第Ⅰ單元：員工輔導的基本思路
案例分析：李經理的煩惱
一、成人學習規律與學習流程
1、學習與經驗的金字塔
2、員工學習的基本流程
二、部署成長的四大前提
1、前提之一：自我覺知
工具：約哈里之窗
互動練習：照鏡子
2、前提之二：標準遷善
工具：九段結果標準
3、前提之三：明確路徑
工具：學習成長路線圖
4、前提之四：良好環境
三、部署培育的兩大法則
1、AIDI法則
2、系統法則
四、管理者的教練角色
1、新世紀知識型員工管理者的困惑？
2、教練型管理者的目標
（1）確認方向
（2）提升能力
（3）增強動力
3、教練的作用——個人收益與組織收益
互動練習：教練關系的建立
大約時間：1小時

第Ⅱ單元：部署輔導的三大基本方式
目標：掌握部署培育輔導的三大基本方式，了解部署教練輔導的基本技巧
一、勝任素質的冰山模型
二、部署培育的三大基本方式：OJT\OFF-JT\SD
三、OJT部署輔導
情境案例：阿三離職案的啟示
1、OJT的實施六大流程
2、OJT實施的效果保障
互動練習：OJT模擬互動演練
大約時間：1小時

第Ⅲ單元：高效員工的教練技巧
一、認識管理教練技術
1、教練技術簡介
2、教練的角色與定位
3、教練的核心價值——德魯克公式
4、教練的基本思維原理
二、教練的基本技術
目標：掌握在輔導面談中重要的幾個溝通技術；結果為導向的提問工具
1、建立信任關系
（1）奠定談話的基調
（2）使用柔軟劑
（3）不做破壞性評價
（4）教練的位置
2、聆聽
（1）靜腦 （2）同理 （3）回放
（4）引申-引導積極的談話方向
互動演練：同理心聆聽
3、發問
（1）基本發問技術
（2）結果導向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測量
③ 開放式問題線
④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式
互動演練：框架下有效發問
4、反饋
（1）激勵型反饋與輔導性反饋
（2）反饋的五項原則
（3）通過兩種反饋增強輔導的有效性
互動演練：建設性反饋
5、區分
（1）區分事實與演繹
（2）區分輕、重、緩、急
（3）情景分析技術
互動演練：小李的困惑——請幫助其區分
三、五大宏觀教練技巧
1、教練關系
2、提升
3、擴闊
4、支持與架構
5、突破框框
四、結果導向的教練之箭
目標：掌握教練的流程；把流程和技巧進行銜接；案例演練，幫助學員真正掌握
1、準備
2、談話過程的兩個階段
（1）開場
（2）澄清（診斷）
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責任
  ③ 問題的關鍵點
互動演練：有效澄清
（3）發展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
（4）共識
① 確定解決方案
② 形成行動計劃和跟進方案
③ 管理進展和問責
（5）結束
大約時間：3小時

第Ⅳ單元：員工教練輔導過程管理
一、員工輔導整體流程
1、下屬輔導需求分析
2、輔導過程觀察要點及評估標準
3、教練計劃與跟進計劃的制訂
二、不同發展階段下屬的管理與輔導要點
1、下屬基本能力的改善與輔導         
2、各階段下屬需求特征分析   
3、不同發展階段下屬的輔導與管理要點
互動演練：不同成熟度下屬的案例分析與討論    
三、從工作績效切入下屬輔導相關要點
1、績效分析
2、發現影響下屬關鍵業績因素的障礙
3、診斷下屬的教導需求及選擇合適的教導方法
4、提升下屬能力的階梯
大約時間：1小時

結束語 

天津大學MBA工商管理學碩士
原中國燃氣人資文化部總經理，中燃首席管理顧問
行動學習業績促動教練，系統思維專家
“情境化管理訓練模式”提出者
情境化管理學院創辦人
北京大學、清華大學、浙江大學EMBA客座教授
2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師
中國人力資源協會“2016最受歡迎培訓師”
曾任中燃、旭陽、華藥等多家上市集團咨詢顧問
曾任華雨科技集團有限公司總經理

擅長領域：組織發展（OD）與管理變革，人力資源與企業文化體系建設
終生研究方向：系統思考，情境化管理訓練
優酷視頻網址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業經歷
92年某政府經濟管理部門公職人員；獲評1993年滄州市經貿委優秀青年員工
94年外資建煌（中國）投資集團公司先后任項目經理、下屬公司副總經理
97年河北萬歲制藥集團先后任管理部經理、項目部經理
2001年華雨科技集團公司總經理，在任期間實現業績倍增
2005北京錫恩管理顧問公司高級咨詢顧問，主導華北實驗儀器集團模范項目
2007年創辦東方經略企業管理顧問公司
2018年受聘擔任中國燃氣首席管理顧問兼人資文化部總經理，被譽為“中燃史上最佳人資文化總經理”
當前：全職企業管理咨詢師、培訓師
職業經歷涉足燃氣、建筑、醫藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業

獨家版權課程（基于新經濟時代開發）
企業4.0時期的管理模式創新
新領導力／賦能時代的領導力新范式
賦能型組織建設（OD）
卓越領導者戰略思維修煉
基于績效的干部培養新模式
“情境化管理訓練模式”之管理技能發展系列
QBQ責任與個人效能訓練
傳統優勢課程
行動學習工作坊
總裁系統思考力訓練
經理人突破性領導力訓練體系
企業執行運營管理系統訓練
卓越團隊執行力實戰訓練營
卓越中層實戰執行力訓練
矩陣式管理訓練
經營計劃與目標執行實操訓練
目標與計劃管理之OKR實操訓練
中層管理者MTP核心管理技能訓練
營銷目標百分百執行落地操作模式
其它管理類課程可接受示范版本開發及全新開發，具體咨詢課程助理

課程特色
1、林老師的課程設計以終為始、聚焦行動落實，每堂課程都能幫助企業產出有價值的行動改進計劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導，每15分鐘換一個討論話題，盡可能的使每一個學員都能理解到位，同時避免學員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業經驗豐富，對企業發展的趨勢感知及全局的把控能力強，可針對企業要解決的問題進行全新的課程開發及提供咨詢解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項目研究成果：
1、基于績效的干部培養模式
2、高潛人才發展項目——發掘青年才俊潛力，激發企業業績潛能
3、關鍵課程開發項目——讓每個工作場景都有解決方案
4、管理者進階學習體系開發項目——讓每次晉升都伴隨能力成長
5、行動學習業績促動項目——讓每次學習都帶來業績提升

咨詢及授課案例
咨詢培訓從業近10年以來曾為萬科房地產、聯想集團、美的集團、格力集團、碧桂園地產集團、中國移動、中國石化、華北石油、河北旭陽集團、河北家樂園集團、河北博深工具、萬家電氣、北方動力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業做過實戰管理咨詢、運營體系建設及執行力管控系統導入服務，同時在北京大學、清華大學、浙江大學等知名高等院校長期擔任EMBA客座教授。

企業領袖培訓心得反饋
林俞丞老師是中國燃氣有史以來最優秀的人資文化總經理，他在中國燃氣的人力資源體系建設、干部體系建設和組織發展變革等方面做出了重大貢獻，其倡導的基于績效的干部培養模式非常接地氣，在培養干部的同時促動業績目標，真正做到了“業績目標和能力提升二合一”，把培養人才變成了業績提升的重要手段。
中燃控股集團總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。
北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平
林俞丞老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。
中國第一焦化企業旭陽焦化集團人資總經理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。
石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕
聽課的時候我就有點奇怪，林老師怎么對畜牧業這么在行呢，一問才知道林老師做過三年畜牧企業總經理，我們這群畜牧業的哥們聽林老師講課簡直就是享受，這個執行力的畜牧業專場課程簡直就是及時雨，說的都是我們正頭疼的問題，給出的解決方案簡直絕了，“攪和”“發信號”“折騰”“認干親”這些話聽著就親切，你聽過這么講管理的嗎？聽過這么通俗易懂而且實用的課程嗎？
九州獸藥集團總經理：劉朝陽
我和林俞丞老師相識已經兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗！
潤石珠寶公司總經理：劉恒義