【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1.讓管理者更加明確自己的角色認知與轉換； 2.讓管理者提升自我管理的能力； 3.讓管理者懂得如何有效的處理好上級和下級的關系 4.全面提升管理意識與管理技能

第一部分 管理者角色認知與定位（自我認知篇）
1.管理者角色轉變困難的三大原因
2.從I型人到T型人：從業務骨干到管理者
3.從T型人到S型人：從管理者到領導者
4.管理者角色中的誤區
5.管理者四個關鍵角色定位
a)管理者角色一：對上級是輔佐者
b)管理者角色二：對平級是協作者
c)管理者角色三：對下級是教練
d)管理者角色四：對客戶是朋友和顧問
6.管理者的五個核心任務

第二部分 卓越經理人應具備的七個習慣（管理自我篇）
習慣一 · 積極主動
本講重點
1、人類四項獨特的天賦。
2、消極被動對個人成長和人際關系的危害
3、面對工作壓力和環境的變化：是什么決定了你的反應方式？
4、解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑
5、積極主動的人專注于影響圈
6、如何擴大你的影響范圍；
1）面對可直接控制的問題的處理原則
2）面對可間接控制的問題的處理原則
3）面對無法控制的問題的處理原則
7、管理工具：
-積極主動的“刺激與回應”模式
-影響圈
-時間線
習慣二 · 以終為始
本講重點
1、以終為始的思維優勢
2、千里之行始于目標
3、什么是愿景？
4、所有的事物都經過兩次創造
4、你有多少種角色
—你是誰？你從何得知你是個怎樣的人？
5、心智創造需要善用你的左右腦
7、誰是你一生中最重要的領導
8、怎樣編寫個人的使命宣言
9、管理工具：
--see-do-get
--邏輯架構
--擬出個人愿景的模板
--擬出個人使命宣言的模板
修煉三 · 要事第一
本講重點
1、確定“要事”的原則是什么？
2、效能與效率的區別在哪里？
3、以原則和關系為導向的時間管理法則
4、怎樣判斷事情的“重要程度”？
5、時間管理的四個象限及其特點。
6、怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中？
7、要事第一的策略——有效授權
8、管理工具：
—第二象限工作法
—緊迫指數測試。
—要事第一的六步驟流程
修煉四 · 雙贏思維
本講重點
1、六種人際關系模式的特點。
2、為什么說多數組織內部的人際關系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維？
3、情感賬戶對雙贏人際關系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格？
6、什么是富足心態?
7、什么是匱乏心態？
8、當對方沒有雙贏思維的時候，你如何創造雙贏局面？
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構建雙贏人際關系的策略——利人利己五要領
修煉五 · 知彼解己
本講重點
1、完美溝通的標準；
2、人際交流的最大障礙是“自傳式回應”。
3、自傳式回應與同理心回應的區別
4、 溝通的基本原則—知彼解己（先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣）
5、在聆聽中需要扮演的兩個角色;
6、傾聽的五種境界；
7、管理工具：
—溝通中的回放技巧
—冰山模型
—印第安發言棒
—同理心回應的五步驟
8、如何與不同性格的人進行溝通
—D型的特征與溝通、協作策略
—I型的特征與溝通、協作策略
—S型的特征與溝通、協作策略
—C型的特征與溝通、協作策略

修煉六 · 協作增效
本講重點
1、協作增效的精髓；
2、協作增效與集思廣益；
3、協作增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”；
4、高情商的人際關系模式是珍視差異；
5、協作增效就是發現第三替代方案。
6、管理工具：
—創造第三替代方案的解題模型
—水平思維（平行思維）
—九型人格模型
修煉七 · 不斷更新
本講重點
1、什么是持續更新的習慣
2、什么是人類的四大天賦才能
—身體才能
—智力才能
—情感才能
—精神才能
3、個人可持續發展的精力管理四大策略
—提升體商
—提升智商
—提升情商
—提升靈商

第三部分 如何有效的管理上級和下屬（領導者自我認知與管理他人篇）
一、統馭能力：彈性領導風格的應用
  問卷測試：領導風格的自我診斷
1. 兩種不同的領導行為：指揮/支持
2. 四種不同的領導風格：命令式/教練式/支持式/授權式 
3. 領導風格測試與診斷：如何改進我們的領導風格？
4. 案例研究：領導風格與領導陷阱
二、如何有效地承接上級任務
1.案例研討:為什么干活認真卻總受批評?
2.與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟
3.案例練習:如何與上級溝通
4.與上級溝通的六個要點
三、有效委派的重要性
1.為什么經理要有效委派安排工作
2.委派安排工作與授權的區別
四、如何有效委派工作
1.委派安排工作前準備與思考
2.角色扮演：你如何委派安排這個任務？
3.錄像研討:這個經理委派安排工作做得如何?
4.任務委派安排的五個核心步驟
5.小組練習：向小張派活
6.委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點
7.委派安排工作后的跟進與指導
8.委派安排工作的關鍵：界定結果而非手段 

【主要背景】
北大博雅商學院特聘高級講師
國家注冊高級企業培訓師
美國認證協會（ACI）注冊國際職業培訓師(CIPL)
2187國際培訓精英聯盟執行委員
眾多知名企業與大學特聘職業生涯規劃導師
北京第一家眾籌平臺“股東匯” 執行董事
北京飛度網絡科技有限公司眾籌股東
2015年度中華風云講師評選榮獲“中國百強講師”
一位既做學問又做企業的實踐者
一位既講課又做管理的思想傳播者
【主要經歷】
他是一位從偏遠農村窮苦家庭出身扎實求學、勤奮創業拼出來的真實案例；他是學生時代的學生領袖，是職場時代的職場精英；是草根逆襲的真實代表；
他曾擔任過三家公司的高管職務，擁有十年企業實戰管理經驗，七年企業全盤運營經驗；為所供職單位接二連三創造歷史佳績；現兼任兩家公司董事；
他成功培訓輔導過的學員已愈萬人次，親自面試過的大學生已有1000多人。為眾多學員開拓了思路，指明了方向，點醒了未來。
【擅長領域】
廖老師擅長從心理學的角度剖析學員的職業路徑與發展潛力，能結合不同學員的現實背景給予最可靠的職業規劃建議，能因材施教的引導不同學員走向職業化。
其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實用。
【主講課程】
《帶人帶心的領導藝術》 《高績效團隊建設》 
《MTP-管理者綜合能力提升》 《好員工是如何帶出來的》 《員工職業化修煉》
《新生代員工管理》 《高效溝通技巧》 《高效執行力》等； 

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