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疫情后消費者洞察

課程編號:26360

課程價格:¥32000/天

課程時長:1 天

課程人氣:773

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
董事長、總裁、總經理、常務副總經理、總裁助理、集團化企業管理層

【培訓收益】
了解疫情期間,給企業和消費者都有哪些影響與變化 疫情,加速推動企業數字化營銷能力 基于數據下的消費者洞察,行為特性及心態變化 疫情后消費者營銷策略,找到用戶突破口,新的消費場景 食品飲料消費機會洞見、機會場景營銷 以消費者為核心的價值鏈接,未來消費者價值鏈的打造

一、疫情期間,企業與消費者的變化
1、互聯網對企業的影響與變革
2、數字技術,改變生產、生活、工作方式
3、疫情之后,商業結構會有哪些變化?
4、疫情期間,消費者有哪些特點?
5、疫情期間,企業該如何思考用戶與營銷的關系
方向性思考與調整
交易效率
基于時間紅利做用戶
6、疫情需要營銷數字化體系的創新
案例講解:
二、用數據來認識疫情后的消費者
1、疫情后,消費者的變化
2、X、Y、Z世代消費者結構與特點
3、Z世代消費者特點與消費動機
4、用戶畫像及標簽建模
5、消費者心態與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會化多面人設
隱形X人口
算法行為對策
知識青年演進
線下確幸參與
6、地域差異,新線消費者行為洞察
小自在的活
合家歡的樂
能實用的技
強關系的圈
標配版的娛
7、地域差異,新線用戶消費態度
小眾絕緣
雙標購物
圈層同款
眼見為實
8、消費者故事地圖
工具練習:消費者故事地圖
三、疫情后的消費者營銷策略
1、找到用戶突破口
2、回歸用戶場景與體驗
3、用戶的產品價值與產品力
4、跟上數字營銷節奏
5、打好年度大事件的關鍵戰役
6、進入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創作
7、與多元用戶達成情感共鳴
“懂我”的快樂
個性化創制
8、精進IP內容營銷
9、運用交互技術升級用戶體驗
識圖提升定向能力
體驗AI交互樂趣
10、食品飲料消費機會洞見
11、食品飲料消費機會場景營銷
精準識別消費場景,跳脫品類迷宮
碎片化時間與內容機遇
切換社會身份,負面情緒
愿景營銷
12、盤活、用好數據資源
放大數據價值
人群定向新思路
13、以消費者為核心的價值鏈接
傳統價值
高階價值
14、未來消費者價值鏈的打造 

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