【培訓對象】


【培訓收益】
（1）掌握粉絲用戶社群經營的標準方法、規則、流程和技巧； （2）掌握以價值為核心進行社群內容輸出的長效機制的構建； （3）掌握短視頻、直播、活動運營等社群交互、服務營銷的技巧； （4）每一講都有鮮活的實戰案例，均源自劉老師服務的真實客戶； （5）現場演練互動，并給出方法、邏輯、工具和課后落地的作業。

第1講：數字化社群的四大核心元素
（1）同好：用戶畫像與共同元素挖掘
（2）結構：群主+管理員+KOL/KOC
（3）輸出：以服務為核心+軟性營銷
（4）運營：社群日常運營+粉絲互動
【案例】挖友圈、油友網、木友圈運營分享
第2講：以價值為核心的社群服務輸出
（1）快樂：滿足社群用戶的情感體驗
（2）資訊：彌補社群用戶的知識缺口
（3）資源：讓社群用戶之間相互交互
（4）利益：迎合用戶對性價比的追求
【案例】B站與小紅書社群營銷模式分享
第3講：數字化社群運營的長效機制
（1）每日一秀：讓粉絲和用戶找到存在感
（2）每周一播：持續提供資訊和知識直播
（3）每月一玩：在快樂的體驗中軟性營銷
（4）每季一賽：通過創意性大賽饑渴營銷
【案例】小米科技的社群營銷經驗分享與借鑒
第4講：短視頻，社群內容的主流形式
（1）內容規劃：內容定位與表現形式選擇
（2）腳本策劃：內容來源與腳本創意方法
（3）拍攝剪輯：素材拍攝與后期剪輯制作
（4）運營細節：去廣告化、持續精進優化
【案例】短視頻現場分享剖析與操作演練互動
第5講：直播營銷，線上面對面三分親
（1）開播之前：做好六大基本準備工作
（2）直播開講：五大元素直接影響成敗
（3）標準運營：直播腳本與直播間管理
（4）營銷成敗：直播成交三大決定因素
【案例】某直播場景現場剖析與演練互動
第6講：社群活動，在互動中軟性營銷
（1）活動策劃，參與感創意和福利設計
（2）過程管理，活動營銷時間節點控制
（3）借力增流，通過資源整合聚合流量
（4）儀式感強，打造娛購結合的新體驗
【案例】結合短視頻、直播的社群活動營銷 

» 北京市優秀黨員，數字化轉型/數字化營銷專家
» 北京才富通科技有限公司董事長、北京才富通營科院院長
» 工信部人工智能AI應用高級工程師、新媒體高級運營師
» 中國電子學會互聯網內容高級審核師/專家委員
» 工程管理學士、數字城市碩士、企業管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學總裁班特約講師
» 多地政府數字化產業顧問、多家企業數字化營銷顧問
» 全球創新中心創新創業學院副院長、法國布雷斯特商學院特約講師

 

【相關履歷】
» 國內第一批數字城市專業的研究生，專注于數字化應用研究；
» 曾任職商務部下屬研究中心，負責ITO領域的招商和網絡運營；
» 曾任職中關村人工智能企業，主要負責政企客戶關系開拓運營；
» 10年互聯網數字化相關工作經歷、5年創業經歷、7年講師經歷；
» 常年給航天集團、國網集團、煙草集團、運營商等央企國企授課；
» 曾參與小米米粉節、美的集團、綠地集團等公司數字化營銷策劃；
» 酒仙網-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營銷戰略指導顧問；
» 亞洲最大醫美機構-“美萊醫美”數字化營銷顧問與活動營銷策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業制造大型企業新媒體營銷顧問與指導；
» 北京冬奧會駐場新聞團隊新聞軟文的寫作與短視頻拍攝指導老師；
» 長期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業云及燈塔工廠等；
 

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  第一部分 基礎篇——個人貸款營銷概述一、個人信貸業務經營環境分析1、互聯網金融讓傳統銀行茫然無所適從2、結付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個人信貸市場4、農信社個人信貸業務優勢重樹5、個人信貸業務優質目標客戶定位6、個人信貸業務營銷流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..

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  第一部分：服務部分第一章：大堂經理的角色認知1.大堂經理角色認知2.大堂經理工作指引第二章：網點環境管理一、營業廳視線管理1.營業廳內部環境2.營業廳外部環境二、營業廳動線管理第三章：網點服務管理一、服務人員管理1.世界已經進入了體驗經濟時代2.服務經濟與體驗經濟3.體驗經濟時代的特點4.體驗經濟時..

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  課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發展階段營銷策略..

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  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業數字化轉型白皮書》紀念版、《企業數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數字化領軍企業數字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業的營員，將獲得“江..

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