一、角色的認知
經理人的職能與角色
是團隊，還是個人比較厲害？
個人與細胞

二、領導
領導與壓力
領導與管理的角色
領導的三中基本技能
技術技能
人際關系技能
一般知識技能
領導的六種管理人格特質
領導遠見（Purpose）
熱情(Passion)
人才經營(People)
優先順序(Priority)
自我定位(Place)
領導權力（Power）
領導力與影響力
建立影響力的八種行為模式

三、教練
教練與人才
輔導的8個要點
要點一：言傳身教
要點二：輔導的目的在于協助學習慣
要點三：協助下屬解決特定問題
要點四：直接運用在工作上
要點五：精心挑選勝利之師
要點六：了解下屬在輔導方面的需求
要點七：不一視同仁
要點八：準確了解下屬水平
輔導的4種方法
方法一：我示范、你觀察
方法二：我指導，我試做
方法三：你試做，我指導
方法四：你匯報，我跟蹤
輔導的4個策略
策略一：創造環境
策略二：績效伙伴
策略三：激發承諾
策略四：善于學習

四、目標管理
目標管理的問題出在哪里?
老板自己的目標?
討價還價,變成數字游戲
目標沒有細化到每一個員工
沒有具體的賞罰行動,包括薪資,獎金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤
不明白過程與結果的關系
SMART原則
明確具體的（ Specific）
可衡量的（Measurable）
可接受的（Acceptable）
現實可行的（Realistic）
有時間限制的（Timetable）
如何給下屬定目標？必須包含哪些領域？
目標管理與計劃
工作追蹤？
用人不疑，疑人不用？您有什么想法？
五、績效評估
工作追蹤的5個原則
原則一：適時的
原則二：重要的
原則三：明確的
原則四：講求實際的
原則五：經濟的
工作追蹤，必須集中在：
工作成果
工作的方法及品質

六、團隊里有效的溝通力與協作力
溝通在管理上的價值
企業內部管理最常見的死結
企業內部的敵人？誰？
沖突的溝通
表達
不良的表達？
文字的溝通
傾聽
反饋
對事不對人的溝通，怎么做？
肢體語言

七、時間管理
康師傅與統一的競爭
時間管理在管理上的價值
時間管理？從哪里切入？
速度？長短？節奏？
早一點文化

八、如何進行一個高效率的會議
為什么會議會浪費時間？沒有效果？
高效能會議的方法

九、激勵
激勵的心理學理論
馬斯駱的五大需求層級
X理論與Y理論的運用
激勵的盲區
中層主管如何激勵下屬？

十、團隊
大雁與團隊
團隊的九大檢查標準

十一、授權
授權的空洞化
授權的第一關鍵點是什么
有效的授權必須依靠三個制度
高效能的授權一定要給管理者三個工作目標
十二、創新管理
獎勵員工的參與
管理的激勵環境與管理規章
領導力的提升主宰這場游戲的勝敗 

• 21世紀世界企業的競爭是供應鏈管理的競爭

   

  第一講、供應鏈管理概述1.粗放型經營給企業留下結癥2.對制造業的戰略性競爭格局的概述3.采購供應商的12個特征4.供應鏈管理概述5.供應鏈管理的七個重要概念6.供應鏈管理與外包戰略第二講、 以客戶需求為導向的組織模式設計1.對傳統組織模式的分析2.供應鏈分割背后的組織模式3.跨職能部門的組織系統4.在企..

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