法論
【一】從方法到方法論
1、WSR系統方法論
2、笛卡爾方法論
3、老子方法論
【四】從方法論到“道”
1、知行合一之“道”
2、中國儒家之“道”
3、中國道家之“道”
4、中國兵家之“道”
5、知行合一之“道”
【三】發現問題解決背后的規律
1、解決問題四句心法
so what?
why so?
what if?
how to?
2、一個成熟的問題解決框架-STAR法則
動態STAR法則
STRT-ID法則
3、形成你的問題畫布
何謂問題畫布?
如何形成自己的問題畫布?
4、認知再升級
請你牢記:你不能在產生問題的層面解決問題-愛因斯坦
為你揭秘:高手都是這樣解決問題:升維黃金圈+升維方法論
大道至簡:如果你不能做到大道至簡,你還沒有真正掌握問題解決之道。

總結 知行合一,學以致用
【一】為什么要“知行合一”
1、從“道”到“道德”,再到“中國為學之道”,無不崇尚“知行合一”
《道德經》第41章說:上士聞道,勤而行之。(知行合一才是上士)
《論語》開篇即說:學而時習之,不亦說乎。(學以致用才有意義)
2、王陽明說:知是行之始,行是知之成。
【二】如何“知行合一”
1、事上練:想,都是問題;做,才是答案。
2、21天知行合一修煉 

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