【培訓(xùn)對象】
導(dǎo)購員

【培訓(xùn)收益】
提高導(dǎo)購員綜合素質(zhì)能力和掌握基本的待客技巧。

大多數(shù)專賣店，平常自然進(jìn)店的顧客相對較少，僅依靠傳統(tǒng)的守株待兔只有死路一條，要果斷采取主動出擊。集客迎賓是變被動為主動最有效的方式，也是增加進(jìn)店人流量最直接的方法之一。

影響顧客進(jìn)店關(guān)鍵因素是：購買欲望、新奇性、好奇心、實惠性、良好的銷售氛圍、導(dǎo)購員形象以及導(dǎo)購員的熱情招呼等等。

所以在迎賓時必須要向顧客傳達(dá)店內(nèi)的促銷、新品等有效信息以及熱情周到的服務(wù)，讓顧客產(chǎn)生興趣、卸下防御從而進(jìn)店購物或參觀。通常顧客來到商場，由于客場弱勢，所以對外有防御心理。

我們做為主人，一定要當(dāng)我們的顧客是客人，就像家里來了客人一樣所以主動打招呼，熱情邀請接待進(jìn)店乃是經(jīng)營之道。熱情、周到和輕松的待客服務(wù)能減輕顧客的壓力和緊迫感，拉近雙方的距離，從而也為后面的銷售打下了基礎(chǔ) 

羅榮波
梧州市若水管理咨詢有限公司創(chuàng)始人
擅長項目
市場營銷與運(yùn)營策劃，多贏談判技巧與應(yīng)用，團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)管理，商業(yè)項目立項與運(yùn)維等。
個人榮譽(yù)
營銷業(yè)務(wù)運(yùn)營工作9年，期間曾擔(dān)任過中國聯(lián)通公司，聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)旗下公司等多家優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)、營銷部經(jīng)理，曾榮獲2013年廣西四海測繪科技有限公司（現(xiàn)廣西萬維集團(tuán)）個人銷售業(yè)績月冠軍稱號，面談客戶平均成交率高達(dá)80%。現(xiàn)任梧州市若水管理咨詢有限公司CEO，梧州市鼎洋貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人。 

• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過來了，找個替身基于未來的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲備陰謀詭計：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓(xùn)課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權(quán)被疏遠(yuǎn)了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學(xué)歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨(dú)特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 銷售人員培訓(xùn)之團(tuán)隊建設(shè)

   

  第一模塊：營銷經(jīng)理的自我修煉一、角色認(rèn)知1、銷售人員的工作職責(zé) 2、營銷經(jīng)理的十種管理者角色 3、營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)用工具：銷售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷售經(jīng)理常見的七個管理誤區(qū) 2、銷售經(jīng)理團(tuán)隊管理的三把利劍3、銷售經(jīng)理團(tuán)隊管理的三種境界三、高效團(tuán)隊1、高效團(tuán)隊的七個特征2、打造高效營銷團(tuán)..

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• 企業(yè)培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)

   

  一、企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)知與價值觀1.戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀2.企業(yè)培訓(xùn)的作用3.教育、訓(xùn)練、發(fā)展的區(qū)別4.培訓(xùn)部門的價值觀及與各單位的關(guān)系5.企業(yè)培訓(xùn)管理者的主要職責(zé)a.培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者b.培訓(xùn)計劃的編寫者c.組織培訓(xùn)的協(xié)助者d.實施培訓(xùn)的主導(dǎo)者..

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• 房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)

   

  為提高我國房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)能力，提高房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員隊伍的整體素質(zhì)，規(guī)范商品房交易市場的行為，有效保障房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心擬于在北京地區(qū)舉辦“全國房地產(chǎn)銷售人員”職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證班。現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：【 培訓(xùn)內(nèi)容】 第一篇 房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識 房地產(chǎn)營銷概述 ..

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• 房地產(chǎn)管理人員培訓(xùn)

   

  1、房地產(chǎn)的開發(fā)與策劃 課程要點：2011年房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)、政府對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控與穩(wěn)定住房價格所采取的一系列政策措施。入門地產(chǎn)商如何成為超級地產(chǎn)商、地產(chǎn)開發(fā)常見問題及解決方案、地產(chǎn)商的核心競爭力、房地產(chǎn)開發(fā)的流程、高尚生活方式總體解決方案、地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)管理、如何針對房地產(chǎn)項目進(jìn)行全程策劃、房地產(chǎn)策劃的流程、住宅環(huán)境設(shè)計與創(chuàng)新&hellip..

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