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銷售總監、銷售部門經理、主管、大區經理、銷售主任等。
【培訓收益】
1、全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則；
2、深度明確銷售經理的崗位職責和技能要求；
3、掌握與下屬的溝通、輔導、考核、激勵技巧；
4、提升銷售團隊管理過程中的過程跟進與指導；
5、樹立團隊文化意識，用團隊文化凝聚人；
6、分析銷售人員不同行為風格，因人而異的管理。
一、角色認知
1、銷售人員的工作職責
2、營銷經理的十種管理者角色
3、營銷經理的工作內容
應用工具：銷售經理的三張表格
1、銷售經理常見的七個管理誤區
2、銷售經理團隊管理的三把利劍
3、銷售經理團隊管理的三種境界
1、高效團隊的七個特征
2、打造高效營銷團隊
應用工具：工作計劃執行的PDCA圈
案例討論：剛剛上任的銷售經理如何樹立自己的威信。
一、與下屬的溝通技巧
1、具有同理心的溝通
同理心溝通的概念與使用原則
五種溝通反饋技巧的講解與練習
案例分享：小胖為什么對銷售經理一直不滿意。
2、不同下屬的行為風格與管理技巧
（1）四種下屬的行為風格與管理技巧
l 強勢肯定型員工
l 感覺良好型員工
l 做事小心型員工
l 拒絕排斥型員工
（2）銷售團隊中四種員工的最佳組合方式
案例分享：從西游團隊看人物性格與唐僧的用人之道
1、個人銷售業績目標的制定
區域銷售任務的合理分解
結果目標與過程目標設定
適度的彈性原則
應用工具：制定目標的Smart原則
2、KPI績效考核
KPI 銷售考核指標的設定
KPI結果的應用：晉升、調崗、淘汰
3、 營銷經理如何與下屬進行績效面談
優秀的下級；一直沒有明顯進步的下級；過分雄心勃勃地下級；沉默內向的下級
1、輔導下屬的三種方法之一：隨崗輔導
隨崗輔導的六個黃金原則
隨崗輔導的基本步驟
客戶拜訪標準流程
門店拜訪基本步驟
案例討論： 如何向客戶賣促銷活動？
2、輔導下屬的三種方法之二：銷售會議
成功銷售會議的5W1H原則
銷售會議培訓：銷量分析維度、銷量分析方法
應用工具：區域銷售五維度分析表
3、輔導下屬的三種方法之三：集中作業
集中作業的前期準備：集訓前的培訓演習、動員大會
集中作業期間的管控：班委會管理VS小組競賽、團隊目標VS個人業績
集訓總結與跟進：成績通報、心得分享、后期跟進
案例分享：我是如何在集訓的過程中培養和選拔新人的？
輔導下屬情景練習：就你拿到的角色，你準備怎么和對方進行溝通？
1、激勵的心理學原理
馬斯洛的五層次需求理論
激勵的雙因素理論
案例分享：從霍桑實驗談激勵的作用
2、銷售人員激勵的原則
對業務人員實施激勵的時間
銷售人員激勵的基本原則
3、 金錢以外的10種激勵方法
案例分享：從個人激勵轉向團隊激勵，“四小龍”一炮走紅。
一、營銷團隊的發展階段與管理要求
1、 識別團隊的發展階段 2、學會情景化領導
二、營銷團隊文化的塑造
1、不同團隊文化的對比
造夢工廠 、軍隊文化 、土匪文化 、學校文化 、足球文化 、家庭文化
2、打造團隊文化落地行動
不斷地強化企業文化精髓、行動高于一切（冰山理論）、會講故事
案例分享： 臺塑集團的“精神會師”
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A．我們現實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發展的速度？2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學習方向）1.建立基于勝任素質的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..
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一、企業最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業的核心競爭力2、一流的企業，一定有一流的人才復制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..
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一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..
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一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..
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第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領導藝術1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..
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第一講：網點員工績效管理一、網點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務首問負責工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業網點晨會指引5. 網點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..
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