時間 課程題目 主要內容 課時
第一天 3M的18種狀態與TQM管理 1.3M的18種狀態
2.質量管理觀念更新與應用
3.有關質量管理的四句話與應用
4.浪費的定義與質量管理創新 6個課時
質量缺陷分析方法與QC工具應用 1.質量缺陷記錄單與應用
2.四個工具的應用與閉環
3.質量管理的數據庫建設
4.質量管理與崗位SOP系統
5.連續四周的質量移動分析
6.基于趨勢圖的生產差異分析
質量成本管理技術應用 1.質量成本與QCC系統建設
2.質量缺陷分析與應用
a)質量成本與PONC
b)質量成本與核算方法
3.質量成本分析系統建設
a)4個“5”的質量成本統計
b)質量成本分析模型建設
c)質量成本指標體系建設
d)質量成本分析與改進
第二天 QC工具與應用 1、魚刺圖及其應用
2、熟練應用排列圖
3、甘特圖與創新應用
4、對策表與雙簽管理
5、控制圖和正態分析
6、直方圖與柱狀圖之區分應用
7、對策表與6W3H1C
8、散布圖及其應用
9、雷達圖與餅圖之應用
10、矩陣圖與應用
11、系統圖與應用
12、關聯圖與應用
13、分層法與應用
14、檢查表與應用
15、新老QC七大工具之區別與應用
16、PDCA循環與應用 6個課時
QCC系統建設 1、TQM發展歷史
2、QCC系統組織機構建設
3、QCC系統章程與應用
a)建設企業QCC系統章程
b)應用章程做好QCC推進
4、QCC推進方式與技巧
a)QC小組的成立
b)QC選題（提案）管理
c)QC項目評價方法
5、QC報告編制與匯報會
a)簡單又科學編制QC報告
b)QC報告的評價方法
c)QC發布會管控技巧
d)QC成果評價與管理
e)國內外QC獎項介紹
6、QCC系統與持續改善
課堂實戰訓練 1、QC工具課堂實戰訓練
2、QC報告編制課堂實戰訓練  

國家經貿委（商業部）培訓司注冊培訓講師

西安交通大學MBA客座講師

FTF培訓體系創始人

中國人力資源黃頁-中國知名咨詢/培訓師名錄中，“組織變革與管理”類別的第一位排名，“生產與質量管理”類別第二位排名（排名會發生變化《21世紀人才報》特約撰稿人

實踐/學術背景：

航空工業總公司驪山微電子公司西安辦營銷總監

西安萃生藥業生產部長、營銷部長助理

正大集團西安正大聯合企業管理顧問公司高級顧問師

西安遠萃生物醫藥有限公司總經理

西安海大藥業股份有限公司常務副總經理

上海虹華經濟發展有限公司總經理

西安楊森制藥公司

美國澈思利眾基金會援藏項目

彩虹股份有限公司（上市公司）

寶光股份有限公司（上市公司）

安徽五星集團公司

四川樂山電業局

山東海化股份有限公司

中國聯通陜西分公司

西安高科集團公司

新疆特變電工股份公司

大慶石油

中韓合資亞同集成電路有限公司等

主要培訓課程

高效的制造業物料和倉儲管理

全面質量管理

卓越的生產管理——5S現場管理

通向成功的階梯——6Sigma管理法

全面質量管理（TQC或TQM，零缺陷的質量管理等）

全面生產管理系列（物料倉儲管理、JIT生產管理）

制造業物料與倉儲管理（與北京時代光華合作項目）

人力資源管理系列（國家職業資格培訓和實務技能培訓）

企業培訓體系建設系列

企業中層管理干部管理能力系列

主要咨詢服務項目

企業質量管理體系建設

企業培訓體系建設（FTF培訓體系和ISO10015培訓體系）

企業薪酬體系設計

企業績效管理體系設計

出版著作和文章

《實施有效的培訓》（2002年，上海譯文出版社）

《培訓管理心理與策略》（2002年，上海譯文出版社）

《全面質量管理》（2003年，北京大學出版社）

《高效的制造業倉儲與物料管理》（2003年，北京大學出版社）

《21世紀人才報》發表文章：管好你的中高層、科技型企業的管理團隊建設、咨詢公司的盈利模式等。

• 贏在開門紅——養老金、教育金銷售技能提升實戰訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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  課程背景：重疾險是保險配置的核心產品，是所有保險銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產品成為保險公司銷售的主流產品，解決民生問題，所以掌握健康險銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場銷售提供了非常好的機遇。本課程設計..

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  課程背景：隨著我國經濟新常態和人供智能時代的到來，保險行業迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環境優秀，客戶品質提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書記的“全民創業，萬眾創新”的鼓舞下，“創客”成為了新時代的精英階層的代言人，在這個時代中，作為壽險行業的精英，如何把..

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