【培訓對象】


【培訓收益】
通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益： 1. 能對信息系統的功能與性能、日常應用、相關資源、運營成本、安全等進行監控、管理與評估，并為用戶提供技術支持；能對信息系統運行過程中出現的問題采取必要的措施或對系統提出改進建議；能建立服務質量標準，并對服務的結果進行評估；能參與信息系統的開發，代表用戶和系統管理者對系統的分析設計提出評價意見，對運行測試和新舊系統的轉換進行規劃和實施；具有工程師的實際工作能力和業務水平，能指導信息系統運行管理員安全、高效地管理信息系統的運行； 2. 以考代評：考試通過獲得相應級別的職稱資格； 3. 升職加薪：在79%的軟件行業雇主更傾向有證的員工，軟考證書也會成為衡量員工的IT項目管理能力的標準，會給予漲薪或獎勵，同時也是企業內部升職的條件之一； 4. 入專家庫：具有中級專業技術職稱或同等專業水平且從事相關領域工作滿8年，或者具有高級專業技術職稱或同等專業水平可進入評標專家庫； 5. 積攢積分：可積攢積分，用于北京、上海等城市積分落戶及辦理工作居住證。

第一天 信息系統綜合知識 信息的定義和屬性、信息化、信息系統、IT戰略
軟件工程、面向對象系統分析與設計、應用集成技術
網絡技術、新一代信息技
產品服務和信息技術服務、運維運營和經營、IT治理、IT服務管理、項目管理、質量管理、信息安全管理
IT服務規劃設計 IT服務規劃設計概述、IT服務規劃設計活動、服務目錄管理、SLA、服務需求識別、服務方案設計
IT服務規劃設計概述、IT服務規劃設計活動、服務目錄管理、SLA、服務需求識別、服務方案設計
IT服務部署實施 IT服務部署實施概述、IT服務部署實施要素、IT服務部署實施方法
論文輔導
（規劃設計、部署實施）
第二天 IT服務運營管理 IT服務運營管理人員、資源、技術、過程要素管理，以及常見運營管理的關鍵考核指標
IT服務持續改進 IT服務持續改進概述、服務測量、服務回顧、服務改進、課后題講解
論文輔導
（運營管理、持續改進）
第三天 案例分析專題課程 系統規劃與管理師案例分析答題方法、技巧及常見案例問題解答
監督管理 監督管理概述、IT服務質量管理、IT服務風險管理
IT服務營銷 IT服務營銷，業務關系管理、IT服務營銷過程、IT服務項目預算、核算和結算、IT服務外包收益
論文輔導
（監督管理、服務營銷）
第四天 團隊建設與管理 IT服務團隊的特征、IT服務團隊建設周期、IT服務團隊管理
論文輔導
（風險、團隊）
第五天 IT服務相關標準、法規、職業素養 標準化相關知識、IT服務相關的標準、法律法規等
考前沖刺 系統規劃與管理師考前串講，查漏補缺，對技術和IT服務知識點進行總結回顧
 

倪老師 先后從事于大型金融系統項目開發以及航天衛星領域項目開發，積累了豐富的項目實戰經驗以及軟件理論知識，因為工作職稱要求的原因，對于軟考這個職稱考試有過深入的研究，并順利通過系統架構設計師、軟件設計師、信息系統項目管理師等考試，而后，結合工作和備考的經驗總結出一套適合考生的學習視頻和輔導資料，確保學員能順利通過考試，考取中高級職稱。
王老師 全國計算機技術與軟件專業技術資格考試輔導用書編委會委員、中培學院軟考講師、高級工程師，中國人民大學管理學和經濟學雙學士學位，高級項目經理，軟考考試輔導教材作者。近十年國內外人力資源管理信息系統開發及項目管理工作經驗專業積累：豐富的項目管理經驗，嫻熟的職業技能，敏銳市場洞察力；代表項目管理經驗：中國東方資產、MTU（摩天宇）、AOS史密斯集團、尖峰集團、雷柏電氣、中建埃爾及利亞、金網絡、首信科技、東方國信、浦發集團等企業提供了人力資源管理系統的建設及運維服務。并取得人力資源領域的部分產品專利和論文。國內資質認證：信息系統項目管理師、系統分析師、信息系統集成工程師、系統架構設計師、系統規劃與管理師、系統管理工程師、系統監理工程師、數據庫管理工程師、電子商務設計師、語言類認證（ASP\C\C#）等。國外資質認證：PMP\ACP\PBA\ITIL-MP\P2\CCSK。

 

• 新政新規下延遲退休、末等調整、違紀處理、裁員解雇、勞資協商與典型勞動爭議案例分析高級培訓班

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  專題一、績效管理與崗位調整1.什么情況下用人單位可以單方調整工作崗位？2.調崗時沒有書面確認，員工到新崗位3個月后能否反悔？3.可否對“三期內”女職工進行調崗？4.協商調崗期間話術設計與真實案例分享；5.競聘上崗、定期輪崗的法律風險分析與應對。6...

  ￥4,500   元/ 天

  人氣：500  

  

• 《從巡視、巡察和審計角度談國企招標采購風險防控》和《國企招標采購合規管理/最新政策解讀》專題培訓班

  開課時間：已開課

  開課地點： 江蘇-南京

  （一）2024年招標投標采購領域最新政策文件解讀1.國務院辦公廳關于創新完善體制機制推動招標投標市場規范健康發展的意見（國辦發〔2024〕21號）；2.《2024年中央企業采購與供應鏈管理對標評估工作方案》（改革函〔2024〕9號）；3.《公平競爭審查條例》（國務院令783號）；..

  ￥3,600   元/ 天

  人氣：559  

  

• 國家軟考高級-系統架構設計師 考前培訓班

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  第一天上午 考試概述 1. 系統架構的概念及其發展歷史2. 系統架構師的定義與職業素質3. 系統架構師知識結構操作系統 1. 操作系統基本知識2. 進程管理3. 存儲管理4. 文件管理5. 作業管理6. 設備管理第一天下午 數據庫系統 1. 數據庫設計..

  ￥6,800   元/ 天

  人氣：737  

  

• 國家軟考高級-網絡規劃設計師 考前培訓班

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  第一天 計算機網絡基礎  計算機網絡組成、分類及模型，數據通信基礎 局域網訪問控制，高速局域網，無線廣域網與虛擬局域網 廣域網擁塞機制與接入技術，網絡互連技術與網絡協議 網絡設備的功能與應用 網絡管理..

  ￥6,800   元/ 天

  人氣：803  

  

• 產品戰略規劃實戰 培訓班

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  戰略規劃定義 1. 戰略定義2. 戰略規劃定義與執行障礙3. 戰略規劃與找工作類比 案例練習：1. 案例：戰略與登山尋寶藏的類比2. 案例：戰略規劃與找工作的類比企業戰略的3個層次 1. 總體戰略2. 業務戰略3. 職能戰略 華為BLM業務領先模型（業務級） BL..

  ￥7,800   元/ 天

  人氣：803