模塊一、開篇－課程介紹
課程目標：不是來聽傳統領導力和團隊建設知識的；
是來經歷當場深入探討領導力問題并找到突破方向和方法的
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、領導力正本清源
領導力的本質
職權領導力與非職權領導力
領導力不是關于他人而是關于自己
自己承擔起改變的責任
領導者與追隨者的關系
有效的領導的5項核心能力
人們追隨領導者的4大原因
模擬演練
情景互動：“顛覆性”競爭威脅臨近
非職權領導力自我評估
模塊三、目標計劃能力
德魯克論目標管理與自我控制
目標是管理的起點
目標的SMART原則
如何實現下屬的自我控制
制定計劃的５大益處
管理者不愿制定計劃的原因
現場檢驗：無人戰鷹計劃
達成共識性目標
雙向溝通并確認目標
工具：升級后的KPI表格
工作檢查的4項技巧
工具視頻學習：績效反饋
模擬演練：上個季度的工作不達標
確保計劃順利推動的改善反饋要點
模塊四、溝通協調能力
高效溝通的基本原則
非口語行為決定溝通的意愿
良好溝通的7大特征
溝通中的障礙與心態
情境互動：聽我說~
四步核心溝通技巧
工具視頻學習：領導，為什么會這樣！
情境演練：這個不歸我管！
溝通的底層密碼
來自德魯克的教誨
以及績效為核心建立人際關系
承擔起貢獻的責任
工具視頻學習：向上溝通方法
模塊五、輔導下屬能力
員工輔導與管理者的責任
員工輔導的5個最佳時機
輔導下屬的關鍵時機與關鍵點
有針對性的輔導
下屬發展的4個階段
匹配下屬發展階段的4個輔導模式
建設性反饋與批判性反饋
批判性與中立性
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
輔導下屬的教練模型與模擬演練
工具視頻學習：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗你做師父的能力
模塊六、分析決策能力
有效決策者的基本觀念
決策是為了達到目標而非解決問題
先關注什么是對的，再關注誰是對的
有效決策過程的五大要素
界定問題的提示
案例研究：一次薪酬激勵政策會議
確立邊界條件
案例研究：產量與質量的矛盾
如何設計合適的方案并有效行動
案例研究：應該采用什么樣的投標方案？
界定問題的3個提示
避免反射性的決策
區分一般問題與特殊問題
發現問題背后的根本性問題
-案例研究：世界杯的加班餐
-綜合案例：商業決策的結構
模塊七、總結與提升
慶祝我們的收獲
課程總結
要帶走的精華
要行動的要領 

領導力專家、高管教練
中國管理科學研究院 學術委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學院 認證講師
賓夕法尼亞大學 認證績效改進咨詢師
國際教練聯合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院 MBA
原新浪無線 產品總監

職業背景
豐富的培訓經驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名機構，培訓內容包括教練式領導力系列、執行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經驗：13年管理經驗，曾在王府井集團、聯想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產品總監的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發了適合國內文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業績增長了76％！
主講課題
《領導者的低成本激勵》
《教練式情境領導者》
《 教練式領導力打造》
《管理者的八項修煉》
《德魯克：經理人進階》
《管理者的卓有成效之路》
《跨部門溝通》
《打造高績團隊》
《巔峰執行力打造》
《高效能人士的七個習慣》
《管理者的責任意識》
《管理者的傳新思維》

培訓特點

綜合運用多種培訓方法：根據課程階段的不同，實施最能實現該階段內容的培訓方法，重點突出教練技術；
實現知識技能轉換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環節，激發學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現。 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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