【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理；專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程的進(jìn)階課程。

【培訓(xùn)收益】
?了解銷(xiāo)售心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，探求客戶(hù)心理奧秘
?提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法
?學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程、技巧和策略
?了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法
?顧客購(gòu)買(mǎi)的是什么？快速贏得客戶(hù)信賴(lài)的12種方法
?銷(xiāo)售心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：通過(guò)眼神、手勢(shì)、言談和肢體語(yǔ)言洞察顧客
?銷(xiāo)售人員賣(mài)的是什么？常見(jiàn)60種成交方法
?潛能開(kāi)發(fā)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識(shí)的神奇力量
?內(nèi)在醒覺(jué)的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？
?催眠體驗(yàn)：種心錨讓你的業(yè)績(jī)和財(cái)富倍增
?如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶(hù)抗拒：反對(duì)循環(huán)五步法
?了解如何開(kāi)拓客戶(hù)群，判斷客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的驅(qū)動(dòng)力
?怎樣更好與客戶(hù)維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系
?內(nèi)心感悟：個(gè)人特質(zhì)完善與銷(xiāo)售潛能提升

《催眠式銷(xiāo)售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》大綱

 

【課程介紹】：

國(guó)際金融危機(jī)已經(jīng)過(guò)去6年多時(shí)間，全球經(jīng)濟(jì)低迷，中國(guó)內(nèi)需強(qiáng)勁，市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，要提升績(jī)效，必須加強(qiáng)對(duì)人力資源尤其是銷(xiāo)售潛能的開(kāi)發(fā)。國(guó)內(nèi)外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的4~10%，假如人能夠發(fā)揮一半以上的大腦功能，就輕而易舉地學(xué)會(huì)40種語(yǔ)言，背誦整本百科全書(shū)，攻讀12個(gè)博士學(xué)位。人的銷(xiāo)售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦，是可以通過(guò)訓(xùn)練開(kāi)發(fā)的。

 催眠銷(xiāo)售秘笈目的是通過(guò)與潛意識(shí)對(duì)話(huà)，催眠體驗(yàn)，激發(fā)員工的內(nèi)在成就動(dòng)機(jī)，喚醒銷(xiāo)售人員的自我價(jià)值認(rèn)同，發(fā)掘他們的營(yíng)銷(xiāo)生涯潛力，從而提高工作熱情和行為績(jī)效。通過(guò)培訓(xùn)可讓員工利用心理學(xué)知識(shí)，探究客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理，快速贏得客戶(hù)信任和好感，克服銷(xiāo)售人員常見(jiàn)障礙，有效處理客戶(hù)抗拒，建立良好黏性的客戶(hù)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和口碑營(yíng)銷(xiāo)。培訓(xùn)效果是營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)銷(xiāo)售有全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售方法有更深的領(lǐng)悟，對(duì)服務(wù)客戶(hù)意識(shí)有巨大提升，快速達(dá)成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

 

 

【培訓(xùn)收益】:

² 了解銷(xiāo)售心理學(xué)中5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，探求客戶(hù)心理奧秘

² 提升職業(yè)情商，人際交往中控制他人情緒六步法

² 學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程、技巧和策略

² 了解人際交往的心理學(xué)原則、黃金溝通十法

² 顧客購(gòu)買(mǎi)的是什么？快速贏得客戶(hù)信賴(lài)的12種方法

² 銷(xiāo)售心理實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：通過(guò)眼神、手勢(shì)、言談和肢體語(yǔ)言洞察顧客

² 銷(xiāo)售人員賣(mài)的是什么？常見(jiàn)60種成交方法

² 潛能開(kāi)發(fā)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)神奇催眠術(shù)“架人橋”，了解潛意識(shí)的神奇力量

² 內(nèi)在醒覺(jué)的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

² 催眠體驗(yàn)：種心錨讓你的業(yè)績(jī)和財(cái)富倍增

² 如何利用心理學(xué)原理快速處理客戶(hù)抗拒：反對(duì)循環(huán)五步法

² 了解如何開(kāi)拓客戶(hù)群，判斷客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的驅(qū)動(dòng)力

² 怎樣更好與客戶(hù)維護(hù)雙贏、持久的愉悅關(guān)系

² 內(nèi)心感悟：個(gè)人特質(zhì)完善與銷(xiāo)售潛能提升

 

【授課方式】：

趣味游戲、分組討論、案例分析、理論講解、角色扮演、心理測(cè)驗(yàn)。

課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的心靈體驗(yàn)，提升溝通能力和企業(yè)績(jī)效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。

 

【培訓(xùn)對(duì)象】：

銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理；專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程的進(jìn)階課程。

【授課時(shí)間】:  1-2天

 

【課程大綱】：

第一單元   銷(xiāo)售心理學(xué)

1、 什么是催眠銷(xiāo)售？銷(xiāo)售心理學(xué)5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。互動(dòng)小游戲

 

2、 銷(xiāo)售是賣(mài)的是什么？好處

（1） 人類(lèi)行為的動(dòng)機(jī)：追求快樂(lè)，

（2） 避免痛苦是第一選擇！

（3） 銷(xiāo)售就是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移

 

3、 顧客買(mǎi)的是什么？感覺(jué)

        （1）客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理探秘：•嫌貨才是買(mǎi)貨人！

 （2）顧客最關(guān)心的是自己！

 （3）馬斯洛需求層次理論與銷(xiāo)售

 （4）自我價(jià)值保護(hù)原則（自尊心與自我價(jià)值感)

 

4、 銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？自己

  （1）情境控制原則：人、產(chǎn)品、環(huán)境營(yíng)造良好的氣場(chǎng)

  （2）讓自己看起來(lái)像個(gè)好產(chǎn)品

         （3）讓客戶(hù)喜歡你就會(huì)喜歡你的產(chǎn)品。

角色扮演：陌生人的感覺(jué)

 

 

第二單元  銷(xiāo)售技巧素質(zhì)提升

1、 成功營(yíng)銷(xiāo)人員特質(zhì)

l 從“謝絕推銷(xiāo)”看客戶(hù)自我意識(shí)

l 好的銷(xiāo)售人員是天生的嗎？

l 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人格特質(zhì)

l 案例分析：為什么Ta總是冠軍？結(jié)論：營(yíng)銷(xiāo)能力重在潛能開(kāi)發(fā)

2、 催眠式營(yíng)銷(xiāo)秘笈

（1） 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的六大因素

（2） 傳統(tǒng)銷(xiāo)售和催眠式銷(xiāo)售線(xiàn)索

（3） 如何快速引導(dǎo)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求

分組練習(xí)：把封閉式問(wèn)題轉(zhuǎn)成開(kāi)放式問(wèn)題

（4） 與客戶(hù)的話(huà)題

（5） 快速建立信賴(lài)感12種方法

 

3、 吸引眼球的產(chǎn)品介紹

Ø 配合對(duì)方的價(jià)值觀

Ø 一開(kāi)始就給對(duì)方最大的好處（引發(fā)興趣）

Ø 盡量讓顧客參與

Ø 擴(kuò)大產(chǎn)品可帶來(lái)的快樂(lè)與可避免的痛苦

Ø 常問(wèn)客戶(hù)： 你感覺(jué)如何？你認(rèn)為怎么樣？ 依你之見(jiàn)會(huì)有什么樣的結(jié)果？

角色扮演：如何介紹產(chǎn)品

 

4、 關(guān)于成交

（1）處理抗拒的“九陽(yáng)真經(jīng)”

（2）成交中積極暗示說(shuō)辭

（3）常見(jiàn)成交方法：

l 假設(shè)成交法

l 不確定成交法

l 總結(jié)成交法

l 寵物成交法

l 富蘭克林成交法

l 訂單成交法

l 隱喻成交法

l 對(duì)比成交法

l 回馬槍成交法（門(mén)把手成交法）

l 六加一締結(jié)法（問(wèn)題成交法）

l 強(qiáng)迫成交法

（4） 讓客戶(hù)感動(dòng)的三種服務(wù)

實(shí)戰(zhàn)演練：處理抗拒的方法與技巧

 

第三單元  催眠銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1、銷(xiāo)售心理實(shí)戰(zhàn)演練

Ø 從眼神窺視對(duì)方動(dòng)機(jī)

Ø 從握手看客戶(hù)態(tài)度

Ø 從言談看內(nèi)心

Ø 從“口頭禪”看內(nèi)心

 

2、催眠-潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練

l 現(xiàn)場(chǎng)展示：神奇催眠術(shù)-架人橋

l 營(yíng)銷(xiāo)人員潛能的開(kāi)發(fā)方法

頭腦風(fēng)暴分享：如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

l 內(nèi)在醒覺(jué)的力量：升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎？

l 如何利用潛意識(shí)的特點(diǎn)成就銷(xiāo)售冠軍。

 

第四單元   現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)答

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂(lè)飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。

一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿(mǎn)熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。希望老師多來(lái)為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問(wèn)題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 

 中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過(guò)這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5. 壓力如何排解，營(yíng)銷(xiāo)技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷(xiāo)售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專(zhuān)業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)