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從基層到管理 大綱

課程編號:29718

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:587

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:鄒國華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層人員

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)并掌握6項管理技能:從心態(tài)面提升一線主管對其職位的認知與認同,提升其對管理職務(wù)的價值與貢獻;強化管理者掌握其管理范疇之職責與任務(wù)的了解并落實于工作中;提升管理者對目標管理與計劃、有效溝通和激勵下屬的能力、人際關(guān)系與溝通的了解、凝聚人心打造高績效的團隊。

第一講 角色認知
討論:從員工晉升為主管后,在哪些方面發(fā)生了變化?
一、從員工到主管的5項轉(zhuǎn)變
1、“主管”的來歷
二、主管的3維角色

1、主管角色的變化
2、成為下屬的好上司
視頻案例:
3、做好上司的得力助手
案例研討:
4、成為同僚的好搭檔
三、主管的4大職責
1、對部門的職責
2、對員工的職責
3、對同僚的職責
4、對HR的職責
案例研討:HR關(guān)于“加班”新規(guī)定,你如何傳達?
5、對高層的職責
四、主管的雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從專家心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咝膽B(tài)
五、主管工作模式6轉(zhuǎn)變
1、工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
2、工作方式的轉(zhuǎn)變
3、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
4、控制方式的轉(zhuǎn)變
5、心態(tài)滿足方式的轉(zhuǎn)變
6、績效評價方式的轉(zhuǎn)變
個人分享:你將如何調(diào)整未來的工作模式?

第二講:基層管理者的管理常見誤區(qū)
老母雞效應(yīng)
事必躬親
完美主義
害怕失去“飯碗”
“全能妄想”
不懂“委曲求全”
第三講:成為好的管理者--制定有效的工作計劃
一、為什么要制訂計劃?
1、管理的4步流程

2、計劃是管理者的首要工作

案例:
分享:你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時間不夠用或在救火?為什么?
二、計劃的種類
討論:關(guān)于計劃
1、計劃的種類
2、不同計劃的特點
3、主管的工作計劃特征
三、制訂計劃的七個要素
討論:什么是好的計劃
1、好計劃的特點
2、制定計劃的七個要素

第四講:成為好的管理者--計劃的執(zhí)行與檢查
一、有效的執(zhí)行與檢查是計劃的保證
案例研討:是什么原因?qū)е掠媱澥?
二、有效執(zhí)行3妙招
三、制訂工作行事例
1、月度工作重點
2、周工作行事例
案例:
四、確定行動次序3元素
1、要事優(yōu)先法則
2、確定行動次序3元素
案例:
3、管理者要事管理法則
案例:

五、制訂每日任務(wù)清單
案例:25000美元的建議
4步任務(wù)更新法
案例:任務(wù)清單
六、檢查的作用
案例:IBM前總裁論檢查
七、有效檢查4方法
案例:豐田5問追根溯源
八、結(jié)果反饋4步驟
案例演練:

第五講:成為好的管理者--輔導(dǎo)下屬
一、輔導(dǎo)是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
討論:員工為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
二、員工不愿意接受輔導(dǎo)的原因
三、基層培訓(xùn)5步法
角色扮演:基層傳授
四、糾正員工行為4步激勵法
角色扮演:
五、鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:
六、發(fā)揮老員工榜樣力量
建立師徒機制要領(lǐng)
七、管理實踐工具4:
1、基層輔導(dǎo)5步法
2、4步激勵法
3、4步肯定法

小節(jié)作業(yè):選擇其中一項工具實踐

第六講:成為好的管理者--工作激勵
一.案例分析:問題出在了哪里?
你認為員工是為樣的嗎?
為什么員工是這樣認為的?
二、為什么要激勵?
1、工作動力3來源

2、員工行為與績效的關(guān)聯(lián)
三、激勵的目的
激勵的工具從需求中來
討論:精神激勵與物質(zhì)激勵,哪個更持久有效?為什么?
案例:
四、工作激勵4法
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣煉出來的
1、工作激勵4法4策略
討論:工作激勵法分別適合哪類型員工
五、表揚員工5步激勵法
角色扮演:用工作激勵4工具及5步激勵法模擬
六、激勵的原則
激勵與取悅的區(qū)別

第七講:成為好的管理者--有效溝通,
1.用”占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
2.電梯法則
3.學(xué)會寫郵件
4.消除三大障礙
5.接受工作時的溝通確認
6.主動匯報工作
7.讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
案例:

第八講: 成為好的管理者--管理好你的時間
1.帕累托原則
2.番茄工作法
3.學(xué)會拒絕
4.利用碎片法時間
5.檢查你的時間利用情況
案例:

第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標管理法
1.瞄準目標再開槍
2.SMART法則
3.大目標分解成小目標
4.六點優(yōu)先工作法
5.4D原則:親自做、稍后做、授權(quán)做、不做
6.日事日清,日清日結(jié)
案例:

第十講: 成為好的管理者--團隊管理:凝聚人心
1.定規(guī)矩:每個人都必須照章辦事
2.目標法:朝共同的方向
3.分擔法:人人都有一份責任
4.授權(quán)法:合理授權(quán)
5.戰(zhàn)斗法:激勵人心
6.點穴法:汰弱留強
7.獎懲法:有獎有罰
互動案例:

第十一講:課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑 

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