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提升員工敬業(yè)度

課程編號:27872

課程價格:¥21000/天

課程時長:1 天

課程人氣:759

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張美娟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者極其后備中層人員

【培訓(xùn)收益】
 了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,學(xué)會左手管理右手領(lǐng)導(dǎo) 厘清出管理者的角色和定位 清晰Q12管理環(huán)境測評的重要性 通過行為風(fēng)格測評,了解自己的風(fēng)格類型,掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點 掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程 學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo),掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù) 學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具 通過測評了解自己的激勵DNA,掌握對不同風(fēng)格類型人員的激勵方式 學(xué)會對不同類型人員的績效評估方法,并制定績效發(fā)展方案

第一中層管理工作中十大問題解析
員工主動性 積極性不強怎么提高?
任務(wù)很難分配,銷售目標(biāo)很難向下分解,怎么辦?
如何招聘面試,選出優(yōu)秀人才?
如何讓新員工迅速融入?
如何避免人情化管理 讓制度更好的執(zhí)行?
怎樣檢查和追蹤?
老員工遇到疲憊期 怎么調(diào)動積極性?
有哪些好的非物質(zhì)獎勵的方法?
如何為員工做發(fā)展規(guī)劃?
管理人員和員工的工作劃分?

第二,蓋洛普路徑圖和Q12
第一模塊 員工敬業(yè)度階梯和團隊績效的關(guān)系
Ø 知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)
Ø 員工的三種式作狀態(tài)——敬業(yè)、從業(yè)、怠業(yè)
Ø 員工敬業(yè)階梯和團隊績效的關(guān)系
Ø 蓋洛普成長路徑——Q12的來龍去脈
Ø 員工發(fā)展的四個營地和優(yōu)秀經(jīng)理的關(guān)注重點
Ø 優(yōu)秀經(jīng)理的管理四要訣
第二模塊 我的獲取——Q1-Q2的管理實踐
1、明確目標(biāo)
Ø 目標(biāo)管理的SMART原則
Ø 目標(biāo)管理在工作中的激勵操作指南
Ø 告知情況
Ø 提供反饋
Ø 給予認可
Ø 化解下屬在目標(biāo)管理中的阻力
第三模塊 我的奉獻——Q3-Q6的管理實踐
1、知人擅用
Ø 優(yōu)勢理論認知
Ø 讓員工發(fā)揮優(yōu)勢
Ø 形成優(yōu)勢的34項才干
Ø 討論:認知員工才干
2、激勵員工
Ø 激勵的理論基礎(chǔ)
Ø 馬斯洛五層次需要論及其應(yīng)用
Ø 赫茨伯格雙因素理論及應(yīng)用
Ø 企業(yè)常用的激勵方法
Ø 人員發(fā)展常用工具
Ø 依據(jù)員工類型進行激勵
Ø 贊美員工的七大原則
Ø 批評員工的七大原則
第四模塊 我的歸屬——Q7-Q10管理的實踐
1、傾聽技術(shù)
Ø 傾聽員工意見的必要性
Ø 影響管理者積極傾聽的四大障礙
Ø 傾聽的基本方法
Ø 身體語言的配合
Ø 有效反饋的原則與方法
2、打造團隊
Ø 愿景——使命——核心原則的作用
Ø 團隊精神的內(nèi)涵
Ø 團隊協(xié)作的五大障礙
Ø 打造團隊協(xié)作的方法
第五模塊 我的發(fā)展——Q11-Q12管理的實踐
1、績效面談
Ø 績效面談的意義
Ø 績效面談的關(guān)鍵要點
Ø 營造環(huán)境
Ø 直面問題
Ø 達成一致目標(biāo)
2、輔導(dǎo)與授權(quán)
Ø 一對一輔導(dǎo)的必要性
Ø 員要輔導(dǎo)的操作流程
Ø 授權(quán)的意義
Ø 員工準備度矩陣在授權(quán)中的應(yīng)用。
回顧:以人為本——Q12的意義
Ø 避免6種團隊管理誤區(qū)

第三,理解Q12的三大關(guān)鍵點
關(guān)鍵一,霸道管理 人道管理 王道管理
關(guān)鍵二,員工的進化和蛻變
關(guān)鍵三,敬業(yè)員工的進階路徑
案例研討
冰寒模型

第四,提升組織敬業(yè)度的兩個前期
選對人
用對人
民營企業(yè)基層員工的共性要求
STAR法的運用技巧
如何進一步釋放員工優(yōu)勢

第五,提升員工敬業(yè)度的12把金鑰匙及相關(guān)工具
目標(biāo)的SMART 原則
行為性格分析
表揚百寶箱
職涯規(guī)劃步驟 

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