【培訓(xùn)對象】
中基層管理者工、骨干員工

【培訓(xùn)收益】
了解組織所面臨的核心挑戰(zhàn) 掌握團(tuán)隊(duì)激勵的具體手段 掌握有效管理的溝通方法 掌握識人用人的基本工具 掌握執(zhí)行力提升的策略

第一單元：互聯(lián)網(wǎng)時代對組織的挑戰(zhàn)
來自互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)
- 工業(yè)1.0到工業(yè)4.0
組織面臨的三大挑戰(zhàn)
經(jīng)理人面對組織挑戰(zhàn)的三個層級
- 管理1.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 管理2.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 管理3.0，經(jīng)理人的主要表現(xiàn)
- 測評&討論：你屬于幾級經(jīng)理人？是否適應(yīng)當(dāng)前組織發(fā)展？
經(jīng)理人的角色定位
- 伙伴
- 教練
- 專家
經(jīng)理人帶隊(duì)伍聚人心的三個基本原則
第二單元：管理者五大核心能力助力團(tuán)隊(duì)效能提升
慧眼識人
- 案例分析：張經(jīng)理選助理
- 慧眼識人的工具：MBTI
- 運(yùn)用MBTI選擇事務(wù)型員工
- 運(yùn)用MBTI選擇銷售型員工
- 運(yùn)用MBTI選擇研發(fā)型員工
- 運(yùn)用MBTI選擇基礎(chǔ)操作工
- 現(xiàn)場演練：運(yùn)用MBTI工具設(shè)計某崗位的人才畫像
共設(shè)愿景
- 案例研討：SAIS公司的核心人才流失
- 愿景對團(tuán)隊(duì)管理的重要作用
- 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與愿景的基本路徑
- 愿景落地工具：目標(biāo)制定與分解的OGSMA工具
- 現(xiàn)場演練：將本單位的組織愿景分解成具體的行動指標(biāo)
激活團(tuán)隊(duì)
- 團(tuán)隊(duì)管理重心的轉(zhuǎn)移：從命令到服務(wù)
- 運(yùn)用非職權(quán)的力量管理團(tuán)隊(duì)
- 給團(tuán)隊(duì)成員提供成長機(jī)會和平臺
- 激活團(tuán)隊(duì)管理工具：團(tuán)隊(duì)會議
- 現(xiàn)場演練：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)會議工具，進(jìn)行工作效能提升或解決實(shí)際工作問題
教練培育
- 教練的核心本質(zhì)：培育下屬
- 案例研討：這樣的培育有什么問題？
- 教練的培育過程：從控制到陪伴
- 教練培育工具：GROW模型
- 教練陪伴的工具：TE模型
- 現(xiàn)場演練：運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問題
團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)
- 團(tuán)隊(duì)中的八種角色（現(xiàn)場測評）
- 八種角色基本特點(diǎn)及作用
- 角色扮演：帽子先生，角色認(rèn)知
- 案例分析：年會進(jìn)行時
- 反思：你看到了什么？
- 結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)：補(bǔ)位、站位、增位
- 討論：團(tuán)隊(duì)角色視覺化
- 反思：我團(tuán)隊(duì)的人員組成？缺少了什么？我做的如何？
- 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
- 團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)工具：新型授權(quán)七步

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計） 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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