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卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、卓越服務(wù)認(rèn)知二、卓越服務(wù)理念三、卓越服務(wù)心態(tài)四、卓越服務(wù)..

卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、 卓越服務(wù)認(rèn)知二、 卓越服務(wù)理念三、 卓越服務(wù)心態(tài)四、 ..

高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場景式服務(wù)能力提升實(shí)訓(xùn)

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時代新要求對醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道..

銀行業(yè)場景式服務(wù)禮儀與實(shí)戰(zhàn)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：1 天

導(dǎo)入篇 新時代新挑戰(zhàn) 第一篇 銀行全方位場景式服務(wù)的素養(yǎng)1、服務(wù)理念與服務(wù)意識2、心態(tài)管理與情緒管理3、高情商思維方式訓(xùn)練4、銀行從業(yè)者的職業(yè)操守與道德規(guī)范 第二篇 銀行全方位..

卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、卓越服務(wù)認(rèn)知二、卓越服務(wù)理念三、卓越服務(wù)心態(tài)四、卓越服務(wù)..

解決方案營銷場景式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊

主講老師：馮江寧 課程時長：2 天

【培訓(xùn)大綱】時間安排 課程內(nèi)容第一天 上午 第一篇：理論導(dǎo)入篇1、客戶采購流程及銷售流程2、B2B和B2C營銷的區(qū)別3、大項(xiàng)目銷售五要素1）N客戶需求2）S解決方案3）A決策者..

高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場景式服務(wù)能力提升實(shí)訓(xùn)

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時代新要求對醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道..

全面養(yǎng)成：工作場景式課程開發(fā)與互動式授課技術(shù)

主講老師：邢立爽 課程時長：6 天

第一天——框架構(gòu)建核心模塊一：成為內(nèi)訓(xùn)師先從信念開始一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位1. 對于員工隊(duì)伍的定位2. 對于部門經(jīng)營的定位3. 對于企業(yè)文化的定位二、內(nèi)訓(xùn)師三大絕技討論..

卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的場景式應(yīng)用能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：3 天

導(dǎo)入篇 新時代新挑戰(zhàn)1、 認(rèn)知商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì)2、 商務(wù)禮儀在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)場景中的應(yīng)用難點(diǎn)3、 商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的心理機(jī)制4、 把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行 ..

卓越服務(wù)實(shí)戰(zhàn)—場景式營銷服務(wù)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

導(dǎo)入篇 從平凡到極致——新時代挑戰(zhàn)中的場景式營銷服務(wù)“心”突破第一篇 卓越營銷服務(wù)素養(yǎng)篇一、 卓越服務(wù)認(rèn)知二、 卓越服務(wù)理念三、 卓越服務(wù)心態(tài)四、 ..

高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場景式服務(wù)能力提升實(shí)訓(xùn)

主講老師：閆維維 課程時長：2 天

一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、 新時代新要求對醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、 醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場景解讀與職業(yè)化要求 A、 服務(wù)理念B、 服務(wù)意識C、 服務(wù)心態(tài)D、 情緒素養(yǎng) ..

銀行業(yè)場景式服務(wù)禮儀與實(shí)戰(zhàn)能力提升

主講老師：閆維維 課程時長：1 天

導(dǎo)入篇 新時代新挑戰(zhàn) 第一篇 銀行全方位場景式服務(wù)的素養(yǎng)1、 服務(wù)理念與服務(wù)意識2、 心態(tài)管理與情緒管理3、 高情商思維方式訓(xùn)練4、 銀行從業(yè)者的職業(yè)操守與道德規(guī)范 第二篇 銀..

場景式溝通技術(shù)

主講老師：倪龍?zhí)?/a> 課程時長：2 天

場景式領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師：文熠 課程時長：2 天

一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、領(lǐng)導(dǎo)者必須修煉的六維領(lǐng)導(dǎo)力（一）價值導(dǎo)向視頻分析課堂練習(xí)：共建團(tuán)隊(duì)價值（二）業(yè)績導(dǎo)向場景分析：A總與B總的意見分歧Ⅰ（三）客戶導(dǎo)向場景分析：A總與B總的意見..

業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的場景式績效管理

主講老師：文熠 課程時長：2 天

第一章：績效計(jì)劃及指標(biāo)體系建立一、認(rèn)識績效管理導(dǎo)入績效管理的誤區(qū)什么是績效管理常見績效管理工具及應(yīng)用二、用關(guān)鍵成功因素法（CSF）分解指標(biāo)體系 ..