【培訓對象】
公司中高層者、為保證效果建議參訓控制在40人以內

【培訓收益】
通過對性格魔方的學習，全面發現自己性格中的優勢和不足 能夠快速判斷出所結識不同人的性格 通過學習能夠快速辨別對方的優勢和不足 通過學習溝通改善與其它部門成員之間的關系 掌握與不同類型人員溝通方法、步驟、技巧

第1章 為什么學習溝通——人類最偉大的成就來自溝通
1、學習活動：我理解的溝通的定義；
2、職場人士所需要的溝通的三個層次；
3、溝通的三大要素：明確目的、傳遞信息、達成共識；
4、溝通的兩種形式：語言溝通和非語言溝通；
5、溝通的三個行為：說、聽、問。
視頻案例：短片中主人翁在溝通中哪里出現了問題？
第2章發現未知的自己——通過DISC知己解彼
1、個人氣質的四種類型：
控制型/影響型/包容型/嚴謹型；
2、樹上一群鳥打死一只還剩幾只？不同特質的情境選擇；
3、孫悟空型溝通風格與分析；
4、豬八戒型溝通風格與分析；
5、沙僧型溝通風格與分析；
6、唐僧型溝通風格與分析；
7、四種風格文字描述和分類。
活動：自我風格自畫像、個人優勢和不足三個關鍵詞
第3章職場情境應用之一 ——向上溝通
1、如何在會議上與上司保持一致？
2、如何處理上司的越級指揮？
3、如何獲取上司對關鍵問題的支持？
4、如何協助下屬向上司提出加薪的申請？
5、如何向上司申請組織總結表彰活動？
案例：領導的“黑鍋”要不要背？
第4章 職場情境應用之二 ——橫向溝通
1、如何與控制型風格的同事友好溝通？
2、如何召集相關部門的同事制定工作計劃？
3、如何應對同事對上司的抱怨情緒？
4、如何正確的同事的“消極配合”？
5、如何應對同事的“搶功”？
討論：幫助其他部門員工求情要不要做？
第5章職場情境應用之三 ——向下溝通
1、如何正確的處理與下屬之間關系？
2、如何輔導下屬提高技能？
3、如何處理下屬的晉升要求？
4、如何處理下屬之間的沖突
5、如何有效的激勵下屬？
案例：如何應對核心下屬“不合理”要求？
第6章職場情境應用之四 ——跨部門溝通
1、職位對等該如何高效溝通？
2、承諾了做不到該如何處理？
3、如何與不同行為風格的人溝通協作？
4、部門間發生矛盾該如何協調？
5、跨部門溝通協作的策略和方法。
案例：其它部門“分配”的工作要不要做？ 

TPT項目式培訓師培養版權課程研發人
河南培訓師協會會長、首席講師
廣州睿到集團創始合伙人、首席講師
賦能型管理者國家版權課程所有人
ACI美國認證協會注冊國際職業培訓師導師
曾任：鄭州某高等院校|系教學主任
曾任：普羅旺斯番茄制品（天津）培訓總監
書籍《看不懂人怎么帶團隊》聯合作者
2015—2019屆中國培訓“我是好講師”大賽賽區評委、全國總決賽輔導老師

工作經歷
專注于教育培訓行業15年，其中8年團隊管理工作經驗，4年項目管理經驗，7年企業課程研發、實施、轉化積累，多門國家版權課程所有人。
畢業于河南大學，早年供職于某電力高等院校，具有高等學校教師資格證，之后到國內排名第一番茄制品公司擔任培訓總監，負責培訓體系、師資培養等工作，目前專注于TPT項目式培訓師培養©和賦能型管理者©系列課程研發、推廣、實施。
曾供職于某知名培訓技術開發公司合伙人/產品負責人，工作涉及學習項目設計、課程開發、課程實施等。
主講課程
《賦能型管理者©》/管理層 /1-3天 （國家版權課）
《基于問題解決的高效團隊打造》/管理層 /1-2天
《管理者公開演講與呈現技巧》/1-3天
《基于情境微課設計與開發》/1-4天
《游戲化課程設計與開發》/1-3天
《賦能型培訓師培養©（授課版、開發版）》/2-5天（國家版權課）
《TPT項目式培訓師培養©微項目》/6-15天（國家版權課）
《王者高爾夫》管理系列/1-3天 

• 創建學習型組織 提高管理隊伍的能力

   

  模塊一 觀念的突破——學習型組織是公司競爭力的重要來源1.基本概念1)什么是在公司里的“學習”？ 學習型組織究竟為何物？ 2)學習型組織與其它組織有何不同？3)為什么要有學習型組織？ 4)為什么要學會學習型組織？2．如何通過組織學習提高競爭力1)通過學習提高解決問題的能力2)..

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