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EAP與員工心理輔導

課程編號:24951

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:683

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張礫勻

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
建設一套了解員工身心狀況,實效心理輔導的隊伍 學員自身了解EAP運作原理、自身身心狀況有效改善,有效展開政治思想、心理輔導工作 后期被輔導的新員工等,更易于接受輔導,更快融入團隊 長期運作后,銀行形成一個銀行專有的“心理咨詢輔導庫”,良性運行

職場減壓操,學會隨時放松。體察自我,改善自我狀態
開場白:自知者,才能知人
第一模塊 認知自我,EAP運作入門
一、關于自己,內省方能自知者明
1 了解自己
運作方式:以頂尖世界EAP項目的測試表格開始(人民大會堂、第十三屆亞運會等實用,學員快速融入課堂,了解自我,并可用此表格運作后期員工輔導等)
2 情緒是如何產生的
3 淺談情緒對身體的影響
4 行為改變情緒YES!
5 感悟正能量
6 自身潛能的激發
7 意識是如何改變的
案例分析:通過自我覺察,認知自己
案例分析:“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋
二. 關于EAP,以及年輕員工心理分析方法
1 什么是EAP或ISP?
2 員工幫助計劃(EAP)的定義和基本內容
3 心理分析與管理工作的結合點
4 80、90后群體的定義
5 如何有效分析80、90后心理特性
6 如何在80、90后管理中融入心性管理
7 管理者自我的情緒與心態管理
案例分享:EAP項目企業投入10%;產出90%的案例
案例分享:中國移動EAP項目的的精彩分享運作方式
角色扮演,讓學員1對1展開,為對方模擬做心理咨詢,由講師引導,讓學員在雙方的訴說和傾聽中感悟心境的變化,讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過程中自然打開,收獲多個層面的心理資本提升。
第二模塊 掌握心靈溝通,家庭與工作平衡
三.學習實用的溝通方法,職業素養提升
1 全新的心靈溝通法
1) 真心贊美
全體學員參加,講師引導學員圍成一圈,促動現代人內心深處發出贊美,從童年往事的分享,平時工作中幫助人的小例子等,讓學員學會贊美。
2) “三明治”快樂溝通法。
3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望
4) 給心靈松綁---寬容
5) 溝通互動,彼此之間傳遞心靈默契
部分學員登臺演練,講師引導學員,打破溝通的壁壘,推動學員主動拉近雙方的溝通距離,體驗主動溝通帶來的效率和快樂。
2 建立真愛的工作伙伴關系
練習:表里一致性的溝通技巧
全體學員參加,部分學員登臺示范,講師引導學員,體驗人與人相處,溝通與工作中的同理心,推動學員主動為同事,為客戶. 為企業做提前思考。
3 同事間人際沖突的解決方案
 練習:聆聽. 表達. 接納
四、了解家庭與婚姻的相處之道,化解家庭矛盾
1 和諧伴侶的三個基本條件
A.信任
B.基本價值觀相同
C.和諧的性
2 當一個人在婚姻生活里穩定了下來,那才是戀愛要開始的時候,愛 “如他所是”,而不是“如我所想”。
3 懂得家庭與事業及時轉換角色的女首相
運作方式:講師演繹,撒切爾回家后,三次不同敲開家門的活動,學員體味和感受
運作方式:活動體味,“在此解脫”
運作方式:影片教學,“愛她如是”
4 和孩子成為好朋友
運作方式:于煥新老師家孩子兩項全國冠軍、北京四中提前錄取的成功教子經驗分享,讓學員感悟教子和工作的共同點,以及教子的重要性
5 風往哪兒吹,旗往哪兒飄
第三模塊 實戰EAP團隊融合、優先處理心情
五、肩負團隊責任,成為正能量傳遞者
1 何為正能量團隊
2 如何融合不同團隊新老成員
3 是團隊游戲,No個人游戲
運作方式:全體學員分組參加,不可能的任務游戲,講師引導學員分組后,特殊方式傳遞給學員獨特的數字,組內學員蒙蔽眼睛,不準口頭交流等,在限定時間內僅通過組長的協調達成有序排列,讓學員體悟團隊任務,自我如何融進. 支持團隊,同時達成個人目標。
4 團隊角色正確扮演
5 最佳團隊成員成功匹配
運作方式:全體學員分組參加,講師獨創畫圖工具活動(僅在第十六屆亞運會等項目中使用,尤其適合年輕員工),講師引導學員分組后,限定時間內,以一定主題(如5年后的聯通大家庭等),展開團隊與團隊間的畫圖接力,最終形成團隊的畫圖成果,讓學員在活動中體驗達成一個目標,不同成員間的融合. 協調. 妥協與互相支持。
6 學一點弱勢管理
7 團隊融合不佳,沖突出現時的化解方法
六、員工心理輔導,優先處理員工心情
1 工作與生活中是否平衡
運作方式:小組分享;通過前期的EAP測量表及學員的反饋,小組在白紙上對目前工作和生活中的壓力進行一一列舉,直視壓力的基礎上,延伸出解決和改善的辦法
2 壓力是人生的香料
3 只有泥濘的道路才能留下腳印
4 瀑布是江河走投無路時創造的奇跡
運作方式:案例解讀,瀑布如何形成,來反映壓力在人身體的變化
5 換個思維,讓自己的心靈輕松
6 活在當下,珍惜自己擁有的。
運作方式:活動教學,體味壓力與自身的
7 壓力排解的五種好方法
1)太極減壓
2)瑜伽減壓
3)靜坐減壓
4)飲食減壓
5)音樂減壓
運作方式:活動教學,通過對太極、瑜伽等現場闡釋,隨著講師引導,學員當堂進行學習,一步一步體味太極,讓自我的壓力找到轉化口。
第四模塊 協助
七、關于員工人生規劃、協助堅定信心與樹立優良價值觀
1 情緒、行為與習慣三者間的關系
2 如何讓自我優秀的習慣沉淀
3 關于人生規劃
4 如何在規劃中融入心靈修煉
5 員工職業生涯的五只毛毛蟲
1)人云亦云
2)主觀錯誤
3)有準備,沒效率
4)知己知彼
5)家庭滿足
6 你到哪里去,如何協助員工做職涯規劃
7 如何協助員工將職涯規劃與企業發展結合
運作方式:角色扮演,講師通過對企業中不同角色的一一演繹,讓學員體味自我屬于哪一種“毛毛蟲”,并充分明確自我下一步的身心改善、執行提升方向。
8 如何將個人職涯與企業做緊密結合
結論:做自己生命的主人。
八、員工心理輔導中問題化解,行動學習
1 改變可以改變的,適應必須適應的。
2 以寬容的心態看待一切。
運作方式:案例解讀;來自長壽之鄉巴馬百歲老人的故事
3 員工心理危機常見情景及應對
4 員工心理輔導對自身的不良影響化解
5 如何在員工心理輔導中獲取多方支持
6 一對一、一對多、多對一心理輔導的運用
7 員工心理輔導的工具使用
8 如何沉淀屬于企業自有的心理輔導體系,行動學習
運作方式:行動學習,學員進行總結,列出后期階段性的改善計劃,以及自我、家庭、工作等多個方面的改善點,利于后期企業及培訓機構追蹤,持續改善。 

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