【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員，部門經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，工程經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】
● 理解三大問題類型 ● 理解不同類型問題的產(chǎn)生原因 ● 學(xué)會(huì)問題描述 ● 學(xué)會(huì)問題分析關(guān)鍵五步法 ● 學(xué)會(huì)問題解決五步法 ● 掌握FTA問題分析法

導(dǎo)引：對問題的理解
一、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的落差形成問題
二、傳統(tǒng)解決問題的思維誤區(qū)
三、自上而下的管理困局
四、賦能授權(quán)需步步為營

第一講：問題的產(chǎn)生
一、什么是問題
1. 問題的定義
2. 問題的類型
1）恢復(fù)原型狀問題(Initial Type)
2）防范潛在型問題(Potential Type)
3）追求理想型問題(Ideal Type)
小組互動(dòng)
二、發(fā)現(xiàn)問題能力的培養(yǎng)
1. 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題的能力比解決問題能力還重要
2. 格物，致知的能力
3. 總結(jié)，反思的習(xí)慣
三、問題的描述
1. 問題描述的五個(gè)要素
2. 問題描述的常見的錯(cuò)誤
3. 問題描述的重要性
視頻欣賞、小組互動(dòng)

第二講：問題分析
一、問題思考方法
1. 基于事實(shí)的思考
2. MECE思考原則
3. 假設(shè)思考與求證
小組練習(xí)
二、FTA分析方法
1. FTA分析法優(yōu)勢
1）FTA分析法是用范圍
2）FTA分析產(chǎn)生背景
2. FTA工具分析法
1）FTA分析法3原則
2）FTA分析法常見7大誤區(qū)
3）FTA與PM分析法的區(qū)別
3. FTA工具推薦
1）教課書案例練習(xí)
2）學(xué)員工作中困惑點(diǎn)案例練習(xí)

第三講：問題解決
一、問題解決五步法
1. 發(fā)現(xiàn)問題，并將問題分類 
2. 將問題轉(zhuǎn)化成具體的課題 
3. 找出課題的替代方案
4. 用適合的標(biāo)準(zhǔn)，評估每項(xiàng)替代方案
5. 出最佳的解決方案，并采取行動(dòng)
二、解決問題的五個(gè)階段
1. 緊急遏制措施
2. 短期解決措施
3. 長期解決措施
4. 措施效果驗(yàn)證
5. 措施標(biāo)準(zhǔn)化
小組練習(xí)互動(dòng)

小組練習(xí)

第四講：解決人的問題--MTP管理的流程
1.計(jì)劃制定方法
1）制作計(jì)劃困難的主要原因
2）制定計(jì)劃的流程
明確目的
掌握事實(shí)
根據(jù)事實(shí)進(jìn)行思考
制定行動(dòng)方案
決定計(jì)劃
2.分配工作和下達(dá)命令
1）工作分配的條件
2）恰當(dāng)?shù)姆峙?br /> 3）管理者的意思
4）喚起下屬的執(zhí)行意愿
5）好命令下達(dá)方法
6）現(xiàn)狀共有和自我命令
3.控制的方法與自我控制
1）控制的對象和目的
2）控制的3大內(nèi)容
3）良好的控制方法
4）自我控制的良好方法
4.以整合式協(xié)調(diào)為中心
1）協(xié)調(diào)的目的和效果
2）實(shí)際協(xié)調(diào)的2種方法
3）3類協(xié)調(diào)的運(yùn)用
4）主動(dòng)協(xié)調(diào) 

任職豐田紡織負(fù)責(zé)中國區(qū)18家公司TPM推行
設(shè)備工匠達(dá)人（中國機(jī)械維修協(xié)會(huì)）
國家心理咨詢師 促動(dòng)師
全國優(yōu)秀講師（中國好講師） 美國注冊高級培訓(xùn)師
《MTP（日產(chǎn)訓(xùn)）》授權(quán)認(rèn)證講師
《TPM》 《TBP》 《人才育成》等課程是豐田企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
《設(shè)備精益管理—5大技能提升》《設(shè)備全生命周期管理》國家版權(quán)課程開發(fā)
工作經(jīng)歷
唐小強(qiáng)老師有近20年設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。
曾豐田系（中國）生產(chǎn)調(diào)查室 負(fù)責(zé)中國區(qū)的TPM推行，
工作重點(diǎn)：通過維修工具和標(biāo)準(zhǔn)化的推行由維修和制造共同來降低故障率
主要成績：17年 18年連續(xù)2年中國地區(qū)的故障率全球NO1
主講課程
《設(shè)備精益管理—5大技能提升》
《TBP》《人才育才體系》
《低成本自動(dòng)化與豐田案例運(yùn)用》
《新型班組設(shè)備卓越管理》
《設(shè)備全生命周期管理》
《新形勢下制造如何有效提升OEE》
《原汁原味的自主保全TPM推行》
小強(qiáng)優(yōu)勢：
• 小強(qiáng)老師為學(xué)習(xí)到正宗的TPM，目前住在蘇州上班地點(diǎn)上海，因此每次需要1趟高鐵2趟公交3趟地鐵的換乘，這種狀態(tài)持續(xù)好幾年啦，有幸接受過日本專家的專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，而且數(shù)次合計(jì)6個(gè)月時(shí)間去日本總公司學(xué)習(xí)自主保全TPM的推行和計(jì)劃保全的推行，更在國內(nèi)的豐田分公司和其他的公司推行TPM；小強(qiáng)老師認(rèn)為沒有咨詢作為支撐的培訓(xùn)是不接地氣的，沒有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢是落地會(huì)受到相應(yīng)的影響。為此小強(qiáng)老師一直以來用微信咨詢和培訓(xùn)并重，解決公司實(shí)際問題同時(shí)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部人才。
• 小強(qiáng)老師一直以來在企業(yè)從事設(shè)備管理方面的工作，可謂是經(jīng)歷多多，其信奉的做事方法是
實(shí)用有效、落地創(chuàng)新。在現(xiàn)維修體現(xiàn)組建、精益TPM設(shè)備管理、備件管理、快速換線（SMED）、無動(dòng)力改善、低成本自動(dòng)化、故障真因追求、預(yù)測性維護(hù)、可視化管理、成本管理、班組長的設(shè)備管理等的策劃及推進(jìn)方面，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
• 小強(qiáng)老師認(rèn)為“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)就是耍流氓”，為此小強(qiáng)老師結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，從意識入手開刃，以解決實(shí)際問題見長，課程深入淺出，生動(dòng)活潑，深受學(xué)員和企業(yè)好評。
授課特點(diǎn)：
——[實(shí)用有效]——
培訓(xùn)項(xiàng)目操作實(shí)戰(zhàn)型專家主講，項(xiàng)目推行經(jīng)驗(yàn)豐富，問題解決更透徹，借助學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行
針對性性的剖析、演練，實(shí)現(xiàn)學(xué)員帶著問題來帶著答案走！
——[氣氛活躍]——
將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學(xué)員共鳴，有利于學(xué)員參與其中，
并確保學(xué)員主動(dòng)與持久的學(xué)習(xí)力。
——[學(xué)以致用]——
用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用，用企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，
并將帶方法和工具解決企業(yè)的實(shí)際問題。借用專家的話“不能解決企業(yè)實(shí)際問題的培訓(xùn)都是
耍流氓！”，做到務(wù)實(shí)有效！
學(xué)員評價(jià)：
今天聽到講備件管理這是我的困惑，就憑這一點(diǎn)我感覺值啦！
——學(xué)員代表 劉云
剛開始對小強(qiáng)老師的普通話比較擔(dān)心，但在后面展示后，完全不用擔(dān)心！
——企業(yè)代表 張樹人
跟小強(qiáng)老師學(xué)習(xí)，我的意識變了！
——某企業(yè)總經(jīng)理