課程導入：生活中的四種思考模式
一、發生什么事
二、這事為什么發生
三、我們應采取那一條行動路線
四、前途如何
五、企業績效的衡量：Y＝f(x)
六、質量成本及因應
七、討論：瓶頸與非瓶頸品成本不同

第一單元、失效模式與效應分析FMEA_概論
一、失效模式與效應分析FMEA定義
二、FMEA過程順序
理解解析對象系統所需事項
可靠度方塊圖、制造流程圖
故障模式、原因和影響的關系
FTA與FMEA搭配
三、FMEA應用的范圍_應用于產品的整個生命周期
何時開始FMEA
FMEA何時完成
誰管理/完成FMEA
完成FMEA之后，下一步工作是什么

第二單元、設計FMEA
一、產品設計的流程
二、設計輸入
三、設計輸出
四、設計審查
五、設計驗證
六、設計確認
七、質量機能展開(QFD)的架構
八、田口二階段質量設計簡介
九、討論：如何進行設計審查及設計驗證

第三單元、DFMEA的工作模式
一、系統邊界圖(BoundaryDiagram)
二、P-Diagram
三、設計FMEA工作表
四、小組演練：
系統邊界圖
P-Diagram
五、DFMEA的工作模式
六、DFMEA的工作模式_步驟一
項目/機能
描述項目/機能
項目/機能工作表
『潛在失效模式』
失效模式分析工作表
潛在失效效應清單
嚴重度
七、小組演練：
機能工作表
潛在失效模式工作表
潛在失效效應清單
八、DFMEA的工作模式_步驟二
潛在失效起因/機構
設計潛在失效原因/機構的假設
預防控制
發生度
九、小組演練：
識別失效原因/機構
識別現行預防控制
十、DFMEA的工作模式_步驟三
偵測控制
難檢度
風險順序(RPN)
建議措施
十一、小組演練：
偵測控制
改善措施

第四單元、設計DFMEA的輸出
一、DFMEA的輸出
可靠度及堅耐性查檢表
目標績效的評審與確認
新的設計驗證/確認的測試方法或根據FMEA分析的基礎上進行修訂
二、設計FMEA的企圖
三、和制造/裝配的關系
四、小組演練：
設計驗證與確認清單

第五單元、制程PFMEA
一、PFMEA的輸入：
客戶要求
流程圖
P-Diagram
二、小組演練：
質量特性與流程矩陣
三、PFMEA的工作模式
四、PFMEA的工作模式_步驟一
項目/機能
描述項目/機能
項目/機能工作表
『潛在失效模式』
失效模式分析工作表
潛在失效效應清單
嚴重度
五、小組演練：
機能工作表
潛在失效模式工作表
潛在失效效應清單
六、PFMEA的工作模式_步驟二
潛在失效起因/機構
設計潛在失效原因/機構的假設
預防控制
發生度
七、小組演練：
識別失效原因/機構
識別現行預防控制
八、PFMEA的工作模式_步驟三
偵測控制
管制圖SPC
難檢度
風險順序(RPN)
建議措施
九、小組演練：
偵測控制
改善措施

第六單元、控制計劃
一、控制計劃
二、制程規劃與統計制程管制流程
三、控制計劃表
四、從FMEA到控制計劃
五、小組演練：
制作控制計劃
課程總結與討論

《精益TOC實務指南》作者

臺灣圣約翰科技大學機械工程科系畢業，工程碩士
臺灣品管學會:品管技術師(CQT)中國生產力中心，第二屆企業全面質量保證(TQA)顧問師
經歷（10年生產管理實戰，2年生產運營效率軟件研發，10年生產運營咨詢輔導）
深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司生產管理研究院院長，TOC技術研發中心總經理
中國人民大學MBA研修班TOC生產管理客座教授，
香港亞洲商學院EMBA和MBA研修班生產運營管理客座教授。
早年任職臺灣國勝企業制程及研發工程師；
臺灣迪吉多計算機品管工程師及質量總監生產副總等職務；
歷任智嘉軟件科技(深圳)有限公司總經理，
眾多企管顧公司生產管理類課程專業老師。

野寶車料（深圳）有限公司生產、品質、供應鏈流程改善專職特聘咨詢顧問2年
斯比泰電子（深圳）有限公司生產、品質、供應鏈流程專職特聘咨詢顧問2年
力野精密工業（深圳）有限公司 生產、品質、IE、供應鏈流程職特聘咨詢顧問2年
東莞富華電子有限公司;佛山奧美鋁業有限公司績效、生產、品質、IE、供應鏈流程職特聘咨詢顧問4年。

主要專長：
ISO 9000、ISO/TS 16949質量管理系統規劃;基于TOC的生產管理系統(DBR/SDBR);基于TOC的供應鏈解決方案(TOCR);CCPM項目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生產系統;流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR)
臺灣趙智平老師主講課程：
基于TOC技術的應用課程:
精益TOC的生產管理
基于TOC的依單制造生產系統(MTO)
基于TOC的補給系統與供應鏈解決方案
流程管理與CCPM
質量管理系列課程
制程質量規劃流程
潛在失效模式分析(FMEA)
田口實驗計劃法(TM)
變異、管制圖與制程能力分析
問題分析與決策(KT理性思考模式與8D)
七步QIP質量改善法(品管七大手法)
IE改善系列課程
現場管理IE操作實務
工廠布置與精益生產
工時測定與預定工時法(MOST)
工作分析與產線平衡
工作抽樣與IE改善流程
全員生產保全(TPM)
現場管理技能系列課程
中層干部能力訓練
一線主管實務
車間主任班組長管理技能提升
新《TWI》_精益TOC 

客戶點評
臺灣實戰生產管理運營-TOC應用專家，案例全來自親自指導和輔導的真實案例，是一位非常專業和務實嚴謹的資深臺灣老師，善于對實際問題提出解決方案的專家，咨詢輔導方面： 改善準時交貨率接近100%，在降低原材料與成品庫存，但不失去賺錢/接單的機會，降低在制品(WIP) 30%以上(增加現金)，提升全廠有效產出/生產力(10%以上)，降低人工成本、制造費用(10%以上)
提升人均產值；提升設備綜合效率(OEE＝時間稼動×性能稼動×直通率)； 縮短換線(機種/料號)時間；提升質量直通率；降低總質量成本；縮短項目/新產品開發周期； 提升項目/新產品開發準時完成率都有豐富的實務經驗。 
 

輔導及授課企業
高校：香港亞洲商學院MBA和EMBA研修班，中國人民大學MBA研修班
鞋業：宏業鞋業、港臺鞋業、創信鞋業、君穎橡塑、中力鞋材、裕元鞋業
印刷電路板：鴻達印刷電路、永昌益、聯橋電子、光翔電子，信利半導體有限公司，電器行業： 國潤電器、翠寧電子、大雅電機
五金制品 ：建興五金塑料、富瑋五金
電子組件：富士康科技集團，國巨電子、詠得電子、正和電子、誠信電子、高智電子、
梅記精密、海韻電子、藝昌電業、天祥電子、惠達電子、大來電子、成功工業（惠州）有限公司
上海飛利浦電磁、恒忻電子
3C及外圍 產業：東聚電業、致伸科技、奇聯電子、百升電子、深圳富士康、昆山微星電子(MSI)、深圳全錄
化工 行業：立邦漆、南璋涂料、東洲油脂煉油廠
制衣/手袋： 三暉綜合、寶島手袋、中威日用品
機械設備行業 ：旺昌機械、馬利新菱
玻璃產業： 深圳信義玻璃
五金機械加工行業：野寶車料、力野精密、澳美鋁業
汽車及配件 行業：方浩汽車配件；正新輪胎
家電：廣東萬家樂 
電力設備：海興電力科技股份有限公司，山東泰開互感器有限公司
商業設備：旺眾商用設備(上海)有限公司
ERP軟件開發: 用友軟件股份有限公司
礦業生產：西部礦業集團