金融科技呈現爆發式增長，金融業發展進入新時代，銀行同業競爭日趨激烈。

宋承敏
國家發改委宏觀經濟管理原主編（正司長級）

課程題目
當前宏觀經濟熱點問題分析與解讀
宏觀經濟形勢分析與銀行金融創新
宏觀經濟政策走向與企業轉型升級
互聯網金融與投融資體制改革
金融業全面開放政策對地方經濟的營銷
投資促進工作與招商引資的策劃與統籌
世界兼并收購浪潮與中國對策
如何運用投資理論和方法，實現項目融資

黃玉萍
股份制銀行總行級優秀內訓師
項目課題組長
參編總行網點主任
客戶經理崗位教材及題庫

課程題目
銀行網點員工管理創新
銀行網點公私客戶聯動服務營銷與維護策略
客戶的投訴處理與突發事件管理
客戶經理服務規范與溝通技巧提升
中小企業客戶的服務營銷與維護策略
勞動組合優化與員工激勵
智能模式下的銀行廳堂管理


趙永新
國家級大數據專家
資深互聯網金融專家
中國智庫研究員
北京大學/清華大學EDP主講教授

課程題目：
新時代金融改革創新
金融與普惠金融創新
商業銀行大數據應用創新
商業銀行互聯網金融創新
互聯網金融風險防范
互聯網時代中小銀行面臨的挑戰與機遇
移動互聯時代的商業模式創新
互聯網+大數據理念與應用
移動互聯網+企業管理創新
移動互聯時代的營銷創新


章從大
中國人民大學MBA
中國注冊會計師（CPA）
注冊稅務師（CPT）
國富經濟研究院特聘教授
清華大學財務總監班特聘講師  

課程題目：
財務人員職業化素養與財務部門構建
金融企業的成本控制與費用管理
成本核算、成本分析與成本控制沙盤實戰演練
年度經營計劃與全面預算管理
客戶信用管理與應收賬款催收技巧
內部控制與風險管理
財務管理沙盤模擬
項目可行性分析及項目融資
打造強勢執行力
團隊建設與管理

張利賓  
股份制銀行信貸分管行長
信貸管理部總經理
總行風控序列資深經理  
總行直屬院校特聘講師  
總行級內訓師

課程題目：
普惠金融新政下的營銷與風控探索  
客戶經理對中小企業風險的識別與管控
信貸風險識別與管控

林老師
股份制銀行總行資深培訓講師
10年員工培訓管理崗位工作經歷
16年人力資源管理崗位工作經歷
9年銀行培訓學校校長崗位工作經歷
上海愛問培訓咨詢公司的《行動教練》認證講師
北京凱文咨詢《領越領導力》課程認證
百年基業《行動學習》認證催化師

課程題目：
網點績效管理、時間管理
員工崗位輔導技術
跨部門溝通技巧
讓網點管理賦有成效
玩轉廳堂——網點聯動營銷
行動教練——基層管理者之教練技術（版權課）
“時間都去哪兒了”——網點負責人之時間管理（總行認證課）
網點績效管理之“紅海行動”（總行認證課）
領導力——五項關鍵行為（版權課）
團隊共識的有效引導技術（總行認證課）
網點負責人之員工輔導技術（總行認證課）
課堂精彩呈現技術：講順、講活、講深（版權課）
基于崗位的課程開發技術——山東農信總社培訓（總行認證課）
提升崗位執行力——支行長綜合素質培訓
“跨的是部門 通的是人心”——基層管理者跨部門溝通技巧

蒯老師
30年銀行工作經歷
17年銀行銷售及財富管理經驗
4年財富顧問經驗
2年支行行長經驗
曾任招商銀行南通分行、支行行長
先后在工商銀行、浦東發展銀行、招商銀行工作

課程題目：
分行財富顧問專業技能培訓
港股聯動業務培訓
跨境金融管理
分行財富管理分管總經理培訓
產能飛躍項目負責人培訓
基金產品經理培訓
分行資產配置銷售培訓
分行保單檢視培訓
分行基金健診培訓
分行財富沙龍培訓
分行理財團隊月度各種主題培訓

朱群建  
高級會計師
CFO 某市青年企業家協會委員
城市金融學會理事
內審協會金融理事
國有大型銀行總行特聘內控評價師
銀行內控風險專家
參與總行多部內控合規稽核管理實施細則制定
總行級內訓師

課程題目：
銀行內控合規建設
銀行柜面操作風險的識別與防范
票據結算業務操作與風險控制
信貸法律風險管理與審計
貸款業務操作風險審計
銀行內部控制與風險管理及新技術

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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