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培訓評估——讓培訓卓有成效

課程編號:24641

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:486

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:孫倩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業所有培訓人員

【培訓收益】
1.了解什么是真正的培訓評估 2.了解培訓應該評估哪些方面 3.掌握培訓評估的方式與方法 4.成為撰寫培訓評估報告的高手

一、什么是培訓評估?
1.培訓評估的定義?
2.培訓效果的定義?
二、培訓評估哪些內容?
1.培訓前評估內容
培訓需求整體評估
培訓對象知識、技能和工作態度評估
培訓對象工作成效及行為評估
2.培訓中評估內容
培訓活動參與狀況監測
培訓內容監測
培訓進度與中間效果監測評估
培訓環境監測評估
培訓機構和培訓人員監測評估
3.培訓后評估內容
培訓目標達成情況評估
培訓效果效益綜合評估
培訓工作者的工作績效評估
三、如何進行培訓評估?
1.培訓評估的的形式?
非正式評估(評估者主觀看法)
正式評估(評估方案、測度工具、評判標準)
2.培訓效果評估的基本步驟?
作出培訓評估的決定
制定培訓評估的計劃
收集整理和分析數據
培訓項目成本收益分析
撰寫培訓評估報告
及時反饋評估結果
3.培訓效果采用的評估模型?
柯氏四級模型框架
反應層——學員直接感受
學習層——學員對知識的掌握
行為層——學員行為的改變
效果層——績效的改進
柯氏四級模型評估的內容?
4層次的評估內容
4層次的評估方法
4層次的評估時間
4層次的評估單位
制定培訓評估標準的要求?
評估指標SMART
可靠性
區分度
可行性
培訓評估的標準與方法?
認知成果采用的測量方法
技能成果采用的測量方法
情感成果采用的測量方法
績效成果采用的測量方法
投資回報率采用的測量方法
舉例:筆試題模版;專家評定模版;訪談模版;數據分析模版
培訓效果評估采用的方法?
問卷調查法
訪談法
觀察法
座談法
內省法
筆試法
操作性測驗
行為觀察法
四、如何撰寫培訓效果評估報告?
1.導言
實施背景
評估目的和評估性質
必須說明以前是否有類似評估
2.概述評估實施的過程
3.闡明評估結果
4.解釋、評論評估結果和提供參考意見
5.附錄
6.報告提要

課程總結 

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