【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
任正非說：如果我們不想死，就要向最優秀的人和組織學習，否則怎么能先進呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優秀文化，學習其先進的管理之道——他人之石可以攻玉。

 一、 微信群的運營方法

1、如何做好微信公開課

u 微信群的用戶運營

u 微信群的三大殺手

2、社群的活動運營

u 活動目的

u 活動主題

u 活動規則

u 活動話題

u 活動獎品

u 活動預算

u 活動時間

u 活動注意事項

u 活動傳播

u 活動的數據跟蹤

二、 社群粉絲的運營

1、 IP的價值

2、 社群的品牌定位

3、 社群的品牌擴散

A、 粉絲的用戶畫像的建立

B、 粉絲需求的挖掘6大方法

C、 粉絲的運營體系的搭建

4、 用戶的口碑的營銷

A、 百度問答的營銷

B、 社區的營銷（不含知乎營銷）

5、 社群的推廣

A. 社群的微博推廣

B. 社群的郵件推廣

C. 社群的社區內推廣

D. 社群的線上線下活動推廣

三、 社群的粉絲自發組織體系

A、 種子用戶的獲取

B、 種子用戶的篩選條件

C、 100-1000個用戶的擴散

D、 指數型增長架構

E、 Airbnb是如何獲取最初那個100個種子用戶的

F、 邏輯思維的粉絲自發組織體系

 

四、互聯網品牌運營的文案技巧

1、 內容運營的準則

2、 文案的市場調研

3、 常用的六種文案的寫作技巧

A. 知識型內容的抒寫

B. 見多識廣的內容

C. 消息靈通型內容

D. 恐慌型內容

E. 簡單實用型內容

F. 感人故事型內容

4、 文案的優化工具的使用

五、用戶行為數據分析與產品優化

1、 用戶分類

A、用戶分析集中的三個方面

u 用戶統計監控

u 用戶定向營銷

u 用戶調研

B、互聯網思維——用戶為中心

u 顧客-用戶

u 顧客為中心-用戶為中心

u 顧客至上-用戶體驗至上

C、用戶分析的指標

u 訪問用戶數

u 新用戶數

u 活躍用戶數

u 流失用戶數

u 新老用戶

u 新活躍用戶和流失用戶

D、用戶分析常用的數據統計工具

u 百度統計

u GA分析

u 友盟統計

u 金數據

u 騰訊統計

2、 用戶行為分析

A. 每個用戶行為分析的價值

u 用戶行為分析的指標

u 用戶行為分析注意點

u 用戶行為分析方法-RFM模型

B、基于用戶行為指標的用戶分布

u 谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖

u 客單價用戶分布圖

u 訪問間隔天數用戶分布圖

u 消費次數用戶分布排列圖

u 平均訪問時長和頁面數用戶分布圖

A、 基于用戶細分的用戶行為分析

u 流失用戶的留存用戶的數據分析

u 用戶流失預警系統

u 新老用戶細分比較

u 用戶的二次購買的細分分析

u GA的基于內容細分的新老用戶比較

 

3、 用戶忠誠度分析

A、基于用戶行為的忠誠度分析

u 用戶訪問頻率

u 最近訪問間隔時間

u 平均停留時長

u 平均瀏覽頁面數

B、 用戶忠誠度指標評分表

C、 用戶忠誠度雷達圖

D、 基于用戶行為的綜合評分

u AHP用戶分析法

u 用戶購買相關的5個參考指標

u 用戶價值雷達圖

u 用戶綜合價值評分公式

E、 用戶的生命周期價值

u 用戶生命周期價值的概念

u 用戶生命周期價值的劃分

u 細分渠道用戶生命周期價值分析

u 按照商品類目分析的用戶生命周期價值

課程總結

 

【背景介紹】

Ø 現任某BAT無線研發部運營總監

Ø 曾公司寶聯合創始人，兼市場總監，并創立北京企業服務聯盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長梯隊

【實戰經驗】

Ø 現任某BAT無線研發部運營總監，負責大數據產品和云測試產品優測的運營，精通新媒體、微信、移動營銷等內容運營、網站SEO、SEM，市場運營、渠道運營。

2、曾公司寶聯合創始人，兼市場總監，負責公司寶市場部的全面管理工作，公司客戶的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬元的投資，12月登陸新三板，并創立北京企業服務聯盟，拉起北京188家企業服務機構。
3、曾就職于蘇寧云商店長梯隊，熟悉一線零售行業和O2O的運作模式；

 

【主講課程】

《基于騰訊大數據產品設計與運營》

《新媒體運營》

《互聯網+時代的場景化營銷》

《新時代下的新零售模式創新》

《網紅經濟的創業與運營》

《互聯網企業如何做營銷推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創新》

《平臺思維與共享經濟》

• 新媒體APP小程序營銷實戰秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業都將電商化，傳統行業電商化不是選擇題，而是必選題！商業地產也都將電商化—“萬達的天敵將會是天貓？”網絡流傳著許多微營銷的神話微信營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學生，微信營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發展代..

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• 2020年電商格局與O2O營銷實戰秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標志著電商已發展到2.0時代，無論您做與不做，互聯網電商的渠道革命已經來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統百貨？銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長速度超過線上。雙11當天，門店共迎接90萬客流，是去..

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• 互聯網時代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線上、線下數據、供應鏈更深層次打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買方市場+..

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• 微信營銷實戰秘籍

   

  課程大綱：一、互聯網的微營銷時代下傳統企業面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業實體店的挑戰案例：雙11居然之家等家居賣場集體反抗2.線下品牌如何與網絡互動并產生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗商業模式實操案例案例：屈臣氏的運營特色二、解析碎片化時代之下連鎖企業的用戶行為1...

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  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇一、B2B和B2C電商平臺運營布局篇1. 營銷類網站定位與首頁布局、陳列1)店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享2)打造獨立網站首頁設計的5大原則2. 視覺營銷篇1)廣告圖設計3大心法① 廣告圖設計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】② 廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】..

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• 銀行外拓營銷實戰

   

  第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢1.客戶拓展渠道的分類2.外拓營銷容易走入的幾個誤區3.以客戶體驗為中心的必然性選擇4.應對同業競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營銷活動的類型第二部分：外拓營銷活動的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢2.促進業務發展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊伍、完善客戶維護-..

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