一、專業推銷流程
銷售的6大步驟

二、開場
1. 開場技巧：與顧客建立親和力的4大方法
1)NLP技術
2)PMP技術
3)響應
4)建立聯系
2.開場技巧：良好的肢體語言
1)表情
2)體姿
3)手勢
討論與點評：如何解讀顧客的肢體信息
3.開場技巧：語音語調
開場角色扮演
三、了解客戶
1.什么是客戶需求
1)客戶問題與客戶需求的關系
2)如何發現客戶問題
案例分析: 如何分析客戶問題與客戶需求
3)如何將客戶問題轉化為客戶需求
4)如何分析組織需求
客戶需求引導與挖掘技巧
5)如何分析個人需求
討論與點評：個人需求的6個維度
2.了解客戶需求的基本方法與技巧
1)積極傾聽
2)提問
3)重復
4)觀察
5)討論與點評8：如何用話術探知顧客的價格底線
3.客戶3種狀況判斷及對策:
1)第一種狀況：沒需求；
2)第二種狀況：有需求沒標準；
3)第三種狀況：有需求有標準
四、介紹產品
1.FABE法則
2.A和B的差異
3.FABE使用中的五大注意
五、三星產品賣點提煉
1.尋找三星產品賣點的邏輯
2.FABE法則
1)如何發展出三星產品的F
2)如何發展出三星產品的B
3)如何發展出三星產品的E
3.話術
4.如何處理客戶異議
六、購買信號成交
1.購買信號
2.直接要求成交
3.局部成交
4.兩可選一技巧
5.“假如”技巧
6.行動介入技巧
七、學員全體角色扮演:
1.角色扮演
2.學員分享
3.點評 

█ 簡歷
徐志，中國市場學會理事，碩士生導師, 清華大學（校方簽約）EMBA講師、北京大學EMBA講師。原北京和君咨詢有限公司咨詢師。
1988年浙江大學研究生畢業，1996年開始從事營銷咨詢至今, 曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營銷總監。先后為三十多個品牌提供咨詢或策劃，為全國200余家企業提供營銷培訓服務。發表營銷、管理方面論文數十篇。
█ 提供咨詢（策劃）的品牌包括
1.太太口服液公共關系及促銷策劃（1996年）
2.龍牙百合粉整體營銷策劃（1997年）
3.娃哈哈新口味果奶上市推廣（1997年）
4.《信息日報》形象推廣策劃（1999年）
5.海爾俱樂部發展策略（2000年）
6.三九連鎖藥店市場推廣（2000年）
7.美的冰箱上市推廣（2000年）
8.三川水表營銷及營銷系統重建咨詢（2001年）
9.紅星美凱龍上市推廣(2002年)
10.亞洲啤酒有限公司營銷組織建設咨詢（2003年）
11.南昌公交廣告公司營銷管理咨詢（2005年）
12.金太陽教育有限公司營銷體系優化咨詢（2006年）
13.建設銀行江西省分行顧客服務提升咨詢項目（2008年）
14.中國移動服務示范內訓師體系構建與認證咨詢（2008年）
15.三琦生物制藥公司營銷體系建設咨詢項目（2009年）
16.湖南長沙移動客戶經理能力培育與認證項目(2010年)
17.中國電信營銷管控咨詢項目（2010年）
18.某省電信營業廳銷售轉型項目營業廳銷售轉型項目（2012年）
█ 培訓課程介紹
1.營銷管理
備注：本課程適合大學EMBA、MBA以及企業內訓中的營銷策略課程。課程兼具理論性及實戰性：一方面，課程講師一直在高校從事市場營銷的理論研究與教學；另一方面，在課程中公開的案例(包括討論)近100個，其中50%來源于講師近16所做過的咨詢、策劃或親歷的發現，極具實戰價值。
2.營銷思維與營銷策略
3.服務營銷
4.服務戰略-解讀新經濟贏利密碼
5.工業品營銷
6.弱勢產品的營銷突圍
7.中小企業低成本營銷之道
8.促銷策劃
9.渠道營銷 

• 電力公司精益化管理培訓提綱

   

  第一講：OEC管理的主要內容1、OEC精益化管理的思想基礎（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的核心（案例）6、OEC精益化管理的三個構成體系（案例）7、OEC精益化管理的三個基本原則（案例）8、OEC精益化管理的九個控制要..

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